E-kaubanduse vabakutseliste lugu: üle kümne aasta koostööd

Kuidas teie e-kaubanduse vabakutseliste grupp kokku sai?

"Meie grupp on aastate jooksul arenenud – ja see on ilmselt olnudki kõige väljakutsuvam osa. Alguses tekkis kõik Centrum.cz projekti juures töötanud tiimist, kus aitasime luua Ad Foxi, esimest PPC-süsteemi Tšehhis. Tol ajal olime seal erinevates rollides ja moodustasime väikese ühtse grupi, mis hiljem liikus eri valdkondadesse laiali.

Osa meist keskendus agentuurides SEO-le, teised läksid vabakutseliseks ja hakkasid tegema PPC-d ning mõned liikusid müügi poole. Aja jooksul kohtusime taas erinevatel projektidel ja saime aru, et meie spetsialiseerumised – SEO, PPC ja tootesöötide haldus – täiendavad üksteist ideaalselt. See oli kuskil aastatel 2014–2015, umbes kaheksa aastat pärast meie aega Centrum.cz juures. Sellest ajast – nüüdseks juba üle kümne aasta – oleme üksteisele kliente soovitanud ja tihedalt koos töötanud."

Nii et olete sama grupiga töötanud üle kümne aasta ja soovitate kliente üksteisele?

"Just. Igaüks meist on spetsialiseerunud millelegi muule ja jagame kliente vastavalt nende vajadustele. SEO-spetsialist soovitab PPC-eksperti, PPC-ekspert soovitab kolleegi, kes teeb Facebooki reklaame, ja nii edasi. Tänu sellele pole me pidanud kunagi aktiivselt kliente jahtima – enamik tuleb soovituste kaudu ja need, kes meiega tööle hakkavad, jäävad tavaliselt pikaks ajaks."

Kuidas sa Tanganicani jõudsid – kolleegide kaudu või kuidagi teisiti?

"Olin Tanganicast varem veidi kuulnud ja hiljem saime ka pakkumise e-posti teel. Tunnistan ausalt, ignoreerisin seda tükk aega – mul olid sarnaste CSS-teenustega halvad kogemused ja ma ei uskunud, et see päriselt töötada saab. Aga kuna ma püüan alati asju ise järele proovida, otsustasime Tanganica siiski testida. Saime kiiresti aru, et see toimib hoopis teisel põhimõttel kui enamik CSS-teenuseid – ja et see on teatud kliendirühmale väga huvitav lahendus."

Kuidas hindaksid Tanganica väärtust oma klientide jaoks?

"Kõik näevad seda veidi erinevalt, aga minu arvates on suurim kasu väiksematele veebipoodidele. Tanganica on väga hea sissepääs internetireklaami maailma. Seadistamine on lihtne, kliendid ei pea ise kampaaniaid haldama ja nad maksavad ainult protsendi käibest. See on väikeste ettevõtete jaoks tohutu eelis."

Kas sul on Tanganicaga olnud mingeid pöördelisi või võtmehetki?

"Ma ei nimetaks seda täielikuks mängumuutjaks, aga üks eriti huvitav juhtum oli siis, kui testisime Tanganicat suuremate, juba kaua tegutsenud veebipoodidega. Tahtsime näha, kuidas Tanganica töötab paralleelselt meie tavapäraste PPC-kampaaniatega. Kartsime kannibaliseerimist, aga avastasime, et Tanganica katab pigem neid alasid, mille me muidu kas teadlikult või alateadlikult kõrvale jätame.

Tulemused olid selged: aasta-aastalt kasvas meie PPC 15%, ja tänu Tanganicale lisandus veel miljon Tšehhi krooni käivet. Jah, kusagil toimus küll kattuvust, aga kokkuvõttes tõi see üldise kasvu."

Nii et avastasite, et Tanganica saab toimida tavaliste PPC-kampaaniatega sünergiat luues?

"Jah, täpselt. Tanganica ei ole konkurent – see on täiendus. Eriti suuremate projektide puhul, kus on mitu liikluse allikat ja laiem katvus, aitab see portfelli laiendada ja lisakasvu tuua. Kui ma poleks seda ise proovinud, ei usuks ma seda ilmselt siiani. Aga päris kogemus tõestas seda üheselt."

Mainisid kolleegi, kes rakendas Tanganicat ja keda üks agentuur selle eest kritiseeris.

"Jah, nii oligi – üks meie kolleegidest rakendas kliendile Tanganica ja teine PPC-agentuur kritiseeris teda, väites, et ta justkui petab klienti. Hiljem, kui näitasime sellele agentuurile teise kliendi konkreetseid tulemusi, muutsid nad oma arvamust. Nüüd soovitab seesama agentuur Tanganicat edasi ka teistele. Lõpuks taandub kõik sellele, et annad asjale võimaluse ja proovid ise järele."

Kas teil on oma grupiga ka mingi tulevikuvisioon – ja kuidas Tanganica sellesse sobitub?

"Meie visioon on keskenduda asjadele, mis päriselt mõtet omavad – mitte ainult olemasolevaid protsesse lihvida, vaid otsida ka uusi teid ja proovida uusi tööriistu. Tanganica sobib sellesse filosoofiasse suurepäraselt.

Oluline on asju päriselt katsetada, kontrollida, mis toimib, ja alles siis võtta see oma teenuseportfelli osaks. Meie ideaalses maailmas toimiks kõik ladusalt – iga osa seostuks teistega ja toetaks neid, nii et tervik töötaks tõhusalt.

Tanganica aitab nii suuremaid, püsiva kliendibaasiga projekte kui ka väiksemaid veebipoode, kes ei saa veel endale agentuuri täisteenust lubada, aga tahavad siiski kasvama hakata."

Kas testite oma teenuste sees ka teisi uuenduslikke tööriistu?

"Jah, aga me otsime alati mõtet ja tõhusust. Internet on täna tööriistu täis – ja kõik neist ei paku päris väärtust. Tanganica ei sobi kõigile, aga seal, kuhu see portfelli ära mahub, on sellest selgelt kasu. Eriti väiksemad poed saavad sellega teenida oma esimesed käibed – mida nad saavad hiljem investeerida remarketingusse ja edasisse kasvu."

Miks vabakutselised ja agentuurid kasutavad Tanganicat

- Tõhus täiendus olemasolevatele PPC-kampaaniatele Tanganica ei vähenda agentuuri kampaaniate tulemuslikkust – see laiendab katvust ja lisab täiendavat käivet.d - Ideaalne stardiplatvorm väiksematele veebipoodidele Lihtne seadistamine, kampaaniaid pole vaja ise hallata ja maksmine toimub ainult tegeliku käibe pealt – sobib suurepäraselt väiksematele projektidele. - Märkamata jäänud turuvõimaluste tabamine Tanganica aitab jõuda klientideni, keda traditsioonilised PPC-strateegiad võivad vahele jätta. - Hea koosmõju agentuuri hallatavate kampaaniatega Standardsete PPC-kampaaniate kombineerimine Tanganicaga viib kogutulemuste kasvuni. - Väike risk, suur kasvuvõimalus Tanganica ise järele proovimine näitab, et see avab uusi ärivõimalusi ilma märkimisväärse riskita.d - Toetab klientide pikaajalist kasvu Suurem käive võimaldab klientidel investeerida teistesse turundustegevustesse ja kiirendada oma üldist arengut.d - Strateegiline täiendus teenuseportfelli jaoks Tanganica sobib nendele kaasaegsetele agentuuridele, kes otsivad klientidele uuenduslikke ja tõhusaid lahendusi."