Tulemuspõhise turunduse põhimõõdikud

Veebiturunduses puutume iga päev kokku erinevate mõõdikutega, mis on tulemuspõhise turunduse lahutamatu osa. Kui juhid tasulisi kampaaniaid Google'is või Facebookis või teed e‑posti turundust, sõltub sinu edu lõpuks sellest, kui hästi oskad numbreid lugeda. Just need näitajad aitavad otsustada, kuhu reklaamiraha paigutada ja millised tegevused toovad sulle tegelikku kasumit.

Aga mida kõik need lühendid ja mõisted õigupoolest tähendavad? Vaatame need selles artiklis ükshaaval läbi ja seome need sellega, mida need sulle ettevõtjana annavad. Turundajad kasutavad neid numbreid selleks, et hinnata kampaaniate tõhusust ja jälgida tulemusi ajas. Nii on selgelt näha, mis töötab ja mis vajab parandamist. Mõõdikuid on palju ning need võivad platvormiti erineda, kuid nende abil mõistad paremini, kuidas sinu tegevus mõjutab ettevõtte käivet ja kasvu.

Konversioonimäär

Konversioonimäär näitab protsentides, kui paljud veebilehe külastajad sooritasid soovitud tegevuse. Levinumad tegevused on näiteks:

• lingile klikkimine

• ost

• vormi saatmine

Assisteeritud käive

Assisteeritud käive (assisted revenue) on nende tellimuste koguväärtus, mille puhul Tanganica reklaamid on ostuprotsessi mingis etapis rolli mänginud. Klient puutus enne ostu tegemist kokku Tanganica reklaamiga, mis mõjutas tema otsust, kuid ost vormistati lõpuks mõne muu kanali kaudu.

Omistamismudel

Klient ei pea ostu tegema kohe esimesel korral. Enne konversiooni võib ta sinu veebilehte külastada mitu korda. Siin tulevad mängu omistamismudelid: need reeglid määravad, kuidas ühe müügi väärtus jaguneb erinevate puutepunktide vahel. Omistamismudeleid on mitu ning igaüks jagab konversiooniväärtust erinevalt. Näiteks võib klient esmalt näha Facebooki reklaami, hiljem klõpsata Google'i kuulutust ja lõpuks osta otse veebipoest – omistamismudel otsustab, kuidas see müük nende kanalite vahel ära jagatakse.

Põrkemäär

See mõõdik näitab, kui suur osa kasutajatest lahkub sinu veebilehelt pärast ühte vaadatud lehte ega tee ühtegi toimingut. Kõrge põrkemäär viitab sageli, et sisu või kasutajakogemus ei vasta ootustele.

Läbiklikkimise määr (CTR)

CTR ehk läbiklikkimise määr näitab, kui suur osa reklaami näitamistest lõpeb klikiga – ehk mitu protsenti vaatamistest toob kaasa kliki. Kui CTR on madal, tasub proovida lisada rohkem asjakohaseid märksõnu või kohandada reklaamiteksti.

Klikihind (CPC)

CPC on summa, mida maksad iga kord, kui kasutaja klikib sinu Google Shoppingu reklaamile. Hinda mõjutavad sinu maksimaalne pakkumine ja see, kui konkurentsivõimeline sinu reklaam teiste omade kõrval on.

Reklaamikulude tasuvus (ROAS)

ROAS näitab, kui palju tulu saad iga reklaamile kulutatud euro eest. Google Shoppingus kasutatakse seda terminit ka pakkumisstrateegiana, kus sead eesmärgiks konkreetse ROAS‑i taseme. ROAS mõõdab, kui palju sinu veebipood teenib iga reklaamile kulutatud 1 € kohta.

Müügikulu suhe (COS)

COS näitab protsentides, kui suur osa reklaami abil teenitud käibest kulub reklaamile. Igal veebipoel on oma mõistlik COS‑i tase. Näiteks võib 20% mõne jaoks olla liiga palju, teise jaoks aga täiesti sobiv. Üldine eesmärk on sama: saada võimalikult palju käivet nii, et reklaam ei sööks kasumit ära.

Katvus

Katvus näitab, kui paljudele kasutajatele sinu Facebooki reklaame näidati.

Kuvamised

Kuvamised näitavad, mitu korda kasutajatele sinu reklaame näidati. See annab aimu, kui laialt sinu reklaamid nähtavad on.