Πώς ένα μεγάλο e‑shop περιόρισε τις επιπτώσεις της πτώσης της αγοράς;

Εισαγωγή

Το 2022 αποτέλεσε μια σκληρή προσγείωση στην πραγματικότητα για ένα μεγάλο μέρος των ηλεκτρονικών καταστημάτων. Μετά από μια μεγάλη περίοδο έντονης επιτάχυνσης του ηλεκτρονικού εμπορίου λόγω της πανδημίας, η ανάπτυξη της αγοράς επιβραδύνθηκε και πολλά καταστήματα αντιμετωπίζουν προβλήματα με αδιάθετα αποθέματα προϊόντων, κάποια μάλιστα προχωρούν και σε απολύσεις, και όλοι οι παράγοντες της αγοράς διαπιστώνουν μια πτωτική τάση.

Στην Tanganica μας απασχολεί ιδιαίτερα αυτό το ζήτημα, γι’ αυτό αποφασίσαμε να το αναλύσουμε πιο διεξοδικά μέσα από συγκεκριμένα ηλεκτρονικά καταστήματα. Σε αυτή τη μελέτη περίπτωσης θα παρουσιάσουμε αναλυτικά ένα μεγάλο κατάστημα, το οποίο αυτή τη στιγμή βιώνει μείωση εσόδων από πληρωμένες διαφημίσεις στη Google κατά περίπου 34% σε ετήσια βάση.

Βασικές πληροφορίες:

Συνολικός τζίρος του e-shop το 2021: 4 682 892 €

Συνολικός τζίρος του e-shop το 2022: 3 502 168 €

Ετήσια μείωση συνολικών πωλήσεων: -25,21%

Επεξηγηματικές σημειώσεις:

google/cpc = καμπάνιες του πελάτη στο Google, συμπεριλαμβανομένων των καμπανιών επωνυμίας

tanganica/cpc = καμπάνιες που τρέχουν μέσω του Tanganica.com (μόνο Google)

Το κατάστημα ξεκίνησε για πρώτη φορά καμπάνιες μέσω Tanganica.com τον Ιούλιο του 2022.

Απόδοση των ιδίων καμπανιών του καταστήματος

Στην περίοδο χαμηλής ζήτησης βλέπουμε σχετική σταθερότητα στις διαφημίσεις του πελάτη, με πτώση λίγο πάνω από 7% σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο, ποσοστό σχεδόν αμελητέο.

Λανσάρισμα της Tanganica

Αν δούμε τις καμπάνιες της Tanganica που ξεκίνησαν στις αρχές Ιουλίου, διαπιστώνουμε σημαντική αύξηση των πωλήσεων, πάνω από 40.000 €. Αν συγκρίνουμε αυτή την αύξηση με τη μικρή μείωση στις ενέργειες του πελάτη (7%), προκύπτουν ουσιαστικά πρόσθετα έσοδα, χωρίς κανιβαλισμό της επισκεψιμότητας από τις ήδη υπάρχουσες καμπάνιες.

COS από google/cpc για αυτή την περίοδο: 9,12%

COS από tanganica/cpc για αυτή την περίοδο: 8,95%

Έσοδα από google/cpc για αυτή την περίοδο το 2022: 396 059 €

Έσοδα από google/cpc για την ίδια περίοδο το 2021: 605 781 €

Ετήσια διαφορά (YoY): -34,60%

Πωλήσεις από tanganica/cpc για αυτή την περίοδο το 2022: 136 697 €

google/cpc + tanganica/cpc την περίοδο 2022: 532 867 €

Ετήσια διαφορά (YoY): -12,80%

Αν προσθέσουμε τις πωλήσεις της υψηλής σεζόν από τις καμπάνιες της Tanganica και του πελάτη, το συνολικό αποτέλεσμα είναι μόλις 12% χαμηλότερο σε σύγκριση με πέρυσι, μια χρονιά που είχε ευνοηθεί από την πανδημία. Η ετήσια πτώση στις συνολικές πωλήσεις του καταστήματος υπερβαίνει το 25%. Αυτό σημαίνει ότι, χάρη στην Tanganica και τα επιπλέον έσοδα, η μείωση των πωλήσεων από την πληρωμένη διαφήμιση στη Google μετριάστηκε αισθητά.