Kaip Tanganicoje matuojama statistika?

Tanganica programėlėje matysite pagrindinius savo kampanijų statistinius rodiklius. Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip šie rodikliai skaičiuojami ir ką jie reiškia.

Pagrindiniai rodikliai Tanganica programėlėje

Bendros išlaidos (Total Spend) – bendros jūsų reklamos išlaidos kartu su pačios paslaugos mokesčiu. Taigi paslaugos mokestis įtraukiamas į kampanijos efektyvumo vertinimą, kad rezultatai būtų tikslesni. Tai panašu į situaciją, kai rinkodaros agentūra prie bendrų kampanijos išlaidų prideda ir darbo sąnaudas.

COS (Cost to Sales Ratio) – efektyvumo rodiklis, rodantis, kokią jūsų apyvartos dalį sudaro reklamos išlaidos (procentais).

Pajamos (Revenue) – tiesioginės pardavimo pajamos, kurias sugeneravo Tanganica pagal „paskutinio paspaudimo“ (Last click) atribucijos modelį. Daugiau apie atribucijos modelį – žemiau.

Pagalbinės pajamos (Assisted revenue) – bendra užsakymų vertė, prie kurių prisidėjo Tanganica, papildydama kitas jūsų rinkodaros veiklas.

Lankytojų skaičius (Visitor count) – išmatuotų lankytojų, kurie davė sutikimą būti matuojami, skaičius.

Paspaudimų skaičius (Click count) – bendras jūsų reklamos paspaudimų skaičius.

Užsakymų skaičius (Order count) – užbaigtų užsakymų, kuriuos sugeneravo Tanganica, skaičius.

Konversijų rodiklis (Conversion rate) – lankytojų dalis (procentais), kurie atliko pirkimą.

Atribucijos modelis: kaip Tanganica nusprendžia, kuri reklama atnešė užsakymą

Tanganica statistikai vertinti naudoja „paskutinio paspaudimo“ (Last click) atribucijos modelį. Tai būdas priskirti konversijų vertę skirtingiems rinkodaros kanalams, su kuriais lankytojas susidūrė prieš atlikdamas veiksmą internetinėje parduotuvėje (pvz., pirkimą, registraciją ir pan.).

„Last click“ modelyje visa konversijos vertė priskiriama paskutiniam paspaudimui ar peradresavimui, kuris atvedė lankytoją iki konversijos. Tai reiškia, kad visi ankstesni kontaktai (pvz., el. laiškai, socialiniai tinklai ir kt.) lankytojo sprendimo priėmimo kelyje nevertinami nustatant, kuris rinkodaros kanalas buvo „atsakingas“ už konversiją.

1 paveiksle parodyta kliento kelionė, kuri prasideda paspaudimu ant reklamos, rodomos per Tanganica, ir prieš užbaigiant pirkimą (t. y. paskutinį paspaudimą) klientas dar kartą paspaudžia jūsų per Tanganica rodomos reklamos skelbimą. Tokiu atveju užbaigtas užsakymas priskiriamas Tanganica šaltiniui ir jį matysite statistikoje.

1 pav. – Kliento kelionė, prasidedanti ir pasibaigianti paspaudimu ant reklamos, rodomos per Tanganica.

2 paveiksle, priešingai, parodyta kliento kelionė, kuri prasideda paspaudimu ant reklamos, rodomos per Tanganica, bet baigiasi paspaudimu ant kitos reklamos kampanijos. Tokiu atveju užbaigtas užsakymas į programėlės statistiką neįtraukiamas.

2 pav. – Kliento kelionė, kuri prasideda paspaudimu ant reklamos, rodomos per Tanganica, bet baigiasi paspaudimu ant kito šaltinio.

Slapukų juosta

Nuo 2022 m. galiojantys slapukų naudojimo reikalavimai šiek tiek apsunkino tai, kaip tiksliai galite matuoti savo reklamos rezultatus. Jei lankytojas nesuteikia sutikimo matavimui, mes negalime tiksliai nustatyti, iš kur klientas atėjo ir kaip atrodė jo kelias iki pirkimo – dalis užsakymų tiesiog neatsiras statistikoje.

Jei lankytojas duoda sutikimą matavimui iškart atėjęs į internetinę parduotuvę, situacija iš esmės išspręsta – mes išmatuosime lankytoją ir galėsime teisingai priskirti konversiją šaltiniui.

Tačiau jei lankytojas ateina į jūsų internetinę parduotuvę iš reklamos ir sutikimą slapukų juostoje pažymi tik antrame puslapyje, šį atvejį vis tiek galime susekti. Paspaudus sutikimą slapukų juostoje, mes vis dar galime matyti ankstesnį žingsnį ir nustatyti, iš kur lankytojas atėjo. Tai pavaizduota 3 paveiksle žemiau.

3 pav. – Sutikimas matavimui suteikiamas antrame aplankytame puslapyje.

Kartais lankytojas sutikimą matavimui suteikia tik trečiame ar dar vėlesniame puslapyje. Tokiu atveju, deja, pagal teisės aktus negalime nustatyti pradinio lankytojo šaltinio, todėl užbaigus pirkimą jo nebegalėsime priskirti, pavyzdžiui, Tanganica. Šis atvejis pavaizduotas 4 paveiksle.

4 pav. – Sutikimas matavimui suteikiamas tik trečiame aplankytame puslapyje.

Kaip statistikoje rodomos užsakymų vertės

Jei jūsų internetinės parduotuvės duomenų sluoksnyje (angl. Data Layer – duomenų sluoksnis, kuriame saugoma informacija ne tik apie užbaigtus užsakymus) užsakymų vertės nurodytos be PVM, pristatymo ir kitų mokesčių, būtent tokios sumos bus rodomos ir Tanganica statistikoje. Kitais atvejais užsakymų vertės bus rodomos tokiu formatu, koks nurodytas duomenų sluoksnyje. Rekomenduojame šiuos kintamuosius duomenų sluoksnyje pasitikrinti ir, jei reikia, su programuotojo pagalba juos pakoreguoti.

Statistikos palyginimas su Google Analytics 4

Jei GA4 sukonfigūruota tinkamai, visi rodikliai, kuriuos matote GA4, bus skaičiuojami pagal duomenimis pagrįstą („data‑driven") atribucijos modelį – automatinį modelį, kuris paskirsto vertę tarp kanalų pagal jų indėlį į pardavimą. Praktikoje tai reiškia, kad dėl skirtingo atribucijos modelio ir skirtingo matavimo principo rodikliai Tanganica programėlėje gali šiek tiek skirtis nuo to, ką matote GA4.

Tai įprasta praktika rinkoje, ir jei norėsite išsamiai analizuoti savo rinkodaros veiklas, turėsite naudoti kelių atribucijos modelių derinį.

Gali būti, kad GA4 šaltinį ir kanalą iš „tanganica / cpc“ pakeis į „google / cpc“, jei per Tanganica rodote skelbimus „Google“ tinkle.

Jei norite pasitikrinti, ar jūsų matavimas sukonfigūruotas teisingai, parašykite mums – padėsime peržiūrėti nustatymus ir paaiškinsime rodiklius.