Hur mäts statistiken i Tanganica?

I Tanganica-appen får du en tydlig översikt över den viktigaste statistiken för dina kampanjer, så att du snabbt ser hur lönsamma de är och kan fatta bättre beslut.

Viktiga nyckeltal

Total annonskostnad (Total Spend i appen) = Summan av alla dina annonskostnader plus Tanganicas serviceavgift. Vi räknar in avgiften i resultatet för att ge en mer rättvis bild – på samma sätt som en byrå inkluderar arbetstid i den totala mediebudgeten.

COS (Cost to Sales Ratio) = Visar hur stor del av din omsättning som går till annonsering – alltså vad du betalar i annonser per intjänad krona.

Omsättning (Revenue) = Den försäljning som Tanganica har genererat direkt, baserat på attribueringsmodellen "sista klicket". Mer om attribuering nedan.

Assisterad omsättning (Assisted revenue) = Det sammanlagda värdet av beställningar som Tanganica har medverkat till som komplement till dina övriga marknadsaktiviteter.

Antal besökare (Visitor count) = Antalet besökare som har gett samtycke till mätning.

Antal klick (Click count) = Det totala antalet klick på dina annonser.

Antal beställningar (Order count) = Antalet slutförda beställningar som Tanganica har genererat.

Konverteringsgrad (Conversion rate) = Andelen besökare som genomför ett köp.

Så funkar attribueringen i Tanganica

Attribueringsmodellen som används för att utvärdera statistiken i Tanganica kallas "sista klicket". Det är ett sätt att tilldela värde till konverteringar från olika marknadsföringskanaler som en besökare interagerar med innan hen genomför en åtgärd i webbshoppen, till exempel ett köp eller en registrering.

I modellen "sista klicket" tilldelas hela konverteringsvärdet det sista klicket som ledde till köpet. Tidigare interaktioner, som mejl eller sociala medier, räknas då inte när man avgör vilken kanal som får konverteringen.

I figur 1 ser du en kundresa som börjar med ett klick på en annons från Tanganica och där kunden, innan köpet slutförs (dvs. sista klicket), klickar igen på din annons som körs i Tanganica. I det här fallet kopplas ordern till källan Tanganica och du ser den i statistiken.

Figur 1 – En kundresa som börjar och slutar med ett klick på en annons från Tanganica.

Figur 2 visar däremot en kundresa som visserligen börjar med ett klick på en annons från Tanganica, men slutar med ett klick på någon annan av dina annonser. I det här fallet räknas köpet inte in i appens statistik.

Figur 2 – En kundresa som börjar med ett klick på en annons från Tanganica men slutar med ett klick från en annan källa.

Cookie-ruta

Den nya cookielagstiftningen från 2022 har gjort datamätning lite krångligare. Om besökaren inte ger samtycke till mätning kan vi inte se var hen kom ifrån eller hur köpresan såg ut.

Om besökaren ger sitt samtycke direkt när hen kommer in på sajten är problemet i stort sett löst – vi mäter besöket och kan korrekt attribuera konverteringen till rätt källa.

Om besökaren kommer till din webbshop via en annons och klickar på samtycke i cookie-rutan först på den andra sidan kan vi fortfarande koppla besöket till rätt källa. När besökaren ger samtycke i cookie-rutan kan vi se ett steg tillbaka och identifiera var hen kom ifrån. Se figur 3.

Figur 3 – Samtycke till mätning på den andra besökta sidan.

Det kan däremot hända att en besökare först ger samtycke till mätning på den tredje sidan eller senare. I det fallet kan vi tyvärr inte, på grund av gällande regler, identifiera den första trafikkällan, och när köpet slutförs kan ordern inte kopplas till exempelvis Tanganica. Detta visas i figur 4.

Figur 4 – Samtycke till mätning först på den tredje besökta sidan.

Så rapporteras ordervärden

Om datalagret (DataLayer – det tekniska lager som bland annat innehåller information om slutförda beställningar) i din webbshop anger ordervärden exklusive moms, frakt och andra avgifter, är det dessa belopp som visas i Tanganicas statistik. I andra fall rapporteras ordervärdena i samma format som de ligger i datalagret.

Vi rekommenderar att du kontrollerar dessa variabler i datalagret och vid behov ber din utvecklare eller tekniska partner att justera dem.

Varför siffrorna skiljer sig från Google Analytics 4

Om GA4 är rätt konfigurerat bygger rapporteringen där på en datadriven attribueringsmodell. I praktiken innebär det att statistiken i Tanganica inte alltid stämmer exakt med det du ser i GA4, eftersom både attribueringsmodell och mätmetod skiljer sig.

Det är helt normalt. Vill du få en mer komplett bild av din marknadsföring behöver du använda en kombination av flera attribueringsmodeller.

I vissa fall kan GA4 ändra källa/medium från "tanganica / cpc" till "google / cpc" om du kör Google-annonser via Tanganica.

Har du frågor om hur vi mäter i din butik? Hör av dig till vårt team via chatten i Tanganica-appen eller mejla oss, så hjälper vi dig att ställa in allt rätt.