Klíčový-servis.cz i współpraca z Tanganica.com

Sklep internetowy www.klicovyservis.cz to wyspecjalizowany sklep online zajmujący się sprzedażą kluczy, zamków oraz systemów zabezpieczeń dla domów, firm i sektora motoryzacyjnego. Oferuje szeroki asortyment produktów — od klasycznych kluczy do drzwi po nowoczesne systemy dostępu i klucze samochodowe — skierowany zarówno do klientów indywidualnych, jak i profesjonalistów z branży.

1. Jak zaczęła się Pańska działalność i dlaczego właśnie branża ślusarska?

„Firma powstała razem z kolegą, z którym od dłuższego czasu pracowaliśmy w branży ślusarskiej. W pewnym momencie postanowiliśmy założyć własny biznes, ponieważ chcieliśmy większej niezależności i swobody działania. Nie chodziło nam o pieniądze, lecz o satysfakcję i wolność w pracy.

Do ślusarstwa trafiłem zupełnie przypadkiem. Kiedy byłem młody i szukałem pracy, zgłosiłem się do rekrutacji w jednej firmie, gdzie później rozpocząłem pracę i zdobyłem pierwsze doświadczenie. Wcześniej nie miałem żadnego kontaktu z tą dziedziną. Wiele osób w branży ślusarskiej w Czechach kontynuuje rodzinne tradycje, szczególnie w małych warsztatach, ale w moim przypadku był to czysty przypadek — i z perspektywy czasu uważam to za właściwą decyzję.”

2. Jak powstał sklep internetowy i jak by go Pan dziś opisał?

„Na początku w ogóle nie planowaliśmy sklepu internetowego — zaczynaliśmy od małego sklepu stacjonarnego zajmującego się dorabianiem kluczy i sprzedażą podstawowego asortymentu, jak kłódki czy wkładki do drzwi. Sprzedaż online pojawiła się później jako uzupełnienie dla naszych klientów hurtowych. Aby sklep nie wyglądał na pusty, dodaliśmy produkty detaliczne — i zainteresowanie nas zaskoczyło.

Stopniowo poszerzaliśmy ofertę i dziś sklep internetowy jest pełnoprawnym kanałem sprzedaży dla klientów końcowych. Nie staraliśmy się być pionierami na rynku — podobne sklepy już istniały — ale naszym celem było oferowanie szerokiego i często unikalnego asortymentu produktów zabezpieczających. Gdybym miał porównać nasz sklep do zwierzęcia, byłby to tygrys — szybko się dostosowujemy, uzupełniamy i rozszerzamy ofertę zgodnie z potrzebami klientów.”

3. Czy na początku wierzył Pan, że zajdziecie tak daleko?

„Szczerze mówiąc, nie. W przypadku sklepu stacjonarnego można się było spodziewać jakiegoś rozwoju, ale że sklep internetowy urośnie do dzisiejszej skali — tego nie przewidzieliśmy. Początkowo miał to być tylko dodatek, a dziś stanowi znaczną część naszej działalności.”

4. Jak odkrył Pan Tanganicę i co skłoniło Pana do jej wykorzystania?

„To też był przypadek — pewnego wieczoru przeglądałem Facebooka i zobaczyłem reklamę Tanganicy. Od razu wydała mi się prostym i praktycznym narzędziem, które mogłoby ułatwić promocję naszego sklepu. Jeszcze tego samego wieczoru ukończyłem rejestrację w kilka minut, bezpośrednio z telefonu — wypełniłem opisy, dodałem zdjęcia i w ciągu trzech dni ruszyła pierwsza kampania. Ta łatwość i natychmiastowa dostępność przekonały mnie do wypróbowania.”

5. Czy miał Pan wcześniej doświadczenie z marketingiem online?

„Trochę tak — próbowałem Google Ads, a nawet uczestniczyłem w szkoleniu, ale wyniki nie były dobre. Wtedy nasz sklep dopiero raczkował, więc może dlatego kampanie nie działały tak, jak powinny. Poza tym praca z reklamami nigdy mnie nie fascynowała, a do tego nie znałem jej dogłębnie.

Zrozumiałem, że wolę poświęcać czas na rozwój sklepu, zamiast spędzać godziny na konfigurowaniu kampanii, co dziś jest dość skomplikowane i czasochłonne.

Dlatego Tanganica miała dla mnie ogromny sens — oszczędziła mi czas i energię, a jednocześnie rozwiązała kwestię, która nigdy mnie nie interesowała. Automatyzacja i prostota tego rozwiązania były głównymi powodami, dla których zdecydowałem się je wypróbować — i korzystam z niego do dziś.”

6. Jak szybko pojawiły się pierwsze wyniki?

„Pierwsze efekty nie przyszły od razu — na początku byłem trochę niepewny, ponieważ COS był wysoki, a zwrot z inwestycji nie był od razu widoczny. Z perspektywy czasu mogę powiedzieć, że przełom nastąpił mniej więcej po trzech miesiącach od rozpoczęcia kampanii. Stopniowo COS zaczął spadać, a liczba zamówień wyraźnie rosła.

Zauważyliśmy też, że wielu klientów kupuje u nas poza samym sklepem internetowym — składają zamówienia mailowo lub telefonicznie, co jest typowe dla instytucji, szkół czy urzędów, które mają własne procedury wewnętrzne. Więc chociaż początkowo wyniki nie wyglądały idealnie, z czasem stało się jasne, że Tanganica przynosi szerszy efekt. Zrozumiałem, że nie wystarczy patrzeć tylko na COS — trzeba analizować ogólny wpływ na biznes.”

7. W czym Tanganica najbardziej Wam pomogła i jaką rolę odgrywa dziś w marketingu?

„Tanganica pomogła nam przede wszystkim znacząco zwiększyć liczbę zamówień — w ciągu kilku miesięcy od uruchomienia kampanii liczba zamówień praktycznie się podwoiła. To zdecydowanie największy sukces. Poza tym zmotywowała nas do dalszego rozwoju sklepu — gdy widzisz, że coś działa, naturalnie chcesz to rozwijać dalej. Powiedziałbym, że dosłownie nas to „nakręciło”.

Doceniam też automatyzację i prostotę obsługi. Kampanie można łatwo zarządzać, statystyki są dostępne w czasie rzeczywistym, a cały proces oszczędza czas i energię. Podoba mi się też możliwość wyboru, które produkty będą promowane — to zajmuje dosłownie kilka minut.

Jeśli chodzi o znaczenie Tanganicy w naszym marketingu, w pierwszym roku odpowiadała za około 80% wszystkich zamówień. Dziś to około połowa, ale nie dlatego, że działa gorzej — po prostu zdywersyfikowaliśmy marketing i współpracujemy też z agencją SEO. Tanganica jednak wciąż pozostaje kluczowym kanałem, na którym polegamy.”

8. Komu poleciłby Pan Tanganicę?

„Poleciłbym Tanganicę małym i średnim sklepom internetowym, które mają już pewne doświadczenie i chcą wejść na wyższy poziom. Idealnie nadaje się dla tych, którzy wiedzą, czego oczekiwać od marketingu online, ale nie chcą lub nie mogą poświęcać czasu na skomplikowane zarządzanie kampaniami. My byliśmy dokładnie w takiej sytuacji — coś już działało, ale szukaliśmy prostego sposobu, by rozwinąć się dalej.

Nie polecałbym jej natomiast firmom, które dopiero uruchomiły sklep i nie mają jeszcze ustalonej oferty ani procesów. Podobnie, dla dużych sklepów z własnym zespołem marketingowym Tanganica może być raczej narzędziem uzupełniającym niż głównym.”

Wyniki uzyskane z Tanganicą

Wyniki po pierwszym miesiącu (18 sierpnia – 18 września 2023)

Pierwszy miesiąc po uruchomieniu kampanii jest kluczowy dla zbierania danych, dopracowania targetowania i pierwszych optymalizacji. W tej fazie osiągnięto następujące wyniki:

• Całkowite wydatki: 18 712,09 CZK
• Wygenerowany obrót: 88 394,00 CZK
• COS kampanii: 17,17 %
• Wspomagany obrót: 0 CZK

‍

Kampania zaczęła się od niskich wydatków, ale już w pierwszym tygodniu pojawiło się kilka skoków sprzedaży. Takie wahania wskazują na testowanie różnych formatów reklam i strategii licytacji. Wyniki pokazują, że już w początkowej fazie kampania zaczęła przynosić pozytywny zwrot z inwestycji.
Niski COS sugeruje efektywne wykorzystanie budżetu od samego początku. Choć wspomagany obrót nie został jeszcze odnotowany, w pierwszym miesiącu to normalne — tego typu konwersje pojawiają się później.

Wyniki po trzech miesiącach (5 marca – 4 maja 2025)

W ciągu ostatnich trzech miesięcy wyniki kampanii znacząco się poprawiły. Widać stabilne rezultaty i regularny wzrost przychodów. Wydatki reklamowe pozostały stałe, a obrót wyraźnie wzrósł — co pokazuje skuteczną optymalizację kampanii i zarządzanie budżetem.

Stosunek kosztów do przychodu (COS) pozostał niski nawet przy wyższych wydatkach, co potwierdza efektywne wykorzystanie środków i wysoki zwrot z inwestycji. Choć nie ujawniono dokładnych danych, miesięczny obrót w tym okresie sięgał kilkuset tysięcy koron.

‍

Kluczowe wnioski

• Efektywność od pierwszego miesiąca: kampania osiągnęła niski COS i przyniosła solidny obrót już od początku.
• Znaczący wzrost w czasie: w ciągu trzech miesięcy obrót wzrósł ponad ośmiokrotnie w porównaniu z pierwszym miesiącem, przy zachowaniu niskiego COS.
• Stabilne wydatki, rosnący obrót: stałe inwestycje doprowadziły do trwałego wzrostu przychodów bez dużych wahań kosztów.
• Niski COS przy wyższych budżetach: świadczy o poprawie efektywności i ciągłej optymalizacji kampanii.

Podsumowanie

Wdrożenie Tanganicy okazało się strategicznie trafną decyzją dla www.klicovyservis.cz. Już w pierwszym miesiącu kampanie przyniosły dobre wyniki i efektywne wykorzystanie budżetu. W kolejnych miesiącach udało się znacząco zwiększyć obrót przy utrzymaniu niskiego COS, co potwierdza skuteczność podejścia opartego na danych i ciągłej optymalizacji.

Tanganica przyniosła nie tylko większe przychody, ale też pewność, że wzrost inwestycji przekłada się na lepszy zwrot. Tworzy to solidne podstawy do dalszej ekspansji i długoterminowego rozwoju.

Jesteśmy dumni, że możemy być częścią tej drogi i czekamy na kolejne sukcesy sklepu KlíčovýServis.cz z naszą platformą.