Klíčový-servis.cz en de samenwerking met Tanganica.com

www.klicovyservis.cz is een gespecialiseerde online winkel die zich richt op de verkoop van sleutels, sloten en beveiligingssystemen voor woningen, bedrijven en de automobielsector. De winkel biedt een breed assortiment producten — van klassieke huissleutels tot moderne toegangscontrolesystemen en autosleutels — voor zowel particuliere klanten als vakmensen.

1. Hoe bent u in het bedrijfsleven terechtgekomen en waarom juist in de slotenmakersbranche?

“Ik ben samen met een collega gaan ondernemen met wie ik al langere tijd in de slotenmakersbranche werkte. Op een bepaald moment besloten we ons eigen bedrijf op te richten, omdat we behoefte hadden aan meer vrijheid en de mogelijkheid om dingen op onze eigen manier te doen. Het ging ons niet om geld, maar om meer voldoening en onafhankelijkheid in het werk.

In de slotenmakersbranche ben ik eigenlijk per toeval terechtgekomen. Toen ik jong was en werk zocht, solliciteerde ik bij een bedrijf waar ik uiteindelijk werd aangenomen en mijn eerste ervaring opdeed. Tot dat moment had ik geen enkele directe ervaring met het vak. Het is waar dat veel slotenmakers in Tsjechië het familiebedrijf voortzetten, vooral bij kleine werkplaatsen. In mijn geval was het puur toeval — en achteraf gezien een uitstekende beslissing.”

2. Hoe is de online winkel ontstaan en hoe zou u deze vandaag omschrijven?

“Oorspronkelijk hadden we geen plannen voor een online winkel — we begonnen met een kleine fysieke winkel waar we sleutels maakten en basisproducten verkochten, zoals hangsloten en deurcilinders. De online verkoop kwam later als aanvulling voor onze groothandelsklanten. Om ervoor te zorgen dat de webshop niet leeg leek, voegden we ook kleinhandelsproducten toe — en de belangstelling verraste ons.

Geleidelijk hebben we het assortiment uitgebreid, en vandaag fungeert de online winkel als een volwaardig verkoopkanaal voor particuliere klanten. We probeerden geen pioniers te zijn op de markt — er waren al een paar soortgelijke webshops —, maar we streven ernaar een breed en vaak uniek assortiment beveiligingsproducten aan te bieden. Als ik onze webshop met een dier zou moeten vergelijken, zou het een tijger zijn — we passen ons snel aan, vullen aan en breiden uit op basis van de behoeften van onze klanten.”

3. Had u in het begin verwacht te komen waar u nu bent?

“Eerlijk gezegd, nee. Bij de fysieke winkel was enige groei te verwachten, maar dat de online winkel zich zo sterk zou ontwikkelen, hadden we nooit gedacht. In het begin was het slechts een aanvulling, en nu is het een belangrijk onderdeel van onze onderneming.”

4. Hoe heeft u Tanganica ontdekt en waarom besloot u het te gebruiken?

“Dat was eigenlijk ook toeval — op een avond scrolde ik door Facebook en kwam een advertentie van Tanganica tegen. Op het eerste gezicht leek het me een eenvoudig en praktisch hulpmiddel dat de promotie van onze online winkel kon vergemakkelijken. Diezelfde avond rondde ik de registratie in slechts enkele minuten af op mijn telefoon — ik vulde de beschrijvingen in, uploadde de foto’s, en binnen drie dagen draaide de eerste campagne al. Juist die gebruiksvriendelijkheid en directe beschikbaarheid overtuigden me om het te proberen.”

5. Had u eerder ervaring met online marketing?

“Ik had enige ervaring — ik probeerde Google Ads en volgde zelfs een cursus, maar de resultaten waren niet goed. Op dat moment stond onze webshop nog in de kinderschoenen, dus misschien werkte het daarom niet zoals gehoopt. Bovendien vond ik het nooit echt leuk om met advertenties bezig te zijn en begreep ik niet alle details.

Ik realiseerde me dat ik liever mijn tijd besteed aan de ontwikkeling van de webshop zelf dan aan het instellen van campagnes, wat tegenwoordig best ingewikkeld en tijdrovend is.

Daarom had Tanganica voor mij veel zin — het bespaarde me tijd en energie, terwijl het een gebied dekte dat me eerlijk gezegd nooit echt interesseerde. De automatisering en eenvoud waren de belangrijkste redenen waarom ik besloot het te proberen — en ik gebruik het nog steeds.”

6. Hoe snel merkte u de eerste resultaten?

“De eerste resultaten kwamen niet meteen — in het begin was ik wat onzeker omdat de COS vrij hoog lag en de return on investment niet direct zichtbaar was. Maar achteraf gezien vond de ommekeer ongeveer drie maanden na de start van de campagnes plaats. Geleidelijk begon de COS te dalen en nam het aantal bestellingen duidelijk toe.

We merkten ook dat veel klanten buiten de webshop om bestellen — via e-mail of telefoon — wat gebruikelijk is bij instellingen, scholen of overheidsinstanties met hun eigen interne processen. Dus hoewel de resultaten in het begin niet perfect leken, werd het al snel duidelijk dat Tanganica op bredere schaal effect had. Ik realiseerde me dat het niet genoeg is om alleen naar de COS te kijken — je moet het totale effect op het bedrijf beoordelen.”

7. Waar heeft Tanganica u het meest mee geholpen en welke rol speelt het nu in uw marketing?

“Tanganica heeft ons vooral geholpen door het aantal bestellingen aanzienlijk te verhogen — binnen enkele maanden na het starten van de campagnes verdubbelde dit bijna. Dat was zonder twijfel de grootste winst. Daarnaast motiveerde het ons om meer te investeren in de verdere ontwikkeling van de webshop, want als je ziet dat iets werkt, wil je daar natuurlijk op voortbouwen. Ik zou zeggen dat Tanganica ons echt een boost heeft gegeven.

Ik waardeer vooral de automatisering en het gebruiksgemak. Campagnes kunnen snel en overzichtelijk worden beheerd, statistieken zijn in realtime beschikbaar, en het hele proces bespaart tijd en energie. Bovendien vind ik het fijn dat ik gericht kan kiezen welke producten worden geadverteerd — dat stel ik in binnen enkele minuten.

Wat de rol van Tanganica betreft, in het eerste jaar was het verantwoordelijk voor ongeveer 80% van alle bestellingen. Tegenwoordig is dat ongeveer de helft, maar dat betekent geen prestatieverlies — we hebben onze marketing gewoon gediversifieerd en werken nu ook samen met een bureau dat zich richt op SEO. Toch blijft Tanganica een essentieel kanaal waarop we vertrouwen.”

8. Aan wie zou u Tanganica aanbevelen?

“Ik zou Tanganica zeker aanbevelen aan kleine en middelgrote webshops die al enige ervaring hebben en willen doorgroeien. Ideaal voor wie weet wat hij van online marketing kan verwachten, maar geen tijd of zin heeft om complexe campagnes te beheren. Wij zaten precies in die fase — er werkte al iets, maar we zochten een eenvoudige manier om het naar een hoger niveau te tillen.

Ik zou het daarentegen niet aanraden aan bedrijven die net hun webshop hebben gelanceerd en nog geen duidelijke productaanbieding of processen hebben. Ook voor grote webshops met een eigen marketingteam kan Tanganica beter dienen als aanvulling dan als hoofdtool.”

Resultaten met Tanganica

Resultaten van de eerste maand (18 augustus – 18 september 2023)

De eerste maand na de start van de campagnes is cruciaal voor het verzamelen van data, het verfijnen van de targeting en de eerste optimalisaties. In deze beginfase werden de volgende resultaten behaald:

• Totale uitgaven: 18.712,09 CZK
• Gegenereerde omzet: 88.394,00 CZK
• Campagne-COS: 17,17 %
• Geassisteerde omzet: 0 CZK

De campagne begon met lage uitgaven, maar al in de eerste week waren er enkele duidelijke stijgingen in de omzet. Deze schommelingen wijzen op het testen van verschillende advertentie-indelingen en biedstrategieën. De resultaten tonen aan dat er al in de beginfase een positief rendement op de investering werd gerealiseerd.
De lage COS wijst op een efficiënte besteding van het budget vanaf het begin. Hoewel er nog geen geassisteerde conversies werden geregistreerd, is dat normaal in de eerste maand.

Resultaten na drie maanden (5 maart – 4 mei 2025)

In de afgelopen drie maanden is de campagneprestatie aanzienlijk verbeterd. De resultaten zijn stabieler geworden en de omzet groeit gestaag. De advertentiekosten zijn stabiel gebleven, terwijl de omzet duidelijk is gestegen — wat duidt op een geoptimaliseerde campagnestructuur en een efficiënt budgetbeheer.

De verhouding tussen kosten en omzet (COS) blijft laag, zelfs bij hogere budgetten, wat bevestigt dat de middelen effectief worden benut en een hoge ROI opleveren. Hoewel exacte cijfers niet openbaar zijn, lag de maandelijkse omzet in deze periode in de orde van enkele honderdduizenden Tsjechische kronen.

‍

Belangrijkste inzichten

• Efficiëntie vanaf de eerste maand: de campagne behaalde een lage COS en genereerde vanaf het begin solide omzet.
• Sterke groei in de tijd: in de afgelopen drie maanden is de omzet meer dan acht keer gestegen ten opzichte van de eerste maand, terwijl de COS laag bleef.
• Stabiele uitgaven, stijgende omzet: consistente investeringen leidden tot duurzame groei zonder grote schommelingen.
• Lage COS bij hogere budgetten: dit toont aan dat de campagnes steeds efficiënter werden door voortdurende optimalisatie.

Conclusie

De implementatie van Tanganica bleek een strategisch juiste beslissing voor www.klicovyservis.cz. Al in de eerste maand genereerden de campagnes sterke resultaten en een efficiënt budgetgebruik. In de maanden daarna steeg de omzet aanzienlijk, terwijl de COS laag bleef — wat de kracht van datagedreven optimalisatie onderstreept.

Tanganica bracht niet alleen hogere inkomsten, maar ook vertrouwen dat grotere investeringen betere rendementen opleveren. Het vormt zo een solide basis voor verdere uitbreiding en duurzame groei op de lange termijn.

We zijn trots dat we deel uitmaken van dit traject en kijken uit naar nog meer succes voor KlíčovýServis.cz met ons platform.