FairMedia stāsts: aģentūra, kas balstās uz cilvēkiem un rezultātiem

Kas pamudināja jūs izveidot FairMedia?

"FairMedia radās vairāku iemeslu dēļ. Pēc 11 gadiem darbā uzņēmumā Seznam, kur fokusējos uz vienu pakalpojumu, sāku sajust zināmu izdegšanu. Seznam ir lielisks uzņēmums, bet pēc tik daudziem gadiem es jutu, ka ir laiks spert nākamo soli. Pēc tam strādāju lielā korporācijā, kur vadīju mārketingu, taču arī tur man bija sajūta, ka strādāju tikai vienam uzņēmumam, un galu galā notika dabiska šķiršanās ar tā brīža vadību.

Es nolēmu, ka vēlos palīdzēt vairākiem uzņēmumiem un paplašināt savu redzesloku — ne tikai piedāvāt vienu pakalpojumu, bet veidot plašāku portfeli. Liela motivācija bija arī izveidot uzņēmumu, kur cilvēki jūtas labi, kur viņiem ir vairāk brīvības nekā tradicionālās aģentūrās un iespēja augt gan profesionāli, gan personīgi. Es gribēju uzbūvēt kaut ko savu — kaut ko jēgpilnu un ilgtspējīgu. Un personiskā līmenī es gribēju parādīt savām trim meitām, ka arī pēc trīsdesmit gadu vecuma pilnīgi mierīgi var sākt veiksmīgu uzņēmējdarbību."

Kāda ir jūsu lielākā konkurences priekšrocība?

"Negribu atklāt visus savas profesijas noslēpumus, taču galvenā atšķirība ir mūsu pakalpojumu komplekss. Mēs nepiedāvājam tikai pamata lietas, piemēram, jaunumu e-pastus, sociālos tīklus vai PPC kampaņas — mūsu uzņēmums sastāv no vairākām nodaļām, kas sedz ļoti plašu mārketinga vajadzību loku.

Droši varu teikt, ka Pardubices un Hradec Králové reģionos, un bieži vien arī Prāgā, nav daudz aģentūru, kas piedāvā tik plašu pakalpojumu klāstu zem viena jumta. Papildus tam mēs saviem komandas locekļiem dodam ļoti lielu brīvību, kas tieši atspoguļojas tajā darba kvalitātē, ko sniedzam klientiem.

Mans mērķis bija izveidot vidi, kur cilvēkiem patiešām patīk strādāt un kur viņi ar lepnumu saka, ka ir daļa no FairMedia. Kad mana komanda uz jautājumu “Kurā aģentūrā jūs strādājat?” atbild ar smaidu, es zinu, ka ejam pareizajā virzienā."

Kā jūs nonācāt līdz Tanganica un kā tā palīdz darbā?

"Kad pirms diviem gadiem ar jums sazinājāmies, mēs jau zinājām, ka Tanganica ir ļoti liels potenciāls, lai klientiem nodrošinātu labākus rezultātus. Daudzas aģentūras baidās sadarboties ar ārējām platformām, jo baidās no iejaukšanās savās kampaņās. Mēs to redzam citādi — izmantojot jūsu kampaņas, mēs neatņemam darbu sev, bet gan mūsu klientu konkurentiem.

Mērķis ir vienkāršs — palīdzēt klientiem augt. Ja ir rīks, kas mums tajā var palīdzēt, kāpēc gan to neizmantot? Dažas aģentūras no jaunām pieejām atsakās principa pēc, bet man tas šķiet īstermiņš skatījums. Mēs uz Tanganica skatāmies kā uz vēl vienu efektīvu kanālu, kas paplašina mūsu klientu sasniedzamību."

Kā jūsu klienti reaģē uz sadarbību ar Tanganica?

"Mums ir divas klientu grupas. Pirmajā ir tie, kas pie mums vēršas, jo vēlas kompleksāku pakalpojumu un ir orientēti uz izaugsmi. Viņiem Tanganica pieslēgšana norit ļoti raiti — ja kampaņas strādā labi, viņi ir apmierināti.

Otrajā grupā ir klienti, kuriem iepriekš bijusi negatīva pieredze ar Tanganica — parasti tāpēc, ka viņi centās kampaņas vadīt paši un nebija apmierināti ar rezultātiem. Šādos gadījumos mēs situāciju izanalizējam: vai nu optimizējam kampaņu un uzlabojam rezultātus, vai arī atklāti pasakām, ka konkrētajā situācijā Tanganica nesniegs gaidīto ieguvumu. Mums ir svarīgi, lai klients saņem kvalitatīvu pakalpojumu un nepaliek vīlies — jo sliktas atsauksmes izplatās krietni ātrāk nekā labas."

Kādi ir jūsu plāni FairMedia un kā tajos iekļaujas Tanganica?

"Mūsu plāni ir ambiciozi, bet pagaidām negribēšu atklāt pārāk daudz. FairMedia nepārtraukti attīstās un aug — ne tikai klientu skaita ziņā, bet arī tajā, cik plašu pakalpojumu klāstu nodrošinām.

Negribam būt tikai mārketinga aģentūra — domājam plašāk par to, kas uzņēmumiem patiesībā vajadzīgs, ne tikai mārketinga jomā. Mums jau ir vairāki projekti, kas ieplānoti vairākiem gadiem uz priekšu, ar kuriem paplašināsimies citās uzņēmējdarbības atbalsta jomās, un mēs pakāpeniski veidojam nepieciešamo infrastruktūru un komandu, lai tos īstenotu.

Kas attiecas uz Tanganica, mēs labprāt vēl vairāk stiprinātu sadarbību. Ja ir iespēja, ka mūsu speciālisti varētu tieši optimizēt kampaņas klientiem un ciešāk ar viņiem komunicēt, tas būtu izdevīgi visām iesaistītajām pusēm. Mūsu kopīgais mērķis ir augt kopā un sasniegt iespējami labākos rezultātus."

Kāpēc tādas aģentūras kā FairMedia izmanto Tanganica

- Plašāka kampaņu sasniedzamība, nekonkurējot ar saviem iekšējiem pakalpojumiem Tanganica palīdz aģentūrām iegūt papildu reklāmas laukumu un palielināt klientu redzamību, salīdzinot ar konkurentiem. - Labāka klientu kampaņu veiktspēja Tanganica pieslēgšana bieži nozīmē lielāku apgrozījumu un peļņu klientiem, kas veido ilgtermiņa apmierinātību. - Atbalsts pilnvērtīgam mārketinga pakalpojumam Tanganica efektīvi papildina aģentūras pakalpojumu portfeli, ļaujot klientiem piedāvāt pilnīgāku mārketinga atbalstu. - Pārbaudīti rezultāti un elastīga pieeja Atklāta testēšana un godīga izvērtēšana ļauj viegli saprast, kur Tanganica patiešām rada pievienoto vērtību. - Vienkāršāka komunikācija un kampaņu vadība Ar pareizu iestatīšanu aģentūras var tieši pārvaldīt kampaņas — tas ietaupa laiku un uzlabo komunikācijas efektivitāti ar klientiem. - Stratēģisks partneris ilgtermiņa izaugsmei Tanganica kļuvusi par svarīgu rīku aģentūrām, kas fokusējas uz klientu izaugsmi un sava portfeļa attīstību.