Historien om FairMedia: slik oppstod et byrå bygget på mennesker og resultater

Hva fikk deg til å starte FairMedia?

«Det var flere grunner til at jeg startet FairMedia. Etter 11 år i Seznam, der jeg jobbet med én og samme tjeneste, begynte jeg å bli utbrent. Seznam er et flott selskap, men etter så mange år følte jeg behov for å gå videre. Deretter jobbet jeg som markedsdirektør i et stort konsern, men også der endte jeg i praksis opp med å jobbe bare for ett selskap, og til slutt gikk jeg og den daværende ledelsen hver vår vei.

Jeg bestemte meg for at jeg ville hjelpe flere selskaper og utvide perspektivet mitt – ikke bare tilby én tjeneste, men utvide tjenestespekteret. En stor motivasjon var også å skape et selskap der folk trives, har mer frihet enn i tradisjonelle byråer, og kan utvikle seg både faglig og personlig. Jeg ville bygge noe eget – noe meningsfylt og langsiktig. Og på et personlig plan ville jeg vise mine tre døtre at selv etter fylte tretti år er det fullt mulig å starte et vellykket selskap.»

Hva er det største konkurransefortrinnet deres?

«Jeg vil ikke røpe all kompetansen vår, men hovedforskjellen er bredden i tjenestene våre. Vi tilbyr ikke bare det grunnleggende som nyhetsbrev, sosiale medier eller PPC-kampanjer – selskapet vårt består av flere avdelinger som dekker et bredt spekter av markedsføringsbehov.

Jeg kan med hånden på hjertet si at du i regionene Pardubice og Hradec Králové, og ofte også i Praha, ikke finner mange byråer som tilbyr så mange ulike tjenester under samme tak. I tillegg gir vi teammedlemmene våre uvanlig mye frihet, noe som merkes direkte på kvaliteten i arbeidet vi leverer til kundene våre.

Målet mitt var å skape et miljø der folk liker å jobbe og er stolte av å si at de er en del av FairMedia. Når teamet mitt svarer på spørsmålet «Hvilket byrå jobber du for?» med et smil, vet jeg at vi gjør noe riktig.»

Hvordan kom du i kontakt med Tanganica, og hvordan hjelper det deg i jobben?

«Da vi tok kontakt med Tanganica for to år siden, visste vi allerede at Tanganica hadde stort potensial til å levere bedre resultater for kundene våre. Mange byråer er redde for å samarbeide med eksterne plattformer fordi de frykter innblanding i kampanjene sine. Men vi ser det annerledes – ved å bruke kampanjene deres tar vi ikke jobber fra oss selv, men fra konkurrentene til kundene våre.

Målet er enkelt – å hjelpe kundene våre å vokse. Hvis det finnes et verktøy som kan hjelpe oss med det, hvorfor skulle vi ikke bruke det? Noen byråer avviser nye tilnærminger bare på prinsipp, men det mener jeg er korttenkt. Vi ser på Tanganica som en effektiv ekstra markedsføringskanal som øker kundenes rekkevidde.»

Hvordan reagerer kundene deres på samarbeidet med Tanganica?

«Vi har to kundegrupper. Den første gruppen består av dem som kontakter oss fordi de ønsker en mer helhetlig løsning og er fokusert på vekst. For dem går det å ta i bruk Tanganica veldig smidig – hvis kampanjene leverer gode resultater, er de fornøyde.

Den andre gruppen er kunder som tidligere har hatt en negativ erfaring med Tanganica – som regel fordi de prøvde å kjøre kampanjene selv og ikke var fornøyde med resultatene. I slike tilfeller analyserer vi situasjonen: vi optimaliserer enten kampanjen og forbedrer resultatene, eller vi sier ærlig fra om at Tanganica i akkurat dette tilfellet ikke vil gi den forventede effekten. For oss er det viktig at kunden får en god og profesjonell tjeneste og ikke blir skuffet – for negativ omtale sprer seg mye raskere enn positiv.»

Hva er planene dine for FairMedia, og hvilken rolle spiller Tanganica?

«Vi har store planer, men jeg vil ikke avsløre for mye ennå. FairMedia er i stadig utvikling og vekst – ikke bare i antall kunder, men også i bredden i tjenestene vi tilbyr.

Vi vil ikke være bare et markedsføringsbyrå – vi tenker bredere på hva selskaper faktisk trenger utover markedsføring. Vi har allerede flere prosjekter planlagt flere år frem i tid, der vi utvider inn i andre områder der vi kan støtte bedrifter, og vi bygger gradvis opp apparatet og teamet som skal gjøre dette mulig.

Når det gjelder Tanganica, vil vi gjerne styrke samarbeidet ytterligere. Hvis det finnes en løsning der spesialistene våre kan optimalisere kampanjer direkte for kundene og ha tettere dialog med dem, vil det være en fordel for alle involverte. Vårt felles mål er å vokse sammen og oppnå best mulige resultater.»

Hvorfor byråer som FairMedia bruker Tanganica

- Øker kampanjerekkevidden uten å kannibalisere egne tjenester Tanganica hjelper byråer med å ta mer plass i markedet og øke kundenes synlighet mot konkurrentene. - Forbedrer resultatene i kundekampanjer Når byrået bruker Tanganica, fører det ofte til høyere omsetning og lønnsomhet for kundene, noe som skaper langsiktig kundetilfredshet. - Støtter et helhetlig markedsføringstilbud Tanganica utfyller byråets tjenestetilbud og gjør det mulig å tilby mer helhetlig markedsføringshjelp. - Dokumenterte resultater og fleksibel tilnærming Ved å teste åpent og vurdere resultatene ærlig, ser man raskt hvor Tanganica faktisk tilfører verdi. - Forenkler kommunikasjon og kampanjehåndtering Med riktig løsning kan byråene selv administrere kampanjene direkte – noe som sparer tid og gjør kommunikasjonen med kundene mer effektiv. - En strategisk partner for langsiktig vekst Tanganica har blitt et nøkkelverktøy for byråer som er opptatt av vekst i kundeporteføljen.»