FairMedia lugu: kuidas sündis inimestele ja tulemustele keskenduv agentuur

Mis pani sind FairMediat looma?

"FairMedia sündis mitmest põhjusest. Pärast 11 aastat Seznamis, kus keskendusin ühele teenusele, hakkasin tundma teatavat läbipõlemist. Seznam on suurepärane ettevõte, aga nii pika aja järel tundsin, et on aeg edasi liikuda. Seejärel töötasin suures korporatsioonis turundusjuhina, kuid ka seal jäi mind saatma tunne, et tegelen ainult ühe ettevõttega – ja lõpuks jõudsime toonase juhtkonnaga loomuliku lahkumiseni.

Otsustasin, et tahan aidata mitut ettevõtet ja laiendada oma silmaringi – mitte pakkuda ainult ühte teenust, vaid ehitada üles laiem portfell. Suur motivaator oli luua ettevõte, kus inimestel on hea olla, kus on rohkem vabadust kui traditsioonilistes agentuurides ning kus saab areneda nii professionaalselt kui isiklikult. Tahtsin ehitada midagi oma – midagi, mis oleks tähenduslik ja kestlik. Ja isiklikul tasandil tahtsin näidata oma kolmele tütrele, et ka pärast kolmekümnendat eluaastat on täiesti võimalik edukat ettevõtet alustada."

Mis on teie suurim konkurentsieelis?

"Ma ei taha kõiki oma nippe välja rääkida, kuid peamine erinevus peitub meie teenuste terviklikkuses. Me ei paku ainult baasteenuseid nagu uudiskirjad, sotsiaalmeedia või PPC-kampaaniad – meie ettevõte koosneb mitmest üksusest, mis katavad väga laia turundusvajaduste spektri.

Võin ausalt öelda, et Pardubice ja Hradec Králové piirkonnas ning sageli ka Prahas ei leia sa kuigi palju agentuure, kes pakuksid nii laia teenuste valikut ühe katuse all. Lisaks anname meeskonnale ebatavalise vabaduse, mis kajastub otseselt töökvaliteedis, mida klientidele pakume.

Minu eesmärk oli luua keskkond, kus inimestel on päriselt hea töötada ja kus nad on uhked, et saavad öelda: "Ma olen FairMediast". Kui mu tiim vastab küsimusele „Millisel agentuuril sa töötad?“ naeratusega, siis tean, et teeme asju õigesti."

Kuidas sa Tanganicani jõudsid ja kuidas see sind töös aitab?

"Kui me kaks aastat tagasi teiega ühendust võtsime, teadsime juba, et Tanganical on suur potentsiaal tuua meie klientidele paremaid tulemusi. Paljud agentuurid kardavad välist platvormi kaasata, sest pelgavad, et see segab nende kampaaniaid. Meie näeme seda teistmoodi – kasutades teie kampaaniaid, ei võta me tööd endalt ära, vaid meie klientide konkurentidelt.

Eesmärk on lihtne – aidata klientidel kasvada. Kui on olemas tööriist, mis seda toetab, siis miks me ei peaks seda kasutama? Mõni agentuur lükkab uued lähenemised lihtsalt põhimõtte pärast tagasi, aga mina pean seda lühinägelikuks. Meie jaoks on Tanganica üks tõhus lisakanal, mis laiendab meie klientide katvust."

Kuidas kliendid koostööd Tanganicaga vastu võtavad?

"Meil on kahte tüüpi kliente. Esimene grupp on need, kes pöörduvad meie poole, sest tahavad terviklikumat teenust ning on keskendunud kasvule. Nendega läheb Tanganica integreerimine väga sujuvalt – kui kampaaniad toimivad hästi, on nad rahul.

Teise grupi moodustavad kliendid, kellel on varasemalt olnud negatiivne kogemus Tanganicaga – enamasti seetõttu, et nad üritasid kampaaniaid ise juhtida ega jäänud tulemustega rahule. Sellistel puhkudel analüüsime olukorda: kas optimeerime kampaaniat ja parandame tulemusi või ütleme ausalt, et selles konkreetses juhtumis ei too Tanganica tõenäoliselt oodatud kasu. Meie jaoks on oluline, et klient saaks kvaliteetse teenuse ega pettuks – sest halvad arvustused levivad palju kiiremini kui positiivsed."

Millised on FairMedia tulevikuplaanid ja mis rolli mängib neis Tanganica?

"Meie plaanid on ambitsioonikad, aga ma ei taha veel kõike avaldada. FairMedia areneb ja kasvab pidevalt – mitte ainult klientide arvu poolest, vaid ka teenuste valiku osas.

Me ei taha olla lihtsalt turundusagentuur – mõtleme laiemalt sellele, mida ettevõtted lisaks turundusele päriselt vajavad. Meil on juba mitu projekti mitu aastat ette planeeritud, laieneme teistesse ettevõtlust toetavatesse valdkondadesse ning ehitame samm-sammult üles vastavat infrastruktuuri ja tiimi.

Mis puudutab Tanganicat, siis tahaksime seda koostööd veelgi tugevdada. Kui oleks võimalus, et meie spetsialistid saaksid klientide kampaaniaid otse optimeerida ja nendega tihedamalt suhelda, oleks sellest kasu kõigile osapooltele. Meie ühine eesmärk on koos kasvada ja saavutada parimad võimalikud tulemused."

Miks agentuurid nagu FairMedia kasutavad Tanganicat

- Suurem kampaaniate katvus ilma oma teenuseid kannibaliseerimata Tanganica aitab agentuuridel hõivata lisareklaampinda ja suurendada klientide nähtavust konkurentide ees. - Klientide kampaaniate paremad tulemused Tanganica lisamine strateegiasse toob sageli klientidele kõrgema käibe ja kasumlikkuse, mis kasvatab pikaajalist rahulolu. - Toetus terviklikule turundusteenusele Tanganica täiendab hästi agentuuri teenuseportfelli, võimaldades pakkuda klientidele sisulisemat turundustuge. - Tõestatud tulemused ja paindlik lähenemine Läbipaistva testimise ja ausa analüüsi abil on lihtne näha, kus Tanganica päriselt väärtust loob. - Lihtsam suhtlus ja kampaaniate juhtimine Õige seadistuse korral saavad agentuurid kampaaniaid otse hallata – see säästab aega ja muudab suhtluse klientidega tõhusamaks. - Strateegiline partner pikaajaliseks kasvuks Tanganica on muutunud oluliseks tööriistaks agentuuridele, kes keskenduvad klientide kasvule ja oma portfelli arendamisele.