Kā Tanganicā tiek mērīta statistika?
Lietotnē Tanganica ir pieejams pārskats par jūsu kampaņu galvenajiem rādītājiem. Šajā rakstā paskaidrosim, kā tieši šie rādītāji tiek mērīti un kas tajos ir iekļauts, lai varat skaidri redzēt, cik efektīvi strādā jūsu reklāmas kampaņas.
Galvenie rādītāji
Kopējie reklāmas izdevumi (Total Spend) – šī vērtība parāda jūsu kopējos reklāmas izdevumus kopā ar pakalpojuma maksu. Tas nozīmē, ka pakalpojuma maksa ir iekļauta rezultātu izvērtēšanā, lai sniegtu precīzāku ainu – līdzīgi kā tad, ja mārketinga aģentūra kopējos izdevumos iekļautu arī darba izmaksas.
Reklāmas izmaksu īpatsvars apgrozījumā (COS – Cost to Sales Ratio) – efektivitātes rādītājs, kas parāda, kādu procentu no jūsu apgrozījuma veido reklāmas izmaksas.
Ieņēmumi (Revenue) – tiešie pārdošanas ieņēmumi, ko Tanganica ģenerējusi, izmantojot pēdējā klikšķa atribūcijas modeli. Vairāk par atribūcijas modeli zemāk.
Atbalstīto pasūtījumu ieņēmumi (Assisted revenue) – apkopotā to pasūtījumu vērtība, kuru piesaistē Tanganica ir bijusi viens no kanāliem un papildinājusi jūsu citas mārketinga aktivitātes.
Apmeklētāju skaits (Visitor count) – to lietotāju skaits, kuri ir devuši piekrišanu mērījumiem.
Klikšķu skaits (Click count) – kopējais klikšķu skaits uz jūsu reklāmām.
Pasūtījumu skaits (Order count) – pabeigto pasūtījumu skaits, ko nodrošinājusi Tanganica.
Konversijas rādītājs (Conversion rate) – procentuālā daļa no apmeklētājiem, kas veic pirkumu.
Kā Tanganica pieskaita pasūtījumus (Last click atribūcija)
Statistikas vērtēšanai Tanganica tiek izmantots atribūcijas modelis Last click. Tā ir metode, kā piešķirt vērtību konversijām no dažādiem mārketinga kanāliem, ar kuriem apmeklētājs ir bijis kontaktā pirms darbības veikšanas interneta veikalā (piemēram, pirkums, reģistrācija u.tml.). Last click modelī visa konversijas vērtība tiek attiecināta uz pēdējo klikšķi vai pāradresāciju, kas noveda apmeklētāju līdz pirkumam. Iepriekšējie kontakti ar klientu (piemēram, e‑pasti, sociālie tīkli u.c.) šajā vērtējumā netiek ņemti vērā.
attēlā redzams klienta ceļš, kas sākas ar klikšķi uz Tanganica reklāmas, un pirms pirkuma pabeigšanas (t.i., pēdējais klikšķis) klients vēlreiz noklikšķina uz jūsu reklāmas, kas darbojas Tanganica. Šajā gadījumā pabeigtais pasūtījums tiek piedēvēts Tanganica kā avotam, un jūs to redzēsiet statistikā.
)
att. – Klienta ceļš, kas sākas un beidzas ar klikšķi uz Tanganica reklāmas.
Savukārt 2. attēlā redzams klienta ceļš, kas gan sākas ar klikšķi uz Tanganica reklāmas, bet beidzas ar klikšķi uz citām reklāmas kampaņām. Šādā gadījumā pabeigtais pasūtījums statistikā netiks pieskaitīts Tanganica kampaņām.
)
att. – Klienta ceļš, kas sākas ar klikšķi uz Tanganica reklāmas, bet beidzas ar klikšķi uz cita avota.
Sīkdatņu josla
Jaunā 2022. gada sīkdatņu likumdošana visiem mums ir nedaudz sarežģījusi darbu ar datiem. Ja lietotājs nepiekrīt mērījumiem, mēs nevaram precīzi noteikt, no kāda avota klients ir ieradies un kā izskatījies viņa ceļš līdz pirkumam.
Ja apmeklētājs dod piekrišanu mērījumiem uzreiz pēc ienākšanas interneta veikalā, mēs varam pilnvērtīgi fiksēt viņa ceļu līdz pirkumam un korekti pieskaitīt konversijas avotam.
Tomēr, ja lietotājs jūsu interneta veikalā nonāk no reklāmas un piekrišanu sīkdatņu joslā apstiprina tikai otrajā lapā, arī šī situācija ir risināma. Pēc piekrišanas klikšķa sīkdatņu joslā mēs joprojām varam paskatīties vienu soli atpakaļ un identificēt, no kurienes lietotājs ieradies. Šo gadījumu varat redzēt 3. attēlā.
)
att. – Piekrišana mērīšanai tiek dota otrajā apmeklētajā lapā.
Var gadīties arī tā, ka apmeklētājs piekrišanu mērīšanai sniedz tikai trešajā vai kādā no nākamajām lapām. Šādā gadījumā mēs diemžēl likumīgi nevaram identificēt apmeklētāja pirmo avotu, un pēc pirkuma pabeigšanas pasūtījumu, piemēram, Tanganica piedēvēt nevar. Šo gadījumu ilustrē 4. attēls.
)
att. – Piekrišana mērīšanai tiek dota tikai trešajā apmeklētajā lapā.
Pasūtījumu vērtību atspoguļošana
Ja jūsu interneta veikala datu slānis (DataLayer – datu slānis, kas satur informāciju ne tikai par pabeigtiem pasūtījumiem) satur pasūtījumu vērtības bez PVN, piegādes un citām maksām, Tanganica statistikā tiks atspoguļota tieši šī summa. Citos gadījumos pasūtījumu vērtības tiks atspoguļotas tajā formātā, kādā tās ir datu slānī. Mēs iesakām kopā ar programmētāju pārbaudīt šos parametrus datu slānī un, ja nepieciešams, tos pielāgot.
Kāpēc Tanganica rādītāji atšķiras no Google Analytics 4
Ja jums GA4 ir korekti iestatīts, visi rādītāji, ko redzat GA4, tiek aprēķināti, izmantojot datu virzītu atribūcijas modeli (data‑driven attribution). Praksē tas nozīmē, ka, izmantojot citu atribūcijas modeli un atšķirīgu mērīšanas pieeju, Tanganica statistikā redzamie dati ne vienmēr pilnībā sakritīs ar GA4 rādītājiem. Šāda atšķirība ir pilnīgi normāla. Ja vēlaties savas mārketinga aktivitātes analizēt padziļināti, ieteicams kombinēt vairākus atribūcijas modeļus un izmantot abas sistēmas kā savstarpēji papildinošus avotus.
Var gadīties arī tā, ka GA4 pārraksta avotu un kanāla tipu (source / medium) no "tanganica / cpc" uz "google / cpc" gadījumā, ja Tanganica izmantojat Google reklāmas formātus.
Ja jums ir kādi jautājumi par mērīšanu, sazinieties ar mums!