Историята на екип от e-commerce фрийлансъри: над десет години съвместна работа

Как се събра вашият екип от e-commerce фрийлансъри?

„Нашата група се променяше с годините – и това вероятно е най-предизвикателната част. В началото всичко тръгна от екип хора, които работехме заедно по проекта Centrum.cz, където участвахме в разработването на Ad Fox, първата PPC система в Чехия. Тогава заемахме различни позиции и формирахме малка, сплотена група, която в един момент се разпръсна в различни посоки.

Някои от нас се насочиха към SEO в агенции, други станаха фрийлансъри и започнаха да правят PPC, трети преминаха към продажби. С времето отново започнахме да се срещаме по различни проекти и осъзнахме, че нашите специализации – SEO, PPC и управление на фийдове – се допълват идеално. Това беше около 2014–2015 г., приблизително осем години след периода ни в Centrum.cz. Оттогава – вече повече от десет години – си препоръчваме клиенти един на друг и работим много тясно заедно.“

Значи работите с един и същи екип повече от десет години и си препоръчвате клиенти?

„Точно така. Всеки от нас е специалист в различна област и споделяме клиентите според техните нужди. SEO специалистът препоръчва PPC експерта, PPC експертът препоръчва колегата, който прави Facebook реклами, и така нататък. Благодарение на това почти никога не ни се е налагало активно да търсим нови клиенти – повечето идват по препоръка, а тези, които започнат да работят с нас, обикновено остават дългосрочно.“

Как открихте Tanganica – чрез колеги или по друг начин?

„Бях чувал малко за Tanganica и по-късно получихме и оферта по имейл. Признавам, че дълго време я игнорирах – имах лош опит с подобни CSS услуги и не вярвах, че това може да работи. Но тъй като винаги се опитвам първо сам да изпробвам нещо, решихме да дадем шанс на Tanganica. Много бързо разбрахме, че тя работи на съвсем различен принцип от повечето CSS услуги – и че е много интересна за определена група клиенти.“

Как оценявате стойността на Tanganica за вашите клиенти?

„Всеки го вижда малко по различен начин, но според мен най-голямата полза е за по-малките онлайн магазини. Tanganica е много подходящ вход към света на онлайн рекламата. Настройва се лесно, клиентите не трябва сами да управляват кампании и плащат само процент от своя оборот. Това е огромно предимство за по-малките бизнеси.“

Имате ли ключови или пробивни моменти с Tanganica?

„Не бих казал, че е пълна революция, но един особено интересен случай беше, когато я тествахме при по-големи, утвърдени онлайн магазини. Искахме да видим как Tanganica ще се представи паралелно с нашите стандартни PPC кампании. Опасенията ни бяха за канибализация, но се оказа, че Tanganica всъщност покрива области, които обикновено пренебрегваме – съзнателно или несъзнателно.

Резултатите бяха ясни: на годишна база нашите PPC кампании нараснаха с 15%, а благодарение на Tanganica добавихме още един милион чешки крони оборот. Да, имаше известно припокриване в резултатите, но като цяло това доведе до общ ръст.“

Значи установихте, че Tanganica може да работи в синергия със стандартните PPC кампании?

„Да, точно така. Tanganica не е конкурент – тя е допълнение. Особено при по-големи проекти с множество източници на трафик и по-широк обхват може да разшири портфолиото и да донесе допълнително развитие. Ако не го бях изпробвал лично, вероятно нямаше да повярвам. Но реалният опит го доказа без съмнение.“

Споменахте колега, който е внедрил Tanganica и е бил критикуван от агенция за това.

„Да, така е – един наш колега внедри Tanganica за клиент и друга PPC агенция го критикува, твърдейвайки, че „ограбва клиента“. По-късно, когато показахме на тази агенция конкретни резултати от друг клиент, те промениха мнението си. Сега същата агенция препоръчва Tanganica на други онлайн магазини. В крайна сметка всичко опира до това да дадете шанс на нещо ново и да го изпробвате лично.“

Каква е визията ви за бъдещето – и как Tanganica се вписва в нея?

„Нашата визия е да се фокусираме върху неща, които наистина имат смисъл – не само да подобряваме съществуващи процеси, но и да търсим нови пътища и да тестваме нови инструменти. Tanganica отлично се вписва в тази философия.

Важно е да тестваме всичко на практика, да потвърдим какво работи и след това да го интегрираме в портфолиото от услуги. В идеалния случай всичко функционира като добре работещ механизъм – всеки компонент се свързва и допълва с останалите, за да създаде ефективна, работеща система като цяло.

Tanganica може да помогне както на по-големи, утвърдени проекти, така и на по-малки онлайн магазини, които все още не могат да си позволят агенция, но въпреки това искат да започнат да се развиват.“

Тествате ли и други иновативни инструменти в работата си?

„Да, но винаги търсим смисъл и ефективност. Днес интернет е пълен с всякакви инструменти – и не всички носят реална стойност. Tanganica не е за всеки, но там, където се вписва в портфолиото, ползите са безспорни. По-малките магазини в частност могат да я използват, за да генерират първия си оборот – който след това да реинвестират в ремаркетинг и допълнителен растеж.“

Защо фрийлансъри и агенции използват Tanganica

- Ефективно допълнение към съществуващите PPC кампании Tanganica не канибализира резултатите на кампаниите, управлявани от агенции – тя разширява обхвата и добавя допълнителен оборот.‍ - Идеален старт за по-малки онлайн магазини Лесна настройка, без сложно управление на кампании и плащане само на база реално генериран оборот – идеално решение за по-малки проекти. - Откриване на пропуснати пазарни възможности Tanganica помага да достигнете до клиенти, които традиционните PPC стратегии може да пропускат. - Синергичен ефект с кампании, управлявани от агенция Комбинацията между стандартни PPC кампании и Tanganica води до общ ръст в ефективността. - Минимален риск, максимален потенциал Личното тестване на Tanganica показва, че тя носи нови бизнес възможности без значителен риск.‍ - Подкрепя дългосрочния растеж на клиентите По-високият оборот позволява на клиентите да инвестират в други маркетингови дейности и да ускорят общото си развитие.‍ - Стратегическо разширение на портфолиото от услуги Tanganica се вписва във философията на модерните агенции, които търсят иновативни и ефективни решения за своите клиенти.