„FairMedia“ istorija: kaip gimė agentūra, sukurta žmonėms ir orientuota į rezultatus
Kas paskatino jus įkurti „FairMedia“?
„„FairMedia“ atsirado dėl kelių priežasčių. Po 11 metų darbo įmonėje Seznam, kur buvau atsakingas už vieną paslaugą, pradėjau jausti tam tikrą perdegimą. Seznam yra puiki įmonė, bet po tiek metų pajutau, kad noriu judėti toliau. Vėliau dirbau didelėje korporacijoje rinkodaros direktoriumi, tačiau ir ten jaučiau, kad vis tiek dirbu tik vienai įmonei, ir galiausiai mūsų keliai su tuometine vadovybe išsiskyrė.
Nusprendžiau, kad noriu padėti kelioms įmonėms ir praplėsti savo veiklos lauką – ne tik siūlyti vieną paslaugą, bet kurti platesnį portfelį. Didelė motyvacija buvo ir sukurti tokią įmonę, kurioje žmonės jaustųsi gerai, turėtų daugiau laisvės nei tradicinėse agentūrose ir galėtų augti tiek profesiškai, tiek asmeniškai. Norėjau sukurti kažką savo – prasmingą ir ilgalaikį verslą. Ir asmeniškai norėjau parodyti savo trims dukroms, kad ir po trisdešimties visiškai įmanoma pradėti sėkmingą verslą.“
Koks yra didžiausias jūsų konkurencinis pranašumas?
„Nenoriu atskleisti viso mūsų know-how, tačiau pagrindinis skirtumas – tai, kad teikiame kompleksines, visapuses paslaugas. Nesiūlome tik pagrindinių paslaugų, tokių kaip naujienlaiškiai, socialiniai tinklai ar PPC kampanijos – mūsų įmonę sudaro keli padaliniai, kurie apima platų rinkodaros paslaugų spektrą.
Drąsiai galiu pasakyti, kad Pardubicų ir Hradec Králové kraštuose, ir neretai netgi Prahoje, nerasite daug agentūrų, kurios po vienu stogu siūlytų tokį platų paslaugų spektrą. Be to, savo komandai suteikiame neįprastai daug laisvės, ir tai tiesiogiai atsispindi darbo kokybėje, kurią suteikiame savo klientams.
Mano tikslas buvo sukurti aplinką, kurioje žmonėms gera dirbti ir jie didžiuojasi galėdami sakyti, kad yra „FairMedia“ dalis. Kai mano komandos nariai į klausimą „Kurioje agentūroje dirbate?“ atsako su šypsena, žinau, kad einame teisingu keliu.“
Kaip atradote „Tanganica“ ir kuo ji jums padeda darbe?
„Kai prieš dvejus metus susisiekėme su „Tanganica“, jau žinojome, kad „Tanganica“ turi didelį potencialą padėti mūsų klientams pasiekti geresnių rezultatų. Daug agentūrų bijo bendradarbiauti su išorinėmis platformomis, nes baiminasi, kad bus kišamasi į jų kampanijas. Mes į tai žiūrime kitaip – naudodami „Tanganica“ kampanijas mes neatimame darbo iš savęs, o iš savo klientų konkurentų.
Tikslas paprastas – padėti mūsų klientams augti. Jei yra įrankis, kuris gali tam padėti, kodėl jo nenaudoti? Kai kurios agentūros naujų sprendimų atsisako vien dėl principo, ir tai man atrodo trumparegiška. „Tanganica“ mums yra dar vienas veiksmingas reklamos kanalas, kuris plečia mūsų klientų pasiekiamumą.“
Kaip jūsų klientai vertina darbą su „Tanganica“?
„Turime dvi klientų grupes. Pirmąją sudaro tie, kurie kreipiasi į mus, nes nori išsamesnio aptarnavimo ir yra orientuoti į augimą. Jiems „Tanganica“ įdiegimas vyksta labai sklandžiai – jei kampanijos veikia gerai, jie lieka patenkinti.
Antrąją grupę sudaro klientai, kurie anksčiau turėjo neigiamą patirtį su „Tanganica“ – dažniausiai todėl, kad bandė kampanijas valdyti patys ir liko nepatenkinti rezultatais. Tokiais atvejais kruopščiai įvertiname situaciją: arba optimizuojame kampaniją ir pageriname rezultatus, arba atvirai pasakome, kad šiuo konkrečiu atveju „Tanganica“ neduos tikėtinos naudos. Mums svarbiausia, kad klientas gautų kokybišką aptarnavimą ir neliktų nusivylęs – nes blogi atsiliepimai sklinda daug greičiau nei geri.“
Kokie jūsų planai „FairMedia“ ir kaip juose matote „Tanganica“?
„Mūsų planai yra ambicingi, bet dar nenoriu pernelyg daug atskleisti. „FairMedia“ nuolat auga ir vystosi – auga ne tik klientų skaičius, bet ir teikiamų paslaugų spektras.
Nenorime būti tik rinkodaros agentūra – mąstome plačiau apie tai, ko įmonėms iš tikrųjų reikia ne vien rinkodaros srityje. Jau turime keletą projektų, suplanuotų keliems ateinantiems metams, – plėčiamės į kitas verslo vystymo sritis ir nuosekliai kuriame tam reikalingą infrastruktūrą bei komandą.
Kalbant apie „Tanganica“, norėtume mūsų bendradarbiavimą dar labiau sustiprinti. Jei mūsų specialistai galėtų tiesiogiai optimizuoti klientų kampanijas ir su jais glaudžiau bendrauti, tai būtų naudinga visoms dalyvaujančioms šalims. Mūsų bendras tikslas – augti kartu ir ilgainiui kurti vis daugiau vertės klientams.“
Kodėl tokios agentūros kaip „FairMedia“ dirba su „Tanganica“ platforma
- Plėsti kampanijų pasiekiamumą nemažinant agentūros teikiamų paslaugų vertės „Tanganica“ padeda agentūroms užimti daugiau reklamos erdvės ir padidinti klientų matomumą konkurencinėje aplinkoje. - Gerinti klientų kampanijų našumą „Tanganica“ integracija dažnai lemia didesnę klientų apyvartą ir pelningumą, o tai kuria ilgalaikį pasitenkinimą. - Stiprinti visapusišką rinkodaros paslaugą „Tanganica“ veiksmingai papildo agentūros paslaugų portfelį ir leidžia pasiūlyti visapusiškesnę rinkodaros pagalbą. - Patikrinti rezultatai ir lankstus požiūris Testuojant atvirai ir objektyviai vertinant rezultatus lengva pamatyti, kur „Tanganica“ iš tiesų kuria vertę. - Supaprastinta komunikacija ir kampanijų valdymas Tinkamai viską nustačius, agentūros gali tiesiogiai valdyti kampanijas – tai taupo laiką ir palengvina bendravimą su klientais. - Strateginis partneris ilgalaikiam augimui „Tanganica“ tapo svarbiu kanalu ir partneriu agentūroms, kurios orientuojasi į klientų augimą ir savo portfelio plėtrą.