Историята на FairMedia: как се роди агенция, изградена около хората и резултатите
Как решихте да създадете FairMedia?
„Имаше няколко причини да създам FairMedia. След 11 години работа в Seznam, където бях фокусиран върху една услуга, започнах да изпитвам известно прегаряне. Seznam е страхотна компания, но след толкова години усетих нужда да продължа напред. После работих в голяма корпорация като маркетинг директор, но и там имах усещането, че работя само за една компания, и логично се стигна до естествено разделяне с тогавашния мениджмънт.
Реших, че искам да помагам на повече компании и да разширя хоризонтите си – не само да предлагам една услуга, а да изградя по-широко портфолио. Голям мотив беше и желанието да създам компания, в която хората се чувстват добре, имат повече свобода, отколкото в традиционните агенции, и могат да се развиват както професионално, така и лично. Исках да изградя нещо свое – нещо смислено и устойчиво. А на лично ниво исках да покажа на моите три дъщери, че дори след тридесетата е напълно възможно да започнете успешен бизнес.“
Кое е най-голямото Ви конкурентно предимство?
„Не искам да разкривам цялото ни ноу-хау, но ключовата разлика е в комплексността на нашите услуги. Не предлагаме само базови неща като бюлетини, социални мрежи или PPC кампании – нашата компания се състои от няколко дивизии, които покриват широк спектър от маркетинг нужди.
Честно мога да кажа, че в районите Пардубице и Храдец Кралове, а често и в Прага, няма да намерите много агенции, които предлагат толкова разнообразни услуги под един покрив. Освен това даваме на членовете на екипа безпрецедентна свобода, което пряко се отразява в качеството на работата, която доставяме за клиентите си.
Целта ми беше да създам среда, в която хората идват с желание на работа и с гордост казват, че са част от FairMedia. Когато екипът ми отговори на въпроса „В коя агенция работите?“ с усмивка, знам, че правим нещата правилно.“
Как открихте Tanganica и как Ви помага в работата?
„Когато се свързахме с вас преди две години, вече знаехме, че Tanganica има голям потенциал да носи по-добри резултати за нашите клиенти. Много агенции се страхуват да работят с външни платформи, защото се боят от намеса в кампаниите им. Но ние го виждаме по различен начин – като използваме вашите кампании, ние не си отнемаме работа, а по-скоро я вземаме от конкурентите на нашите клиенти.
Целта е проста – да помагаме на нашите клиенти да растат. Ако има инструмент, който може да ни помогне да постигнем това, защо да не го използваме? Някои агенции отхвърлят нови подходи по принцип, но аз смятам това за късогледо. Виждаме Tanganica като още един ефективен канал, който разширява обхвата на нашите клиенти.“
Как реагират Вашите клиенти на работата с Tanganica?
„Имаме две групи клиенти. Първата група са тези, които се обръщат към нас, защото искат по-комплексна услуга и са фокусирани върху растеж. При тях интегрирането на Tanganica е много гладко – ако кампаниите са ефективни, те са доволни.
Втората група включва клиенти, които в миналото са имали негативен опит с Tanganica – обикновено защото са опитали да управляват кампаниите сами и не са били доволни от резултатите. В тези случаи ние анализираме ситуацията: или оптимизираме кампанията и подобряваме резултатите, или честно казваме, че в този конкретен случай Tanganica няма да донесе очакваната полза. За нас е важно клиентът да получи качествена услуга и да не остане разочарован – защото лошите отзиви се разпространяват много по-бързо от положителните.“
Какви са плановете Ви за FairMedia и каква е ролята на Tanganica в тях?
„Плановете ни са амбициозни, но не искам да разкривам твърде много. FairMedia непрекъснато се развива и расте – не само по отношение на броя клиенти, но и по отношение на услугите, които предлагаме.
Не искаме да сме просто маркетинг агенция – мислим по-широко за това от какво наистина имат нужда компаниите отвъд маркетинга. Вече имаме няколко проекта, планирани за години напред, с разширяване в други области на бизнес подкрепа, и постепенно изграждаме инфраструктурата и екипа, за да ги реализираме.
Що се отнася до Tanganica, бихме искали да задълбочим сътрудничеството си още повече. Ако има начин нашите специалисти да оптимизират кампаниите за клиенти директно и да комуникират с тях по-тясно, това би било от полза за всички страни. Нашата обща цел е да растем заедно и да постигаме възможно най-добри резултати.“
Защо агенции като FairMedia използват Tanganica
- Разширяване на обхвата на кампаниите без канибализиране на вътрешните услуги Tanganica помага на агенциите да заемат допълнителни рекламни позиции и да повишат видимостта на клиентите спрямо конкурентите. - Подобряване ефективността на клиентските кампании Интегрирането на Tanganica често води до по-висок оборот и рентабилност за клиентите, което поддържа дългосрочното им удовлетворение. - Подкрепа за цялостна маркетинг услуга Tanganica ефективно допълва портфолиото на една агенция и ѝ позволява да предлага по-пълна маркетинг подкрепа. - Доказани резултати и гъвкав подход Чрез открито тестване и честна оценка лесно се вижда къде Tanganica реално добавя стойност. - Опростена комуникация и управление на кампании При правилна настройка агенциите могат директно да управляват кампаниите – спестяват време и подобряват ефективността на комуникацията с клиентите. - Стратегически партньор за дългосрочен растеж Tanganica се превърна в ключов инструмент за агенции, фокусирани върху растежа на клиентите и развитието на портфолиото им.