Klíčový-Servis.cz und seine Zusammenarbeit mit Tanganica.com

Der Online-Shop www.klicovyservis.cz ist ein spezialisierter Webshop für den Verkauf von Schlüsseln, Schlössern und Sicherheitssystemen für Privathaushalte, Unternehmen und den Automobilsektor. Er bietet ein breites Sortiment an Produkten – von klassischen Hausschlüsseln bis hin zu modernen Zugangssystemen und Autoschlüsseln – und richtet sich sowohl an Endkunden als auch an Fachleute der Branche.

1. Wie sind Sie zum Unternehmertum gekommen und warum gerade in der Schlosserbranche?

„Ich habe das Unternehmen gemeinsam mit einem Kollegen gegründet, mit dem ich bereits seit einiger Zeit in der Schlosserbranche gearbeitet hatte. Irgendwann beschlossen wir, unsere eigene Firma zu gründen, weil wir mehr Freiheit wollten und die Dinge auf unsere eigene Weise machen wollten. Es ging uns nicht ums Geld, sondern um Zufriedenheit und Unabhängigkeit im Beruf.

Zur Schlosserbranche bin ich eher zufällig gekommen. Als junger Mann suchte ich eine Arbeit und bewarb mich bei einer Firma, in der ich dann anfing und meine ersten Erfahrungen sammelte. Bis dahin hatte ich keinerlei Bezug zu diesem Beruf. Es stimmt, dass viele Schlosser in Tschechien den Beruf ihrer Eltern übernehmen, vor allem in kleinen Familienbetrieben. Bei mir war es aber reiner Zufall – und rückblickend war es die richtige Entscheidung.“

2. Wie ist Ihr Online-Shop entstanden, und wie würden Sie ihn heute beschreiben?

„Einen Online-Shop hatten wir ursprünglich gar nicht geplant – wir begannen mit einem kleinen Ladengeschäft, das sich auf die Anfertigung von Schlüsseln und den Verkauf von Grundprodukten wie Vorhängeschlössern und Türzylindern spezialisierte. Der Online-Verkauf entstand zunächst als Ergänzung für unsere Großhandelskunden. Um den Shop nicht leer wirken zu lassen, fügten wir auch Produkte für Endkunden hinzu – und das Interesse war überraschend groß.

Nach und nach erweiterten wir das Sortiment, und heute ist der Online-Shop ein vollwertiger Vertriebskanal für Endkunden. Wir wollten keine Pioniere am Markt sein – es gab bereits einige ähnliche Shops –, aber wir wollten ein breites und oft einzigartiges Sortiment an Sicherheitsprodukten anbieten. Wenn ich unseren Shop mit einem Tier vergleichen müsste, wäre er ein Tiger – wir passen uns schnell an, ergänzen und erweitern das Angebot nach den Bedürfnissen unserer Kunden.“

3. Hätten Sie am Anfang gedacht, dass Sie einmal so weit kommen würden?

„Ehrlich gesagt nein. Beim stationären Geschäft war ein gewisser Fortschritt zu erwarten, aber dass sich der Online-Shop so entwickeln würde, hätten wir nie gedacht. Ursprünglich war er nur als Ergänzung gedacht, heute ist er ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts.“

4. Wie haben Sie Tanganica entdeckt, und was hat Sie dazu bewogen, es zu nutzen?

„Das war eigentlich Zufall – eines Abends sah ich auf Facebook eine Anzeige für Tanganica. Auf den ersten Blick schien es mir ein einfaches und praktisches Tool zu sein, das die Werbung für unseren Shop erleichtern könnte. Noch am selben Abend habe ich die Registrierung direkt auf meinem Handy abgeschlossen – Beschreibungen ausgefüllt, Fotos hochgeladen, und innerhalb von drei Tagen lief die erste Kampagne. Diese sofortige Verfügbarkeit und Einfachheit haben mich überzeugt, es auszuprobieren.“

5. Hatten Sie zuvor Erfahrung mit Online-Marketing?

„Ein wenig – ich hatte Google Ads ausprobiert und sogar eine Schulung besucht, aber die Ergebnisse waren damals nicht gut. Zu dieser Zeit stand unser Online-Shop noch ganz am Anfang, was wahrscheinlich auch ein Grund dafür war, dass die Kampagnen nicht funktioniert haben. Außerdem machte mir die Arbeit mit Werbung nie besonders Spaß, und ich verstand sie nicht wirklich im Detail.

Mir wurde klar, dass ich mich lieber auf die Weiterentwicklung des Shops konzentrieren wollte, anstatt Stunden mit der Einrichtung von Kampagnen zu verbringen – was heutzutage ziemlich kompliziert und zeitaufwendig ist.

Genau deshalb machte Tanganica für mich Sinn – es sparte mir Zeit und Energie und übernahm einen Bereich, der mich ehrlich gesagt nie wirklich interessiert hat. Die Automatisierung und Einfachheit dieser Lösung waren die Hauptgründe, warum ich sie ausprobiert habe – und bis heute nutze.“

6. Wie schnell haben Sie erste Ergebnisse gesehen?

„Die ersten Ergebnisse kamen nicht sofort – anfangs war ich etwas unsicher, da der COS hoch war und sich die Rentabilität der Investition nicht sofort zeigte. Rückblickend würde ich sagen, der Wendepunkt kam etwa im dritten Monat nach dem Start der Kampagnen. Nach und nach begann der COS zu sinken, und gleichzeitig stieg die Zahl der Bestellungen deutlich.

Wir bemerkten außerdem, dass viele Kunden auch außerhalb des Online-Shops bei uns bestellen – per E-Mail oder telefonisch, was besonders bei Institutionen, Schulen oder Behörden üblich ist, die eigene interne Prozesse haben. Auch wenn die Ergebnisse anfangs nicht ideal wirkten, wurde mit der Zeit klar, dass Tanganica einen breiteren Effekt hatte. Ich habe erkannt, dass man sich nicht nur auf den COS konzentrieren sollte – wichtig ist, die Gesamtauswirkung auf das Geschäft zu sehen.“

7. Wobei hat Ihnen Tanganica am meisten geholfen, und welche Rolle spielt es heute in Ihrem Marketing?

„Tanganica hat uns vor allem geholfen, die Zahl der Bestellungen deutlich zu steigern – innerhalb weniger Monate nach dem Start der Kampagnen hat sich die Bestellmenge praktisch verdoppelt. Das war eindeutig der größte Vorteil. Darüber hinaus hat es uns motiviert, den Shop weiterzuentwickeln – wenn man sieht, dass etwas funktioniert, möchte man es natürlich weiter ausbauen. Ich würde sagen, es hat uns wirklich ‚angeschoben‘.

Ich schätze auch die Automatisierung und die einfache Bedienung sehr. Die Kampagnen lassen sich schnell und übersichtlich verwalten, Statistiken sind in Echtzeit verfügbar, und der gesamte Prozess spart Zeit und Energie. Außerdem gefällt mir die Möglichkeit, gezielt festzulegen, welche Produkte beworben werden – das kann ich in wenigen Minuten einstellen.

Was die Bedeutung von Tanganica in unserem Marketing betrifft: Im ersten Jahr machte es etwa 80 % aller Bestellungen aus. Heute liegt der Anteil bei rund 50 %, aber das ist kein Leistungsrückgang – wir haben unser Marketing diversifiziert und arbeiten zusätzlich mit einer Agentur zusammen, die sich auf SEO spezialisiert hat. Tanganica bleibt jedoch ein zentraler Kanal, auf den wir uns verlassen.“

8. Wem würden Sie Tanganica empfehlen?

„Ich würde Tanganica kleinen und mittelgroßen Online-Shops empfehlen, die bereits etwas Erfahrung haben und den nächsten Schritt machen möchten. Ideal für diejenigen, die wissen, was sie vom Online-Marketing erwarten können, aber keine Zeit oder Lust haben, komplexe Kampagnen selbst zu verwalten. Genau in dieser Phase waren wir – es funktionierte schon etwas, aber wir suchten einen einfachen Weg, um es auf das nächste Level zu bringen.

Ich würde es wahrscheinlich nicht Unternehmen empfehlen, die ihren Online-Shop gerade erst gestartet haben und noch keine klaren Prozesse oder ein festes Angebot haben. Ebenso könnte Tanganica für große Shops mit eigenen Marketingteams eher eine Ergänzung als das Hauptwerkzeug sein.“

Ergebnisse mit Tanganica

Ergebnisse des ersten Monats (18. August – 18. September 2023)

Der erste Monat nach dem Start der Kampagnen ist entscheidend für die Datensammlung, das Targeting und die ersten Optimierungsschritte. In dieser Anfangsphase wurden folgende Ergebnisse erzielt:

• Gesamtausgaben: 18.712,09 CZK
• Generierter Umsatz: 88.394,00 CZK
• COS der Kampagne: 17,17 %
• Unterstützter Umsatz: 0 CZK

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Der Verlauf zeigt, dass die Kampagne mit einem kleineren Budget begann, aber bereits in der ersten Woche mehrere Umsatzspitzen erreichte. Diese Schwankungen deuten auf Tests verschiedener Anzeigenformate und Gebotsstrategien hin. Die Ergebnisse zeigen, dass bereits in der Anfangsphase ein positiver Return on Investment erzielt wurde.
Der niedrige COS weist auf eine effiziente Nutzung des Budgets von Anfang an hin. Obwohl noch kein unterstützter Umsatz verzeichnet wurde, ist es im ersten Monat normal, dass unterstützte Conversions erst später sichtbar werden.

Ergebnisse nach drei Monaten (5. März – 4. Mai 2025)

In den letzten drei Monaten hat sich die Kampagnenleistung deutlich verbessert. Der Zeitverlauf zeigt stabilere Ergebnisse und ein konstantes Umsatzwachstum. Die Werbeausgaben bleiben konstant, während der Umsatz einen klaren Aufwärtstrend zeigt – ein Hinweis auf eine optimierte Kampagnenstruktur und effizientes Investitionsmanagement.

Das Verhältnis von Kosten zu Umsatz (COS) blieb auch bei höheren Ausgaben niedrig, was eine effiziente Mittelverwendung und eine starke Rendite bestätigt. Obwohl keine genauen Zahlen veröffentlicht werden, lag der monatliche Umsatz in diesem Zeitraum bei mehreren Hunderttausend Kronen.

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Wichtige Erkenntnisse

• Effizienz von Anfang an: Bereits im ersten Monat erreichte die Kampagne einen niedrigen COS und generierte solide Umsätze – ein Zeichen für eine gut geplante Startstrategie.
• Deutliches Wachstum im Zeitverlauf: In den letzten drei Monaten stieg der Umsatz im Vergleich zum ersten Monat auf das Achtfache, bei gleichzeitig niedrigem COS.
• Stabile Ausgaben, steigender Umsatz: Konstante Investitionen führten zu langfristigem Wachstum ohne größere Schwankungen.
• Niedriger COS bei höheren Budgets: Ein Hinweis auf verbesserte Effizienz und stetige Optimierung der Kampagnen.

Fazit

Die Implementierung von Tanganica hat sich für www.klicovyservis.cz als strategisch richtige Entscheidung erwiesen. Bereits im ersten Monat erzielten die Kampagnen solide Ergebnisse und eine effiziente Budgetnutzung. In den folgenden Monaten konnte der Umsatz deutlich gesteigert werden, während der COS niedrig blieb – ein Beweis für die Wirksamkeit eines datengetriebenen und kontinuierlich optimierten Ansatzes.

Tanganica brachte nicht nur höhere Umsätze, sondern auch die Gewissheit, dass steigende Investitionen zu höheren Renditen führen. Damit wurde eine solide Grundlage für weitere Expansion und nachhaltiges Wachstum geschaffen.

Wir sind stolz darauf, Teil dieser Reise zu sein, und freuen uns auf weitere Erfolge von KlíčovýServis.cz mit unserer Plattform.