Freelancer-tiimin tarina: yli kymmenen vuotta yhteistyötä

Miten teidän verkkokauppafreelancereiden porukkanne syntyi?

"Ryhmä on muuttunut vuosien varrella – ja se on ehkä se haastavin osa. Alun perin kaikki lähti liikkeelle tiimistä, joka työskenteli yhdessä Centrum.cz:n projektissa, jossa olimme mukana kehittämässä Ad Fox -järjestelmää, Tšekin aivan ensimmäistä PPC-järjestelmää. Tuohon aikaan meillä oli siellä eri rooleja, ja muodostimme pienen, tiiviin porukan, joka sitten hiljalleen hajaantui eri suuntiin.

Osa meistä keskittyi SEO:hon toimistoissa, osa siirtyi freelanceriksi ja alkoi tehdä PPC:tä, ja jotkut menivät myynnin puolelle. Ajan myötä aloimme työskennellä jälleen samoissa projekteissa ja huomasimme, että erikoisosaamisemme – SEO, PPC ja tuotetietosyötteiden hallinta – täydentävät toisiaan erinomaisesti. Tämä oli noin vuosina 2014–2015, eli suunnilleen kahdeksan vuotta Centrum.cz:n jälkeen. Siitä lähtien olemme jo pitkään suositelleet asiakkaita toisillemme ja tehneet tiivistä yhteistyötä."

Eli olette tehneet töitä yhdessä yli kymmenen vuotta ja jakaneet asiakkaita keskenänne?

"Juuri niin. Jokaisella meistä on oma erikoisalansa, ja jaamme asiakkaita sen mukaan, mitä he tarvitsevat. SEO-spesialisti suosittelee PPC-osaajaa, PPC-osaaja suosittelee Facebook-mainonnan kollegaa ja niin edelleen. Tämän ansiosta meidän ei oikeastaan ole koskaan tarvinnut tehdä aktiivista myyntiä tai asiakashankintaa – suurin osa asiakkaista tulee suositusten kautta, ja ne, jotka alkavat tehdä töitä kanssamme, yleensä pysyvät pitkään."

Miten löysitte Tanganican – kollegoiden kautta vai jostain muualta?

"Olin kuullut Tanganicasta jotain jo aiemmin, ja myöhemmin saimme myös tarjouksen sähköpostitse. Myönnän, että ohitin sen pitkään – minulla oli huonoja kokemuksia vastaavista CSS-palveluista enkä uskonut, että Tanganica voisi toimia. Koska kuitenkin yritän aina testata asiat itse, päätimme kokeilla Tanganicaa. Huomasimme nopeasti, että se toimii aivan eri periaatteella kuin useimmat CSS-palvelut – ja että se on todella kiinnostava tietyn asiakasryhmän kannalta."

Miten arvioisit Tanganican arvoa asiakkaillesi?

"Kaikki näkevät sen hieman eri tavalla, mutta mielestäni suurin hyöty on pienemmille verkkokaupoille. Tanganica on loistava tapa aloittaa verkkomarkkinointi. Se on helppo ottaa käyttöön, asiakkaan ei tarvitse itse hallita kampanjoita, ja maksu perustuu vain liikevaihtoon. Se on valtava etu pienille yrityksille."

Oletteko kokeneet Tanganican kanssa jotain käänteentekeviä hetkiä?

"En ehkä kutsuisi sitä täysin käänteentekeväksi ratkaisuksi, mutta yksi erityisen mielenkiintoinen tapaus oli, kun testasimme sitä suuremmilla, vakiintuneilla verkkokaupoilla. Halusimme nähdä, miten Tanganica toimii rinnakkain meidän tavallisten PPC-kampanjoiden kanssa. Pelkäsimme, että kampanjat söisivät toistensa tuloksia, mutta huomasimme, että Tanganica kattaa alueita, jotka me normaalisti ohitamme – joko tietoisesti tai tiedostamatta.

Tulokset olivat selkeät: meidän PPC-kampanjamme kasvoivat vuodesta toiseen 15 %, ja Tanganican ansiosta lisäsimme liikevaihtoon vielä miljoona Tšekin korunaa. Kyllä, päällekkäisyyttä oli jonkin verran, mutta kokonaisuudessaan se johti kasvuun."

Eli huomasitte, että Tanganica voi toimia synergiassa tavallisten PPC-kampanjoiden kanssa?

"Kyllä, juuri näin. Tanganica ei ole kilpailija – se on täydennys. Varsinkin isommissa projekteissa, joissa liikennettä tulee monista eri kanavista ja tavoittavuus on laaja, se voi laajentaa kokonaisuutta ja tuoda lisäkasvua. Jos en olisi itse testannut sitä, en luultavasti olisi uskonut. Mutta käytännön kokemus osoitti asian kiistattomasti."

Mainitsit kollegan, joka otti Tanganican käyttöön ja jota toimisto kritisoi siitä.

"Kyllä, se pitää paikkansa – yksi kollegoistamme otti Tanganican käyttöön asiakkaalle, ja toinen PPC-toimisto kritisoi häntä ja väitti hänen ‘ryöstävän asiakasta’. Myöhemmin, kun näytimme kyseiselle toimistolle toisen asiakkaan konkreettiset tulokset, heidän mielipiteensä muuttui. Nyt sama toimisto suosittelee Tanganicaa eteenpäin. Lopulta kyse on vain siitä, että uskaltaa kokeilla ja testata itse."

Onko teillä ryhmänä jokin tulevaisuuden visio – ja miten Tanganica sopii siihen?

"Meidän visiomme on keskittyä asioihin, jotka ovat liiketoiminnallisesti järkeviä – ei vain hioa olemassa olevia prosesseja, vaan myös etsiä uusia suuntia ja testata uusia työkaluja. Tanganica sopii tähän ajattelutapaan täydellisesti.

On tärkeää testata asioita käytännössä, varmistaa mikä toimii ja ottaa toimivat ratkaisut osaksi omaa palveluvalikoimaa. Ihannetilanteessa kokonaisuus toimii sujuvasti – jokainen osa liittyy toisiinsa ja täydentää toista, jolloin koko järjestelmä toimii tehokkaasti.

Tanganica voi auttaa sekä suurempia, vakiintuneita verkkokauppoja että pienempiä verkkokauppoja, jotka eivät vielä pysty maksamaan toimiston hoitamasta mainonnasta, mutta haluavat silti aloittaa kasvun."

Testaatteko palveluissanne myös muita innovatiivisia työkaluja?

"Kyllä, mutta haemme aina ratkaisuja, jotka ovat sekä järkeviä että tehokkaita. Verkko on nykyään täynnä erilaisia työkaluja – eivätkä kaikki tuo todellista lisäarvoa. Tanganica ei sovi kaikille, mutta niissä tapauksissa, joissa se istuu kokonaisuuteen, hyödyt ovat kiistattomat. Erityisesti pienemmät kaupat voivat käyttää sitä luodakseen ensimmäisen liikevaihtonsa – jonka he voivat sitten investoida uudelleen uudelleenmarkkinointiin ja jatkokasvuun."

Miksi freelancerit ja toimistot käyttävät Tanganicaa

- Tehokas lisä olemassa oleviin PPC-kampanjoihin Tanganica ei kannibalisoi toimiston kampanjoiden suorituskykyä – se laajentaa tavoittavuutta ja lisää liikevaihtoa. - Täydellinen aloituspiste pienemmille verkkokaupoille Helppo käyttöönotto, ei monimutkaista kampanjanhallintaa ja maksu vain toteutuneesta liikevaihdosta tekevät siitä ihanteellisen pienemmille projekteille. - Huomaamatta jääneiden markkinamahdollisuuksien tavoittaminen Tanganica auttaa tavoittamaan asiakkaita, jotka perinteiset PPC-strategiat saattavat ohittaa. - Synerginen vaikutus toimiston hallinnoimien kampanjoiden kanssa Tavanomaisen PPC-mainonnan ja Tanganican yhdistäminen johtaa kokonaisvaltaiseen tulosten paranemiseen. - Minimaalinen riski, maksimaalinen potentiaali Tanganican testaaminen käytännössä osoittaa, että se tuo uusia myynnin ja kasvun mahdollisuuksia ilman merkittävää riskiä. - Tukee asiakkaiden pitkäaikaista kasvua Korkeampi liikevaihto mahdollistaa sen, että asiakkaat voivat investoida muihin markkinointitoimiin ja vauhdittaa kokonaiskehitystään. - Strateginen lisä palveluvalikoimaan Tanganica sopii modernien toimistojen filosofiaan, jossa asiakkaille etsitään innovatiivisia ja tehokkaita ratkaisuja."