Zgodba skupine e-commerce freelancerjev: že več kot deset let sodelovanja

Kako je nastala vaša skupina e-commerce strokovnjakov?

"Naša skupina se je skozi leta precej spreminjala – to je bil verjetno najtežji del. Vse se je začelo z ekipo ljudi, ki smo skupaj delali na projektu Centrum.cz, kjer smo pomagali razvijati Ad Fox, prvi PPC sistem na Češkem. Takrat smo bili tam na različnih položajih in ustvarili majhno, zelo povezano skupino, ki se je kasneje razpršila na različna področja.

Nekateri so v agencijah prevzeli SEO, drugi so šli na svoje kot samostojni strokovnjaki za PPC, nekaj ljudi pa je odšlo v prodajo. Sčasoma smo se spet začeli srečevati pri različnih projektih in ugotovili, da se naše specializacije – SEO, PPC in upravljanje produktnih feedov – odlično dopolnjujejo. To je bilo približno v letih 2014–2015, okoli osem let po našem času na Centrum.cz. Od takrat – že več kot deset let – si med seboj priporočamo stranke in tesno sodelujemo."

Torej z isto skupino sodelujete že več kot deset let in si med seboj predajate stranke?

"Tako je. Vsak od nas je specializiran za nekaj drugega in stranke si delimo glede na njihove potrebe. SEO specialist priporoči PPC strokovnjaka, PPC strokovnjak priporoči kolega za Facebook oglaševanje in tako naprej. Zaradi tega se nam nikoli ni bilo treba resno ukvarjati z aktivnim pridobivanjem strank – večina pride prek priporočil, tisti, ki začnejo z nami sodelovati, pa običajno ostanejo dolgoročno."

Kako ste naleteli na Tanganico – prek kolegov ali kako drugače?

"Za Tanganico sem že prej nekaj malega slišal, pozneje pa smo po e‑pošti prejeli tudi ponudbo. Priznam, kar dolgo sem jo ignoriral – imel sem slabe izkušnje s podobnimi CSS storitvami in nisem verjel, da lahko deluje. Ker pa vedno poskušam stvari najprej preizkusiti sam, smo se odločili dati Tanganici priložnost. Hitro smo ugotovili, da deluje po povsem drugačnem principu kot večina CSS storitev – in da je za določen tip strank zelo zanimiva."

Kako bi ocenili vrednost Tanganice za vaše stranke?

"Vsak to vidi malo drugače, po mojem mnenju pa ima največ koristi za manjše spletne trgovine. Tanganica je odličen vstop v svet spletnega oglaševanja. Nastavitev je preprosta, strankam ni treba same voditi kampanj, plačujejo pa le odstotek od prihodka. To je za manjša podjetja ogromna prednost."

Ste s Tanganico doživeli kakšen ključni ali prelomni trenutek?

"Ne bi rekel, da je šlo za popolno revolucijo, je pa bil en zelo zanimiv primer, ko smo jo testirali pri večjih, uveljavljenih spletnih trgovinah. Želeli smo videti, kako bo Tanganica delovala vzporedno z našimi rednimi PPC kampanjami. Bali smo se kanibalizacije, a smo ugotovili, da Tanganica dejansko pokriva področja, ki jih običajno spregledamo – bodisi zavestno ali nezavedno.

Rezultati so bili jasni: naše PPC kampanje so leto na leto zrasle za 15 %, zahvaljujoč Tanganici pa smo dodali še en milijon CZK prihodka. Da, del meritev se je prekrival, a v seštevku je to pomenilo celotno rast."

Torej ste ugotovili, da lahko Tanganica deluje sinergijsko z običajnimi PPC kampanjami?

"Da, točno tako. Tanganica ni konkurenca – je dopolnilo. Še posebej pri večjih projektih z več viri prometa in širšim dosegom lahko razširi portfelj in prinese dodatno rast. Če tega ne bi preizkusil sam, verjetno ne bi verjel. A praksa je to jasno pokazala."

Omenili ste kolega, ki je uvedel Tanganico in bil zaradi tega deležen kritik agencije.

"Res je – eden od naših kolegov je pri stranki implementiral Tanganico, druga PPC agencija pa ga je kritizirala, češ da 'stranko oškoduje'. Kasneje, ko smo tej agenciji pokazali konkretne rezultate druge stranke, so svoje mnenje spremenili. Zdaj ista agencija Tanganico priporoča naprej. V resnici gre za to, da nečemu daste priložnost in ga sami preizkusite."

Imate vi in vaša skupina jasno zastavljeno vizijo za prihodnost – in kakšno vlogo ima pri tem Tanganica?

"Naša vizija je, da se osredotočamo na stvari, ki imajo smisel – ne le na izboljševanje obstoječih procesov, ampak tudi na iskanje novih poti in testiranje novih orodij. Tanganica se v to filozofijo odlično vklaplja.

Pomembno je, da stvari preizkusite v praksi, preverite, kaj deluje, in nato to vključite v svoj portfelj storitev. V idealnem svetu bi vse delovalo usklajeno, kot dobro utečen sistem – posamezne komponente se povezujejo in dopolnjujejo ter skupaj ustvarjajo učinkovit, delujoč celoten sistem.

Tanganica lahko pomaga tako večjim, uveljavljenim projektom kot tudi manjšim spletnim trgovinam, ki si agencijskega upravljanja še ne morejo privoščiti, a želijo začeti rasti."

Ali v okviru svojih storitev testirate še kakšna druga inovativna orodja?

"Da, vendar vedno iščemo smisel in učinkovitost. Orodij je danes na trgu ogromno – a vsa ne prinesejo resnične vrednosti. Tanganica ni za vsakogar, a tam, kjer se dobro vklopi v portfelj, so koristi nesporne. Predvsem manjše trgovine lahko z njo ustvarijo svoj prvi prihodek – ki ga nato lahko reinvestirajo v remarketing in nadaljnjo rast."

Zakaj samostojni strokovnjaki in agencije uporabljajo Tanganico

- Učinkovito dopolnilo obstoječim PPC kampanjam Tanganica ne kanibalizira uspešnosti agencijskih PPC kampanj – razširi doseg in doda dodatni prihodek. - Odlična vstopna točka za manjše spletne trgovine Preprosta nastavitev, brez zapletenega upravljanja kampanj in plačilo zgolj na podlagi dejanskega prihodka – idealna rešitev za manjše projekte. - Izraba spregledanih tržnih priložnosti Tanganica pomaga doseči stranke, ki jih tradicionalne PPC strategije pogosto zgrešijo. - Sinergijski učinek z agencijsko vodenimi PPC kampanjami Kombinacija standardnega PPC oglaševanja in Tanganice vodi k skupni rasti uspešnosti. - Minimalno tveganje, maksimalen potencial Lastno testiranje Tanganice pokaže, da prinaša nove poslovne priložnosti brez večjih tveganj. - Podpora dolgoročni rasti strank Višji prihodki omogočajo strankam, da vlagajo v druge marketinške aktivnosti in tako pospešujejo svoj razvoj. - Strateška okrepitev portfelja storitev Tanganica se odlično ujema s filozofijo sodobnih agencij, ki za svoje stranke iščejo inovativne in učinkovite rešitve.