FairMedian tarina – toimisto, joka rakentuu ihmisistä ja tuloksista

Mikä sai sinut perustamaan FairMedian?

”FairMedian syntyyn vaikutti useampi syy. Olin ollut Seznamilla töissä 11 vuotta ja keskittynyt yhteen palveluun, ja aloin tuntea tietynlaista loppuunpalamista. Seznam on hieno yritys, mutta niin monen vuoden jälkeen tunsin vahvasti, että minun täytyy mennä eteenpäin. Sen jälkeen työskentelin suuren yrityksen palveluksessa markkinointijohtajana, mutta sielläkin minusta tuntui, että tein töitä vain yhdelle yritykselle, ja lopulta tiemme erkanivat silloisen johdon kanssa.

Päätin, että haluan auttaa useampia yrityksiä ja laajentaa osaamistani – en vain myydä yhtä palvelua, vaan rakentaa monipuolisemman palveluvalikoiman. Iso motivaatiotekijä oli myös halu luoda yritys, jossa ihmisillä on hyvä olla, heillä on enemmän vapautta kuin perinteisissä markkinointitoimistoissa ja mahdollisuus kasvaa sekä ammatillisesti että henkilökohtaisesti. Halusin rakentaa jotain omaa – jotain merkityksellistä ja kestävää. Ja henkilökohtaisella tasolla halusin näyttää kolmelle tyttärelleni, että kolmenkympin jälkeenkin on täysin mahdollista perustaa menestyvä yritys.”

Mikä on suurin kilpailuetu?

”En halua paljastaa kaikkea osaamistamme, mutta tärkein ero on palvelujemme kokonaisvaltaisuudessa. Emme tarjoa vain perusasioita, kuten uutiskirjeitä, sosiaalista mediaa tai PPC-kampanjoita – yrityksemme koostuu useista osa-alueista, jotka kattavat laajasti erilaiset markkinointitarpeet.

Voin rehellisesti sanoa, että Pardubicen ja Hradec Královén alueilla, ja usein jopa Prahassa, ei ole montaa markkinointitoimistoa, joka tarjoaisi näin laajaa palveluvalikoimaa saman katon alla. Sen lisäksi annamme tiimille poikkeuksellisen paljon vapautta, mikä näkyy suoraan työssä, jonka toimitamme asiakkaillemme.

Tavoitteeni oli luoda ympäristö, jossa ihmiset nauttivat työstään ja ovat ylpeitä voidessaan sanoa, että he ovat osa FairMediaa. Kun tiimini vastaa kysymykseen ”Missä markkinointitoimistossa työskentelet?” hymy huulilla, tiedän, että teemme asioita oikein.”

Miten löysit Tanganican ja miten se auttaa sinua työssäsi?

”Kun otimme Tanganicaan yhteyttä kaksi vuotta sitten, tiesimme jo, että Tanganicalla on valtava potentiaali parantaa asiakkaidemme tuloksia. Monet markkinointitoimistot epäröivät tehdä yhteistyötä ulkoisten alustojen kanssa, koska pelkäävät, että se sotkee heidän omia kampanjoitaan. Me ajattelemme toisin – hyödyntämällä Tanganican kampanjoita emme vie työtä itseltämme, vaan asiakkaidemme kilpailijoilta.

Tavoitteemme on selkeä: auttaa asiakkaitamme kasvamaan. Jos jokin työkalu auttaa meitä siinä, miksi jättäisimme sen käyttämättä? Jotkut toimistot kieltäytyvät uusista ratkaisuista vain periaatteen takia, mutta minusta se on lyhytnäköistä. Me näemme Tanganican yhtenä vaikuttavana kanavana, joka laajentaa asiakkaidemme tavoittavuutta.”

Miten asiakkaanne suhtautuvat yhteistyöhön Tanganican kanssa?

”Meillä on kaksi asiakasryhmää. Ensimmäiseen kuuluvat ne, jotka ottavat meihin yhteyttä, koska he haluavat laaja-alaisemman palvelun ja keskittyvät kasvuun. Heille Tanganican käyttöönotto on hyvin sujuvaa – jos kampanjat toimivat hyvin, he ovat tyytyväisiä.

Toiseen ryhmään kuuluvat asiakkaat, joilla on ollut aiemmin huono kokemus Tanganicasta – yleensä siksi, että he ovat yrittäneet hoitaa kampanjoita itse eivätkä ole olleet tuloksiin tyytyväisiä. Näissä tapauksissa analysoimme tilanteen: joko optimoimme kampanjan ja parannamme tuloksia tai sanomme rehellisesti, että juuri tässä tapauksessa Tanganica ei todennäköisesti tuo odotettua hyötyä. Meille on tärkeää, että asiakas saa laadukasta palvelua eikä pety – sillä huonot kokemukset leviävät yleensä hyvää palautetta nopeammin.”

Mitä suunnitelmia teillä on FairMedialle ja mikä rooli Tanganicalla niissä on?

”Suunnitelmamme ovat kunnianhimoisia, mutta en halua vielä paljastaa kaikkea. FairMedia kasvaa ja kehittyy jatkuvasti – sekä asiakasmäärän että palveluvalikoiman osalta.

Emme halua olla vain markkinointitoimisto – mietimme laajemmin, mitä yritykset oikeasti tarvitsevat markkinoinnin lisäksi. Meillä on jo useita pitkälle tulevaisuuteen suunniteltuja projekteja, joilla laajennamme toimintaa yritysten liiketoiminnan tukipalveluihin, ja rakennamme vähitellen siihen tarvittavaa infrastruktuuria ja tiimiä.

Tanganican osalta haluaisimme syventää yhteistyötä entisestään. Jos löydämme mallin, jossa asiantuntijamme voivat hoitaa asiakkaiden kampanjoiden optimoinnin itse ja olla heidän kanssaan tiiviimmässä yhteydessä, se olisi hyödyllistä kaikille osapuolille. Yhteinen tavoitteemme on kasvaa yhdessä ja saavuttaa mahdollisimman hyvät tulokset.”

Miksi FairMedia ja muut toimistot käyttävät Tanganicaa

- Kampanjoiden tavoittavuuden kasvattaminen ilman omien palveluiden kannibalisoimista Tanganica auttaa toimistoja saamaan lisää mainosnäkyvyyttä ja vahvistamaan asiakkaiden näkyvyyttä kilpailijoihin verrattuna. - Asiakaskampanjoiden tulosten parantaminen Tanganican hyödyntäminen johtaa usein suurempaan liikevaihtoon ja parempaan kannattavuuteen, mikä lisää pitkäaikaista asiakastyytyväisyyttä. - Kattavan markkinointipalvelun tukeminen Tanganica täydentää toimiston palveluvalikoimaa tehokkaasti ja auttaa tarjoamaan asiakkaille laaja-alaisempaa markkinointitukea. - Todistetut tulokset ja joustava lähestymistapa Avoimen testaamisen ja rehellisen arvioinnin ansiosta on helppo nähdä, missä tilanteissa Tanganicasta on todellista hyötyä. - Viestinnän ja kampanjahallinnan yksinkertaistaminen Kun asetukset ovat kunnossa, toimistot voivat hallita kampanjoita suoraan – se säästää aikaa ja tehostaa viestintää asiakkaiden kanssa. - Pitkäjänteisen kasvun strateginen kumppani Tanganicasta on tullut tärkeä työkalu toimistoille, jotka keskittyvät asiakasyritysten kasvuun ja oman palveluportfolionsa kehittämiseen.”