Priča grupe frilensera za e‑commerce: više od deset godina saradnje

Kako se okupila vaša grupa frilensera za e‑commerce?

„Naša grupa se vremenom menjala — i to je verovatno bio najizazovniji deo. U početku je sve krenulo od tima ljudi koji su zajedno radili na projektu Centrum.cz, gde smo pomagali u razvoju Ad Foxa, prvog PPC sistema u Češkoj Republici. Tada smo tamo imali različite pozicije i stvorila se mala, uigrana ekipa koja se kasnije razišla u različitim smerovima.

Neki od nas su se u agencijama fokusirali na SEO, drugi su otišli u freelance vode i počeli da rade PPC, a nekoliko ljudi je prešlo u prodaju. Vremenom smo se ponovo susretali na različitim projektima i shvatili da se naše specijalizacije — SEO, PPC i feed management — savršeno dopunjuju. To je bilo negde oko 2014–2015, otprilike osam godina nakon našeg vremena u Centrum.cz. Od tada — već više od deset godina — međusobno preporučujemo klijente i blisko sarađujemo.“

Znači, sa istom grupom sarađujete više od deset godina i međusobno si preporučujete klijente?

„Tako je. Svako od nas je specijalizovan za nešto drugo, a klijente delimo u zavisnosti od njihovih potreba. SEO specijalista preporuči PPC stručnjaka, PPC stručnjak preporuči kolegu za Facebook oglase i tako dalje. Zahvaljujući tome, praktično nikada nismo morali aktivno da tražimo klijente — većina nas pronalazi preko preporuka, a oni koji počnu da rade sa nama obično ostaju dugoročno.“

Kako ste prvi put čuli za Tanganicu — preko kolega ili na neki drugi način?

„Već sam ranije ponešto čuo o Tanganici, a kasnije smo dobili i ponudu mejlom. Priznaću, dosta dugo sam je ignorisao — imao sam loša iskustva sa sličnim CSS servisima i nisam verovao da to može da funkcioniše. Ali pošto uvek volim da stvari prvo sam isprobam, odlučili smo da damo šansu Tanganici. Vrlo brzo smo shvatili da funkcioniše po potpuno drugačijem principu od većine CSS servisa — i da je za određenu grupu klijenata veoma zanimljiva.“

Kako biste ocenili vrednost Tanganice za vaše klijente?

„Svi to vide malo drugačije, ali po mom mišljenju, najveća korist je za manje online prodavnice. Tanganica je odlična ulaznica u svet online oglašavanja. Jednostavno se podešava, klijenti ne moraju sami da upravljaju kampanjama i plaćaju samo procenat od ostvarenog prihoda. To je ogromna prednost za manje biznise.“

Da li ste doživeli neke ključne ili prelomne trenutke sa Tanganicom?

„Ne bih rekao da je potpuno promenila pravila igre, ali jedan posebno zanimljiv slučaj bio je kada smo je isprobali na većim, etabliranim online prodavnicama. Želeli smo da vidimo kako će se Tanganica ponašati paralelno sa našim standardnim PPC kampanjama. Brinuli smo da će doći do kanibalizacije, ali smo otkrili da Tanganica zapravo pokriva oblasti koje mi obično previđamo — svesno ili nesvesno.

Rezultati su bili jasni: iz godine u godinu naš PPC je porastao za 15%, a zahvaljujući Tanganici dodali smo još milion CZK prihoda. Da, bilo je delimičnog preklapanja u rezultatima, ali u zbiru je došlo do ukupnog rasta.“

Dakle, pokazalo se da Tanganica može da funkcioniše sinergijski sa standardnim PPC kampanjama?

„Da, tačno tako. Tanganica nije konkurent — ona je dopuna. Posebno kod većih projekata sa više izvora saobraćaja i širom pokrivenošću, može da proširi ponudu i donese dodatni rast. Da je nisam sam testirao, verovatno ne bih poverovao. Ali realno iskustvo je to nedvosmisleno potvrdilo.“

Pomenuli ste kolegu koji je implementirao Tanganicu i zbog toga bio kritikovan od strane agencije.

„Da, tačno — jedan naš kolega je implementirao Tanganicu za klijenta, a druga PPC agencija ga je kritikovala, tvrdeći da ‘šteti klijentu’. Kasnije, kada smo toj agenciji pokazali konkretne rezultate koje smo ostvarili sa drugim klijentom, promenili su mišljenje. Danas ta ista agencija preporučuje Tanganicu drugima. Suština je u tome da se stvarima pruži šansa i da ih sami isprobate.“

Imate li vi i vaša grupa neku viziju za budućnost — i gde se Tanganica u nju uklapa?

„Naša vizija je da se usmerimo na ono što ima smisla — ne samo da unapređujemo postojeće procese, već i da istražujemo nove puteve i testiramo nove alate. Tanganica se u tu filozofiju savršeno uklapa.

Važno je proveriti stvari u praksi, utvrditi šta funkcioniše i tek onda to uklopiti u svoju ponudu usluga. U našem idealnom svetu, sve funkcioniše kao dobro uigran sistem — svaki element se nadovezuje na drugi i međusobno se dopunjuju, stvarajući efikasan, funkcionalan celokupan ekosistem.

Tanganica može da pomogne i većim, etabliranim projektima i manjim online prodavnicama koje još nemaju budžet za agencijsko upravljanje kampanjama, ali ipak žele da počnu da rastu.“

Da li u okviru svojih usluga testirate i druge inovativne alate?

„Da, ali uvek tražimo smisao i efikasnost. Internet je danas preplavljen alatima — i ne donose svi stvarnu vrednost. Tanganica nije za svakoga, ali tamo gde se uklapa u ponudu, benefiti su neosporni. Manje prodavnice je posebno mogu iskoristiti da generišu svoj prvi prihod — koji zatim mogu reinvestirati u remarketing i dalji rast.“

Zašto frilenseri i agencije koriste Tanganicu

- Efikasna dopuna postojećim PPC kampanjama Tanganica ne narušava rezultate agencijskih kampanja — proširuje domet i donosi dodatni prihod. - Idealan ulaz za manje online prodavnice Jednostavno podešavanje, bez komplikovanog upravljanja kampanjama i naplata samo na osnovu stvarno ostvarenog prihoda čine je idealnom za manje projekte. - Iskorišćavanje zanemarenih prilika na tržištu Tanganica pomaže da se dosegne publika koju tradicionalne PPC strategije mogu da propuste. - Sinergijski efekat sa kampanjama kojima upravljaju agencije Kombinacija standardnog PPC‑a i Tanganice dovodi do ukupnog poboljšanja rezultata. - Minimalan rizik, maksimalan potencijal Kada sami isprobate Tanganicu, vidite da donosi nove poslovne prilike bez značajnog rizika. - Podrška dugoročnom rastu klijenata Veći prihod omogućava klijentima da ulažu u druge marketinške aktivnosti, što podstiče njihov ukupni razvoj. - Strateški dodatak ponudi usluga Tanganica se uklapa u filozofiju modernih agencija koje za svoje klijente traže inovativna i efikasna rešenja.