Η ιστορία της FairMedia: πώς γεννήθηκε ένα agency με επίκεντρο τους ανθρώπους και τα αποτελέσματα

Τι σας οδήγησε να ιδρύσετε τη FairMedia;

«Υπήρχαν αρκετοί λόγοι πίσω από τη δημιουργία της FairMedia. Μετά από 11 χρόνια στη Seznam, όπου ήμουν υπεύθυνη για μία υπηρεσία, άρχισα να νιώθω ένα είδος επαγγελματικής εξουθένωσης. Η Seznam είναι μια εξαιρετική εταιρεία, αλλά μετά από τόσα χρόνια ένιωσα την ανάγκη να προχωρήσω. Στη συνέχεια εργάστηκα σε μια μεγάλη εταιρεία ως διευθύντρια μάρκετινγκ, αλλά και εκεί είχα την αίσθηση ότι δούλευα μόνο για μία εταιρεία, και αυτό οδήγησε τελικά σε μια ομαλή λήξη της συνεργασίας με τη διοίκηση εκείνης της περιόδου.

Αποφάσισα ότι θέλω να βοηθώ περισσότερες εταιρείες και να διευρύνω τους ορίζοντές μου — όχι απλώς να προσφέρω μία υπηρεσία, αλλά να δημιουργήσω ένα πιο πλούσιο πακέτο υπηρεσιών. Μεγάλο κίνητρο ήταν επίσης να δημιουργήσω μια εταιρεία όπου οι άνθρωποι νιώθουν καλά, να έχουν περισσότερη ελευθερία από ό,τι σε παραδοσιακές διαφημιστικές εταιρείες και να μπορούν να εξελίσσονται επαγγελματικά και προσωπικά. Ήθελα να χτίσω κάτι δικό μου — κάτι με νόημα και βιώσιμο. Και σε προσωπικό επίπεδο, ήθελα να δείξω στις τρεις κόρες μου ότι ακόμη και μετά τα τριάντα είναι απολύτως εφικτό να ξεκινήσει κανείς μια επιτυχημένη εταιρεία.»

Ποιο είναι το μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα;

«Δεν θέλω να αποκαλύψω όλο μας το know‑how, αλλά η βασική διαφορά βρίσκεται στο εύρος των υπηρεσιών μας. Δεν προσφέρουμε μόνο τα βασικά, όπως ενημερωτικά δελτία (newsletter), μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) ή διαφημιστικές καμπάνιες PPC (pay‑per‑click) — η εταιρεία μας αποτελείται από διάφορα τμήματα που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών μάρκετινγκ.

Μπορώ ειλικρινά να πω ότι στις περιοχές Pardubice και Hradec Králové, και συχνά ακόμη και στην Πράγα, δεν θα βρείτε πολλές διαφημιστικές εταιρείες που να προσφέρουν τόσο μεγάλη ποικιλία υπηρεσιών κάτω από την ίδια στέγη. Επιπλέον, δίνουμε στα μέλη της ομάδας μας πρωτόγνωρη ελευθερία, κάτι που αντικατοπτρίζεται άμεσα στην ποιότητα της δουλειάς που παραδίδουμε στους πελάτες μας.

Στόχος μου ήταν να δημιουργήσω ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι χαίρονται να δουλεύουν και να είναι περήφανοι όταν λένε ότι ανήκουν στη FairMedia. Όταν η ομάδα μου απαντά στην ερώτηση “Σε ποια εταιρεία μάρκετινγκ εργάζεστε;” με χαμόγελο, ξέρω ότι κάνουμε τα πράγματα σωστά.»

Πώς γνωρίσατε την Tanganica και πώς σας βοηθά στη δουλειά σας;

«Όταν επικοινωνήσαμε μαζί σας πριν από δύο χρόνια, ήδη γνωρίζαμε ότι η Tanganica είχε μεγάλο δυναμικό να φέρει καλύτερα αποτελέσματα για τους πελάτες μας. Πολλές διαφημιστικές εταιρείες φοβούνται να συνεργαστούν με εξωτερικές πλατφόρμες επειδή ανησυχούν για παρέμβαση στις καμπάνιες τους. Εμείς το βλέπουμε αλλιώς — χρησιμοποιώντας τις καμπάνιες σας, δεν παίρνουμε δουλειά από τον εαυτό μας, αλλά από τους ανταγωνιστές των πελατών μας.

Ο στόχος είναι απλός — να βοηθάμε τους πελάτες μας να αναπτύσσονται. Αν υπάρχει ένα εργαλείο που μπορεί να μας βοηθήσει σε αυτό, γιατί να μην το χρησιμοποιήσουμε; Κάποιες διαφημιστικές εταιρείες απορρίπτουν νέες προσεγγίσεις από αρχή, αλλά το θεωρώ κοντόφθαλμο. Βλέπουμε την Tanganica ως ένα ακόμη αποτελεσματικό κανάλι που ενισχύει την προβολή των πελατών μας.»

Πώς αντιδρούν οι πελάτες σας στη συνεργασία με την Tanganica;

«Έχουμε δύο ομάδες πελατών. Η πρώτη αποτελείται από όσους έρχονται σε εμάς επειδή θέλουν πιο ολοκληρωμένη υπηρεσία και είναι προσανατολισμένοι στην ανάπτυξη. Για αυτούς, η ενσωμάτωση της Tanganica γίνεται πολύ ομαλά — αν οι καμπάνιες αποδίδουν καλά, είναι ικανοποιημένοι.

Η δεύτερη ομάδα περιλαμβάνει πελάτες που είχαν στο παρελθόν αρνητική εμπειρία με την Tanganica — συνήθως επειδή προσπάθησαν να διαχειριστούν τις καμπάνιες μόνοι τους και δεν έμειναν ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις αναλύουμε την κατάσταση: είτε βελτιστοποιούμε την καμπάνια και βελτιώνουμε τα αποτελέσματα, είτε αναγνωρίζουμε με ειλικρίνεια ότι σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση η Tanganica δεν θα φέρει το αναμενόμενο όφελος. Για εμάς είναι σημαντικό ο πελάτης να λάβει ποιοτική υπηρεσία και να μην απογοητευτεί — γιατί οι κακές κριτικές διαδίδονται πολύ πιο γρήγορα από τις θετικές.»

Ποια είναι τα σχέδιά σας για τη FairMedia και ποιο ρόλο παίζει η Tanganica;

«Τα σχέδιά μας είναι φιλόδοξα, αλλά δεν θέλω ακόμη να αποκαλύψω πολλά. Η FairMedia εξελίσσεται και αναπτύσσεται συνεχώς — όχι μόνο στον αριθμό των πελατών αλλά και στο εύρος των υπηρεσιών που προσφέρουμε.

Δεν θέλουμε να είμαστε απλώς μια εταιρεία μάρκετινγκ — σκεφτόμαστε πιο συνολικά τι χρειάζονται πραγματικά οι εταιρείες πέρα από το μάρκετινγκ. Ήδη έχουμε έργα στα σκαριά για τα επόμενα χρόνια, με επέκταση σε άλλους τομείς υποστήριξης επιχειρήσεων, και σταδιακά χτίζουμε την υποδομή και την ομάδα για να τα υλοποιήσουμε.

Όσον αφορά την Tanganica, θα θέλαμε να ενισχύσουμε ακόμη περισσότερο τη συνεργασία μας. Αν υπάρχει τρόπος οι ειδικοί μας να βελτιστοποιούν απευθείας τις καμπάνιες για τους πελάτες και να επικοινωνούν μαζί τους πιο στενά, αυτό θα ήταν ωφέλιμο για όλες τις πλευρές. Ο κοινός μας στόχος είναι να αναπτυσσόμαστε μαζί και να πετυχαίνουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.»

Γιατί εταιρείες μάρκετινγκ όπως η FairMedia χρησιμοποιούν την Tanganica

- Διεύρυνση της απήχησης των καμπανιών χωρίς “κανιβαλισμό” των εσωτερικών υπηρεσιών Η Tanganica βοηθά τις διαφημιστικές εταιρείες να αξιοποιούν επιπλέον διαφημιστικό χώρο και να ενισχύουν την ορατότητα των πελατών έναντι των ανταγωνιστών. - Βελτίωση της απόδοσης των καμπανιών των πελατών Η ενσωμάτωση της Tanganica συχνά οδηγεί σε υψηλότερο τζίρο και κερδοφορία για τους πελάτες, ενισχύοντας τη μακροχρόνια ικανοποίησή τους. - Υποστήριξη μιας ολοκληρωμένης υπηρεσίας μάρκετινγκ Η Tanganica συμπληρώνει αποτελεσματικά το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών μιας διαφημιστικής εταιρείας, επιτρέποντάς της να προσφέρει πιο πλήρη υποστήριξη μάρκετινγκ. - Αποδεδειγμένα αποτελέσματα και ευέλικτη προσέγγιση Μέσα από ανοιχτές δοκιμές και ειλικρινή αξιολόγηση, είναι εύκολο να εντοπιστεί πού η Tanganica προσθέτει πραγματική αξία. - Απλούστερη επικοινωνία και διαχείριση καμπανιών Με τη σωστή ρύθμιση, οι διαφημιστικές εταιρείες μπορούν να διαχειρίζονται απευθείας τις καμπάνιες — εξοικονομώντας χρόνο και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας με τους πελάτες. - Στρατηγικός συνεργάτης για μακροχρόνια ανάπτυξη Η Tanganica έχει εξελιχθεί σε βασικό εργαλείο για εταιρείες μάρκετινγκ που εστιάζουν στην ανάπτυξη των πελατών τους και τη διεύρυνση του χαρτοφυλακίου τους.»