Príbeh skupiny freelancerov pre e-shopy: viac než desať rokov spolupráce

Ako sa vaša skupina freelancerov pre e-shopy dala dokopy?

„Naša skupina sa roky vyvíjala – čo je asi najnáročnejšia časť. Pôvodne to celé začalo tímom ľudí, ktorí spolupracovali na projekte Centrum.cz, kde sme pomáhali vyvíjať Ad Fox, úplne prvý PPC systém v Českej republike. V tom čase sme tam zastávali rôzne pozície a vytvorili malú, zohratú skupinu, ktorá sa neskôr rozutekala do rôznych oblastí.

Niektorí z nás sa venovali SEO v agentúrach, ďalší prešli na voľnú nohu a začali robiť PPC a niekoľko ľudí prešlo do obchodu a predaja. Postupne sme sa opäť začali stretávať na rôznych projektoch a uvedomili sme si, že naše špecializácie – SEO, PPC a správa produktových feedov – sa dokonale dopĺňajú. Bolo to približne v rokoch 2014–2015, asi osem rokov po našom pôsobení v Centrum.cz. Odvtedy – už viac ako desať rokov – si navzájom odporúčame klientov a úzko spolupracujeme.“

Takže s rovnakou skupinou spolupracujete už viac ako desať rokov a navzájom si posúvate klientov?

„Presne tak. Každý z nás sa špecializuje na niečo iné a klientov si delíme podľa toho, čo potrebujú. Špecialista na SEO odporučí experta na PPC, expert na PPC odporučí kolegu na reklamu na Facebooku a podobne. Vďaka tomu sme nemuseli klientov aktívne vyhľadávať – väčšina si nás nájde cez odporúčania a tí, ktorí s nami začnú spolupracovať, väčšinou ostávajú dlhodobo.“

Ako ste sa dostali k Tanganici – vďaka kolegom alebo inou cestou?

„O Tanganici som už predtým niečo počul a neskôr sme dostali ponuku aj e-mailom. Priznám sa, dlhší čas som ju ignoroval – mal som zlé skúsenosti s podobnými CSS službami a neveril som, že to môže fungovať. Ale keďže si veci rád najprv sám vyskúšam, rozhodli sme sa dať Tanganici šancu. Rýchlo sme zistili, že funguje na úplne inom princípe ako väčšina CSS služieb – a že je veľmi zaujímavá pre určitú skupinu klientov.“

Ako vnímate prínos Tanganice pre vašich klientov?

„Každý to vníma trochu inak, ale podľa mňa je najväčší prínos pre menšie e-shopy. Tanganica je skvelý vstup do sveta online reklamy. Nastavenie je jednoduché, klienti nemusia sami spravovať kampane a platia iba percento z obratu. To je obrovská výhoda pre menšie firmy.“

Zažili ste s Tanganicou nejaký kľúčový alebo prelomový moment?

„Nie je to úplná revolúcia, ale jeden veľmi zaujímavý prípad bol, keď sme ju testovali pri väčších, etablovaných online obchodoch. Chceli sme zistiť, ako si Tanganica povedie popri našich bežných PPC kampaniach. Mali sme obavy z možnej kanibalizácie, ale zistili sme, že Tanganica pokrýva oblasti, ktoré zvyčajne prehliadame – či už vedome, alebo nevedome.

Výsledky hovorili jasnou rečou: medziročne nám PPC narástlo o 15 % a vďaka Tanganici sme pridali ďalší jeden milión CZK v obrate. Áno, určitý prekryv výkonu tam bol, ale viedlo to k celkovému rastu.“

Takže ste zistili, že Tanganica môže fungovať synergicky s bežnými PPC kampaňami?

„Áno, presne tak. Tanganica nie je konkurent – je to doplnok. Najmä pri väčších projektoch s viacerými zdrojmi návštevnosti a širším dosahom dokáže rozšíriť portfólio a priniesť dodatočný rast. Keby som si to sám neotestoval, asi by som tomu neveril. Ale reálna skúsenosť to potvrdila úplne jednoznačne.“

Spomínali ste kolegu, ktorý nasadil Tanganicu a agentúra ho za to kritizovala.

„Áno, je to tak – jeden náš kolega nasadil Tanganicu klientovi a iná PPC agentúra ho za to kritizovala, že vraj ‚okráda klienta‘. Neskôr, keď sme tej agentúre ukázali konkrétne výsledky od iného klienta, zmenili názor. Dnes tá istá agentúra Tanganicu odporúča ďalej. Je to naozaj o tom, dať veciam šancu a otestovať si ich na vlastnej koži.“

Máte vy a vaša skupina víziu do budúcna – a ako do nej zapadá Tanganica?

„Našou víziou je sústrediť sa na veci, ktoré dávajú zmysel – nielen vylepšovať existujúce procesy, ale aj hľadať nové cesty a testovať nové nástroje. Tanganica do tejto filozofie presne zapadá.

Je dôležité veci reálne testovať, overiť si, čo funguje, a potom to začleniť do svojho portfólia služieb. V ideálnom prípade všetko funguje ako dobre zladený systém – jednotlivé časti na seba nadväzujú a dopĺňajú sa, spolu tvoria efektívne fungujúci celok.

Tanganica môže pomôcť väčším, etablovaným projektom aj menším e-shopom, ktoré si zatiaľ nemôžu dovoliť agentúrnu správu, ale chcú začať rásť.“

Testujete vo svojich službách aj ďalšie inovatívne nástroje?

„Áno, ale vždy hľadáme zmysel a efektivitu. Dnes existuje obrovské množstvo rôznych nástrojov – a nie všetky prinášajú reálnu hodnotu. Tanganica nie je pre každého, ale tam, kde sa hodí do portfólia, sú prínosy nepopierateľné. Najmä menšie e-shopy ju môžu využiť na dosiahnutie svojho prvého obratu – ktorý potom môžu znovu investovať do remarketingu a ďalšieho rastu.“

Prečo freelanceri a agentúry používajú Tanganicu

- Efektívny doplnok k bežiacim PPC kampaniam Tanganica nekanibalizuje výkon agentúrnych kampanií – rozširuje dosah a prináša dodatočný obrat.‍ - Ideálny vstupný bod pre menšie e-shopy Jednoduché nastavenie, žiadne komplikované riadenie kampaní a platba len z dosiahnutého obratu z nej robia ideálne riešenie pre menšie projekty. - Zachytenie prehliadnutých príležitostí na trhu Tanganica pomáha osloviť zákazníkov, ktorých tradičné PPC stratégie nemusia zasiahnuť. - Synergický efekt s kampaniami spravovanými agentúrou Kombinácia štandardného PPC s Tanganicou vedie k celkovému rastu výkonu. - Minimálne riziko, maximálny potenciál Vlastné otestovanie Tanganice ukazuje, že prináša nové obchodné príležitosti bez výrazného rizika.‍ - Podpora dlhodobého rastu klientov Vyšší obrat umožňuje klientom investovať do ďalších marketingových aktivít a posúvať tak svoje podnikanie ďalej.‍ - Strategické rozšírenie ponuky služieb Tanganica zapadá do filozofie moderných agentúr, ktoré hľadajú inovatívne a efektívne riešenia pre svojich klientov.