Spracúvanie osobných údajov

Úvodné ustanovenia

  1. TGNCA s.r.o., IČO: 096 34 231, so sídlom Emilie Floriánovej 810/2, 466 01 Jablonec nad Nisou, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, oddiel C, vložka 46079 (ďalej len „TGNCA“), vydáva tieto zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookies, ktoré sa vzťahujú ako na spracúvanie vykonávané ňou v postavení prevádzkovateľa, tak aj na spracúvanie, pri ktorom vystupuje ako sprostredkovateľ podľa pokynov iného prevádzkovateľa.
  2. Dotknutou osobou sa rozumie každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje TGNCA spracúva, bez ohľadu na jej postavenie v danom vzťahu a bez ohľadu na to, či má alebo nemá TGNCA s dotknutou osobou priamy zmluvný vzťah.

Spracúvanie v postavení prevádzkovateľa

  1. V postavení prevádzkovateľa TGNCA spracúva tieto osobné údaje, ktoré získava priamo od jednotlivých dotknutých osôb:
    • identifikačné údaje, ktorými sú meno a priezvisko, obchodné meno, identifikačné číslo, používateľské meno, heslo a jeho hash; a
    • kontaktné údaje, ktorými sú e‑mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa a fakturačná adresa.
  2. TGNCA spracúva vyššie uvedené osobné údaje (vrátane cookies) na základe právneho dôvodu plnenia záväzkov zo zmluvy, na základe ktorej sa TGNCA zaväzuje poskytovať svoje služby dotknutej osobe, a to aspoň v rozsahu vedenia používateľského účtu. Registrácia a vedenie používateľského účtu sa riadia samostatnými všeobecnými obchodnými podmienkami. Spracúvanie niektorých osobných údajov je založené na súhlase dotknutých osôb.
  3. Účelom takéhoto spracúvania je:
    • zabezpečenie funkčnosti služieb,
    • zlepšovanie poskytovaných služieb,
    • efektívna propagácia produktov a služieb TGNCA,
    • zasielanie ponúk a reklamy prostredníctvom e‑mailu, textových správ, a
    • testovanie nových funkcií a aplikácií pred ich nasadením.
  4. Osobné údaje sa uchovávajú najmenej 4 roky (t. j. po dobu trvania trojročnej premlčacej lehoty a jeden rok po jej uplynutí so zreteľom na uplatnenie nárokov na konci premlčacej lehoty), najdlhšie však 10 rokov od posledného prihlásenia do používateľského účtu.
  5. V súvislosti so spracúvaním máte nasledujúce práva:
    • máte právo vedieť, prečo sú vaše osobné údaje potrebné, čo sa s nimi bude diať a ako dlho budú uchovávané;
    • máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ktoré sú nám známe;
    • máte právo kedykoľvek podľa svojho uváženia svoje osobné údaje doplniť, opraviť, vymazať alebo blokovať;
    • ak nám udelíte súhlas so spracúvaním vašich údajov, máte právo tento súhlas odvolať a dosiahnuť, aby boli vaše osobné údaje vymazané;
    • máte právo požadovať od prevádzkovateľa všetky svoje osobné údaje a preniesť ich v celom rozsahu k inému prevádzkovateľovi; a
    • môžete namietať proti spracúvaniu vašich údajov. Tomuto vyhovieme, pokiaľ nebudú existovať oprávnené dôvody na spracúvanie.
  6. Na uplatnenie týchto práv nás, prosím, kontaktujte. Kontaktné údaje nájdete nižšie. Ak máte sťažnosť týkajúcu sa spôsobu, akým s vašimi údajmi nakladáme, chceme sa o nej dozvedieť, máte však tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úradu na ochranu osobných údajov).

Cookies

  1. V postavení prevádzkovateľa TGNCA spracúva aj tzv. cookies. Cookies sú malé, jednoduché súbory, ktoré sa spolu so stránkami tejto webovej lokality odosielajú a ukladajú prehliadačom na pevný disk počítača alebo iného zariadenia. Informácie v nich uložené môžu byť pri ďalšej návšteve vrátené späť na servery TGNCA alebo servery príslušných tretích strán. Cookies môžu mať povahu osobných údajov.
  2. Funkčné cookies: Niektoré cookies zaisťujú, že určité časti webovej stránky správne fungujú a že používateľské preferencie zostávajú známe. Umiestnením funkčných cookies sa zvyšuje používateľský komfort. Používanie týchto cookies nie je založené na vašom súhlase.
  3. Štatistické cookies: Štatistické cookies sa používajú na optimalizáciu webovej stránky. Vďaka týmto štatistickým cookies získava TGNCA prehľad o používaní našej webovej stránky. Používanie týchto cookies je založené na vašom súhlase.
  4. Marketingové cookies: Marketingové cookies sú cookies alebo akákoľvek iná forma miestneho úložiska, ktoré sa používajú na vytváranie používateľských profilov na zobrazovanie reklamy alebo na sledovanie používateľa na marketingové účely. Používanie týchto cookies je založené na vašom súhlase.
  5. Cookies je možné mazať pomocou internetového prehliadača. Taktiež je možné určiť, že niektoré cookies nesmú byť ukladané. Ďalšou možnosťou je zmeniť nastavenie internetového prehliadača tak, aby sa pri každom uložení cookie zobrazila správa. Podrobnejšie informácie o týchto možnostiach nájdete v Pomocníkovi prehliadača.
  6. Upozorňujeme, že webová stránka TGNCA nemusí pri úplnom zakázaní všetkých cookies správne fungovať. Ak cookies vo svojom prehliadači vymažete, po vašom súhlase budú pri ďalšej návšteve našej webovej stránky uložené znova.
  7. Články 3 až 6 časti Spracúvanie v postavení prevádzkovateľa sa na cookies primerane použijú.

Spracúvanie v postavení sprostredkovateľa (zmluva o spracúvaní)

  1. Uzavretím zmluvy medzi TGNCA a zákazníkom, ktorý využíva jej služby, je TGNCA zákazníkom ako prevádzkovateľom splnomocnená na výkon činnosti sprostredkovateľa za nasledujúcich podmienok, pričom v tomto rozsahu tieto zásady predstavujú tzv. zmluvu o spracúvaní v zmysle článku 28 GDPR.
  2. Účelom spracúvania osobných údajov je poskytovanie služieb zákazníkovi. TGNCA spracúva osobné údaje výlučne na účel poskytovania týchto služieb a v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie týchto služieb.
  3. Zákazník je povinný plniť všetky povinnosti, ktoré mu v súvislosti s osobnými údajmi ukladajú platné právne predpisy; najmä zákazník ako prevádzkovateľ vyhlasuje, že je a počas celej doby trvania zmluvy o spracúvaní bude oprávnený v súlade s GDPR a ďalšími právnymi predpismi spracúvať osobné údaje, ktoré budú poskytnuté v prospech TGNCA.
  4. Zákazník najmä zabezpečí súhlas so spracúvaním, alebo podľa okolností zabezpečí splnenie iného právneho dôvodu spracúvania osobných údajov; porušenie tohto článku nemôže byť na ujmu TGNCA a zákazník sa zaväzuje odškodniť TGNCA v prípade, že od nej akákoľvek osoba bude požadovať náhradu škody v súvislosti so spracúvaním pre zákazníka z dôvodu nesplnenia právneho dôvodu spracúvania.
  5. TGNCA spracúva a uchováva osobné údaje po dobu striktne nevyhnutnú, najviac po dobu trvania zmluvy o spracúvaní, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak. Ak to ustanovuje právny predpis alebo je to nevyhnutné na ochranu práv a oprávnených záujmov TGNCA alebo tretích osôb, je TGNCA oprávnená takéto osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu a po nevyhnutnú dobu spracúvať a uchovávať v postavení prevádzkovateľa osobných údajov.
  6. Po zániku právneho dôvodu spracúvania osobných údajov TGNCA naloží s osobnými údajmi podľa pokynov a rozhodnutia zákazníka (pokiaľ sú v súlade s platnými právnymi predpismi). TGNCA osobné údaje najmä zákazníkovi vráti alebo ich vymaže, vrátane ich kópií, alebo, ak to nie je možné, zabezpečí ich zablokovanie tak, aby osobné údaje už neboli prístupné a ďalšie spracúvanie nebolo možné. Uchovávanie osobných údajov na účely plnenia povinností alebo na ochranu práv a oprávnených záujmov TGNCA alebo tretích osôb podľa GDPR tým nie je dotknuté.
  7. Osobné údaje budú spracúvať oprávnení zamestnanci TGNCA, automatizované systémy a aj manuálne, v listinnej alebo elektronickej forme.
  8. Zákazník a TGNCA sa dohodli, že osobné údaje sa budú prenášať bezpečne elektronickými prostriedkami.
  9. TGNCA bude osobné údaje vždy spracúvať v súlade s podmienkami zmluvy so zákazníkom a na základe pokynov zákazníka (pokiaľ sú v súlade s platnými právnymi predpismi), a to aj v otázkach prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, pokiaľ jej takéto spracúvanie neukladá právo Európskej únie alebo právo členského štátu Európskej únie uplatniteľné na zákazníka; v takom prípade TGNCA zákazníka o tejto zákonnej požiadavke informuje pred spracúvaním, pokiaľ takéto právne predpisy nezakazujú poskytnutie tejto informácie z dôležitých dôvodov verejného záujmu.
  10. TGNCA nebude postupovať podľa pokynov zákazníka, ktoré by boli v rozpore s platnými právnymi predpismi, a na takýto rozpor zákazníka upozorní.
  11. Uzavretím zmluvy dáva zákazník TGNCA pokyn na spracúvanie osobných údajov súvisiacich s tzv. meracími skriptmi podľa výberu uskutočneného zákazníkom.

Povinnosti zmluvných strán podľa zmluvy o spracúvaní

  1. TGNCA ako sprostredkovateľ sa zaväzuje:
    a) prijať všetky opatrenia v súlade s článkom 32 GDPR, najmä prijať potrebné bezpečnostné opatrenia so zreteľom na riziká, ktoré môže spracúvanie predstavovať pre práva a oprávnené záujmy dotknutých osôb, najmä bezpečnostné opatrenia chrániace osobné údaje pred neoprávneným prístupom, náhodným alebo neoprávneným zničením, stratou alebo zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo iným neoprávneným spracúvaním;
    b) zabezpečiť, aby osobné údaje spracúvali iba riadne preškolené osoby a v bezpečnom prostredí spracúvania, vrátane bezpečných elektronických nástrojov;
    c) zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo ochranu takýchto osobných údajov, a zabezpečiť, aby túto mlčanlivosť dodržiavali aj osoby, prostredníctvom ktorých poskytuje svoje služby;
    d) so zreteľom na povahu spracúvania pomáhať zákazníkovi prostredníctvom primeraných technických a organizačných opatrení pri plnení povinnosti zákazníka reagovať na žiadosti o výkon práv dotknutých osôb, a to najneskôr do 10 dní od doručenia žiadosti zákazníka;
    e) bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 72 hodín od zistenia, oznámiť zákazníkovi, že došlo k porušeniu ochrany osobných údajov; TGNCA poskytne zákazníkovi všetky informácie, ktoré zákazník odôvodnene vyžaduje na splnenie svojich povinností podľa GDPR;
    f) pomáhať zákazníkovi pri zabezpečení plnenia povinností podľa článkov 32 až 36 GDPR so zreteľom na povahu spracúvania a informácie dostupné TGNCA;
    g) poskytnúť zákazníkovi všetky informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností TGNCA a na tento účel na plné náklady zákazníka umožniť vykonanie auditov vrátane inšpekcií, vykonávaných zákazníkom alebo audítorom povereným zákazníkom, a poskytnúť potrebnú súčinnosť počas takéhoto auditu; a
    h) neodovzdávať osobné údaje tretím osobám bez súhlasu zákazníka; tým nie je dotknuté ich poskytnutie orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis, ani odovzdanie osobných údajov inému sprostredkovateľovi, vrátane, nie však výlučne, Google Tag Manager.
  2. Zákazník sa zaväzuje:
    a) spracúvať osobné údaje v súlade s GDPR;
    b) zabezpečiť súhlas dotknutých osôb so spracúvaním osobných údajov, pokiaľ je na spracúvanie osobných údajov takýto súhlas potrebný;
    c) bez zbytočného odkladu informovať dotknuté osoby o spracúvaní osobných údajov podľa zmluvy;
    d) bez zbytočného odkladu informovať TGNCA, ak zistí, že osobné údaje sú nepresné, a dať TGNCA pokyn na opravu takýchto nepresných osobných údajov;
    e) oznámiť TGNCA informácie o zamestnancoch a ďalších osobách, ktoré podľa určenia zákazníka majú prístup k osobným údajom, a oznámiť TGNCA rozsah ich prístupu; ďalej je zákazník povinný informovať TGNCA o každej zmene týchto zamestnancov alebo osôb;
    f) vybavovať žiadosti dotknutých osôb o výkon práv vyplývajúcich z GDPR;
    g) informovať TGNCA o plánovanom audite alebo inšpekcii aspoň 7 dní vopred; a
    h) zabezpečiť, aby vykonanie auditu alebo inšpekcie (či už priamo zákazníkom alebo audítorom povereným zákazníkom) neprimerane nezaťažovalo TGNCA ani nezasahovalo do jeho chodu a činností.
  3. Zákazník udeľuje všeobecný súhlas s tým, aby TGNCA do spracúvania zapojila iného sprostredkovateľa. Ak TGNCA zapojí do vykonávania konkrétnych spracovateľských činností v mene zákazníka iného sprostredkovateľa, musí sa tento ďalší sprostredkovateľ voči TGNCA zaviazať dodržiavať podmienky spracúvania podľa zmluvy o spracúvaní.
  4. Na úpravu ďalších práv a povinností TGNCA a zákazníka, ktoré nie sú výslovne upravené v zmluve, sa použijú ustanovenia platných právnych predpisov, najmä GDPR.
  5. Ak dotknutá osoba uplatňuje práva v súvislosti so spracúvaním, pri ktorom TGNCA vystupuje ako sprostredkovateľ, uplatňuje takéto práva voči zákazníkovi ako prevádzkovateľovi. Ak budú uplatnené voči TGNCA, zákazník prevezme vybavenie veci a prípadne nahradí náklady, ktoré TGNCA v tejto súvislosti vzniknú.
  6. Nasledujúce subjekty môžu byť príjemcami osobných údajov:
    • Google Ireland Limited (Registration No.: 368047), so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; zásady ochrany osobných údajov tejto spoločnosti sú dostupné tu: https://policies.google.com/technologies/ads
    • Facebook Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Írsko; zásady ochrany osobných údajov tejto spoločnosti sú dostupné tu: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
    • Microsoft Ireland Operations Limited, so sídlom One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521; zásady ochrany osobných údajov tejto spoločnosti sú dostupné tu: https://privacy.microsoft.com/cs-CZ/
    • Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha‑Smíchov, IČO: 26168685.

Kontaktné údaje

  1. So všetkými otázkami, sťažnosťami alebo žiadosťami o uplatnenie vašich práv sa môžete obrátiť na TGNCA prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov: info@tanganica.com

Prihláste sa na odber noviniek

a o novinkách sa dozviete ako prví.