Príbeh FairMedia: agentúra, ktorá stavia na ľuďoch a výsledkoch
Čo vás viedlo k založeniu FairMedia?
„Za vznikom FairMedia stálo viacero dôvodov. Po 11 rokoch v Sezname, kde som sa venovala jednej službe, som sa začala cítiť vyhorená. Seznam je skvelá firma, ale po toľkých rokoch som mala potrebu posunúť sa ďalej. Neskôr som pracovala vo veľkej firme ako marketingová riaditeľka, ale aj tam som mala pocit, že pracujem stále len pre jednu firmu, a prirodzene to dospelo k rozchodu s vtedajším vedením.
Rozhodla som sa, že chcem pomáhať viacerým firmám a trochu si rozšíriť záber – nechcela som ponúkať len jednu službu, ale vybudovať širšie portfólio. Veľkou motiváciou bolo aj vytvoriť firmu, kde sa ľudia cítia dobre, majú viac slobody než v tradičných agentúrach a môžu rásť odborne aj osobnostne. Chcela som vybudovať niečo vlastné – niečo zmysluplné a udržateľné. A osobne som chcela ukázať svojim trom dcéram, že aj po tridsiatke je úplne možné rozbehnúť úspešnú vlastnú firmu.“
Aká je vaša najväčšia konkurenčná výhoda?
„Nechcem prezrádzať celé naše know-how, ale kľúčový rozdiel je v kompletnosti našej ponuky. Neponúkame len základy ako newslettery, sociálne siete či PPC kampane – naša firma sa skladá z viacerých divízií, ktoré pokrývajú široké spektrum marketingových potrieb.
Úprimne môžem povedať, že v pardubickom a hradeckom kraji, a často aj v Prahe, nenájdete veľa agentúr, ktoré by pod jednou strechou ponúkali taký široký záber služieb. K tomu navyše dávame členom nášho tímu mimoriadnu mieru slobody, čo sa priamo premieta do kvality práce, ktorú odvádzame pre klientov.
Mojím cieľom bolo vytvoriť prostredie, kde ľudia chodia do práce radi a sú hrdí na to, že sú súčasťou FairMedia. Keď môj tím odpovie na otázku „Pre ktorú agentúru pracujete?“ s úsmevom, viem, že robíme veci dobre.“
Ako ste sa dostali k Tanganici a ako vám pomáha v práci?
„Keď sme vás pred dvoma rokmi kontaktovali, už sme vedeli, že Tanganica má veľký potenciál priniesť našim klientom lepšie výsledky. Mnohé agentúry sa spolupráce s externými platformami boja, pretože sa obávajú zásahov do svojich kampaní. My to však vidíme inak – používaním vašich kampaní neberieme prácu sami sebe, ale skôr konkurencii našich klientov.
Cieľ je jednoduchý – pomôcť našim klientom rásť. Ak existuje nástroj, ktorý nám s tým dokáže pomôcť, prečo by sme ho nepoužili? Niektoré agentúry nové prístupy odmietajú z princípu, ale je to podľa mňa krátkozraké. Tanganicu vnímame ako ďalší efektívny kanál, ktorý rozširuje dosah našich klientov.“
Ako vaši klienti reagujú na spoluprácu s Tanganicou?
„Máme dve skupiny klientov. Prvú tvoria tí, ktorí nás oslovia, pretože chcú komplexnejší servis a chcú ďalej rásť. Pre nich je zapojenie Tanganice veľmi jednoduché – ak kampane prinášajú výsledky, sú spokojní.
Do druhej skupiny patria klienti, ktorí mali v minulosti s Tanganicou negatívnu skúsenosť – väčšinou preto, že sa pokúsili kampane riadiť sami a neboli spokojní s výsledkami. V takých prípadoch sa na situáciu pozrieme bližšie: buď kampaň zoptimalizujeme a výsledky zlepšíme, alebo povieme na rovinu, že v tomto konkrétnom prípade Tanganica neprinesie očakávaný prínos. Pre nás je dôležité, aby klient dostal kvalitnú službu a nebol sklamaný – pretože zlé referencie sa šíria oveľa rýchlejšie než tie pozitívne.“
Aké máte plány s FairMedia a akú úlohu v nich hrá Tanganica?
„Naše plány sú ambiciózne, ale nechcem zatiaľ prezrádzať príliš veľa. FairMedia sa neustále posúva dopredu – pribúdajú klienti aj služby, ktoré ponúkame.
Nechceme byť len marketingová agentúra – pozeráme sa na potreby firiem aj mimo klasického marketingu. Už teraz máme pripravených niekoľko projektov na najbližšie roky, ktoré rozširujú naše pôsobenie do ďalších oblastí, kde firmám pomáhame, a postupne budujeme zázemie a tím, aby sme ich dokázali zrealizovať.
Pokiaľ ide o Tanganicu, veľmi radi by sme spoluprácu ešte prehĺbili. Ak existuje možnosť, aby naši špecialisti mohli kampane pre klientov priamo optimalizovať a mohli s nimi komunikovať bližšie, bolo by to prínosné pre všetky strany. Naším spoločným cieľom je rásť spoločne a dosahovať čo najlepšie výsledky.“
Prečo agentúry ako FairMedia používajú Tanganicu
- Rozšírenie dosahu kampaní bez toho, aby si konkurovali s vlastnými službami Tanganica pomáha agentúram získať ďalší reklamný priestor a zvýšiť viditeľnosť klientov voči konkurencii. - Zlepšenie výkonu kampaní klientov Keď do kampaní zapojíme Tanganicu, často to vedie k vyššiemu obratu a ziskovosti klientov, čo podporuje dlhodobú spokojnosť. - Podpora komplexného marketingového servisu Tanganica efektívne dopĺňa portfólio služieb agentúry a umožňuje ponúkať ešte lepší, celistvejší balík marketingových služieb. - Overené výsledky a flexibilný prístup Vďaka otvorenému testovaniu a dôkladnému vyhodnocovaniu je jednoduché zistiť, kde má Tanganica pre klienta naozaj zmysel. - Zjednodušenie komunikácie a správy kampaní Ak je spolupráca dobre nastavená, agentúry môžu kampane spravovať priamo samy – šetria čas a komunikácia s klientmi je vďaka tomu rýchlejšia a prehľadnejšia. - Strategický partner pre dlhodobý rast Pre agentúry, ktoré sa zameriavajú na rast klientov aj rozvoj vlastného portfólia, je Tanganica dôležitým nástrojom.“