Klíčový-Servis.cz y su colaboración con Tanganica.com

La tienda online www.klicovyservis.cz es un comercio especializado en la venta de llaves, cerraduras y sistemas de seguridad para hogares, empresas y el sector automotriz. Ofrece una amplia gama de productos —desde llaves tradicionales hasta modernos sistemas de acceso y llaves para automóviles—, atendiendo tanto a clientes finales como a profesionales del sector.

1. ¿Cómo comenzó su negocio y por qué eligió el sector de la cerrajería?

“Empecé el negocio junto con un colega con el que ya había trabajado en el sector de la cerrajería. En un momento decidimos crear nuestra propia empresa porque queríamos más libertad y la posibilidad de hacer las cosas a nuestra manera. No se trataba del dinero, sino de la satisfacción personal y la independencia en el trabajo.

Entré en el sector por casualidad. Cuando era joven y buscaba trabajo, apliqué a una empresa donde finalmente me contrataron y empecé a ganar experiencia. Antes de eso, no tenía ninguna conexión con este oficio. Es cierto que muchos cerrajeros en nuestro país heredan el negocio de sus padres, sobre todo en pequeños talleres familiares. En mi caso fue pura coincidencia —y mirando atrás, fue una decisión acertada.”

2. ¿Cómo surgió su tienda online y cómo la describiría hoy?

“En un principio no planeábamos abrir una tienda online —empezamos con una pequeña tienda física centrada en la duplicación de llaves y la venta de productos básicos como candados y cilindros para puertas. La venta online surgió como un complemento para nuestros clientes mayoristas. Para que la web no se viera vacía, añadimos productos al por menor —y el interés nos sorprendió.

Con el tiempo ampliamos la oferta, y hoy la tienda online funciona como un canal de venta completo para clientes finales. No intentamos ser pioneros en el mercado: ya existían otras tiendas similares, pero nos centramos en ofrecer una gama amplia y a menudo única de productos de seguridad. Si tuviera que comparar nuestra tienda con un animal, sería un tigre —nos adaptamos rápidamente, actualizamos y ampliamos la oferta según las necesidades de los clientes.”

3. ¿Imaginaba al principio llegar hasta donde están hoy?

“Honestamente, no. En el caso de la tienda física, cierto crecimiento era previsible, pero nunca pensamos que la tienda online crecería hasta este nivel. Al principio era solo un complemento, y hoy representa una parte esencial de nuestro negocio.”

4. ¿Cómo descubrió Tanganica y qué le llevó a probarla?

“Fue también una coincidencia —una noche estaba navegando en Facebook y vi un anuncio de Tanganica. A primera vista me pareció una herramienta sencilla y práctica que podría facilitar la promoción de nuestra tienda. Esa misma noche completé el registro en unos minutos desde el móvil —rellené la información, subí fotos y en tres días la primera campaña ya estaba activa. Esa facilidad de uso y accesibilidad inmediata me convencieron para probarla.”

5. ¿Tenía experiencia previa con el marketing online?

“Tenía algo de experiencia —había probado Google Ads e incluso participé en un curso, pero los resultados no fueron buenos. En ese momento nuestra tienda online estaba empezando, así que probablemente por eso las campañas no funcionaron como esperábamos. Además, nunca me gustó trabajar con publicidad y no la entendía del todo.

Me di cuenta de que prefería concentrarme en el desarrollo del negocio en sí, en lugar de pasar horas configurando campañas, algo que hoy es bastante complejo y consume mucho tiempo.

Por eso Tanganica tenía todo el sentido para mí —me ahorró tiempo y energía, y se ocupó de un área que sinceramente nunca me interesó. La automatización y la simplicidad fueron las principales razones por las que decidí probarla —y por las que la sigo utilizando hoy.”

6. ¿Qué tan rápido vio resultados?

“Los primeros resultados no llegaron de inmediato —al principio estaba un poco inseguro porque el COS era alto y el retorno de la inversión no se veía claramente. Pero con el tiempo noté un punto de inflexión, aproximadamente en el tercer mes tras el lanzamiento de las campañas. Gradualmente, el COS comenzó a bajar y, al mismo tiempo, vimos un aumento significativo en los pedidos.

También notamos que muchos clientes realizaban pedidos fuera de la tienda online —por correo electrónico o teléfono—, lo cual es común entre instituciones, escuelas o entidades públicas con sus propios procesos internos. Así que, aunque al principio los resultados no parecían ideales, con el tiempo quedó claro que Tanganica generaba un efecto más amplio. Me di cuenta de que no basta con fijarse solo en el COS —es importante considerar el impacto general en el negocio.”

7. ¿En qué les ha ayudado más Tanganica y qué papel desempeña hoy en su marketing?

“Tanganica nos ayudó principalmente aumentando de manera significativa el número de pedidos —en pocos meses tras el lanzamiento de las campañas, la cantidad de pedidos prácticamente se duplicó. Ese fue sin duda el mayor beneficio. Además, nos motivó a desarrollar más la tienda, porque cuando ves que algo funciona, naturalmente quieres seguir mejorándolo. Diría que realmente nos dio un impulso.

También valoro mucho la automatización y la facilidad de uso. Las campañas se gestionan de manera rápida y clara, las estadísticas están disponibles en tiempo real y todo el proceso ahorra tiempo y energía. Además, me gusta poder elegir fácilmente qué productos promocionar —todo se configura en pocos minutos.

En cuanto al papel de Tanganica en nuestro marketing, durante el primer año representó alrededor del 80 % de todos los pedidos. Hoy está cerca del 50 %, pero no por una disminución del rendimiento —sino porque diversificamos el marketing y comenzamos a trabajar con una agencia centrada exclusivamente en SEO. Aun así, Tanganica sigue siendo un canal clave en el que confiamos.”

8. ¿A quién recomendaría Tanganica?

“Recomendaría Tanganica a pequeñas y medianas tiendas online que ya tengan algo de experiencia y quieran crecer. Idealmente, a quienes saben lo que pueden esperar del marketing digital, pero no quieren o no pueden invertir tiempo en gestionar campañas complejas. Nosotros estábamos justo en esa fase: algo ya funcionaba, pero buscábamos una manera sencilla de llevarlo al siguiente nivel.

No la recomendaría, en cambio, a empresas que acaban de lanzar su tienda online y aún no tienen definida su oferta o sus procesos básicos. Del mismo modo, para las grandes tiendas con su propio equipo de marketing, Tanganica puede ser más una herramienta complementaria que principal.”

Resultados obtenidos con Tanganica

Resultados del primer mes (18 de agosto – 18 de septiembre de 2023)

El primer mes tras el lanzamiento de las campañas es crucial para la recopilación de datos, el ajuste del público objetivo y los primeros pasos de optimización. Durante esta fase inicial se registraron los siguientes resultados:

• Gasto total: 18 712,09 CZK
• Ingresos generados: 88 394,00 CZK
• COS de la campaña: 17,17 %
• Ingresos asistidos: 0 CZK

El gráfico muestra que la campaña comenzó con una inversión baja, pero ya durante la primera semana se registraron varios picos en las ventas. Estas variaciones indican pruebas de diferentes formatos de anuncios y estrategias de puja. Los resultados muestran que incluso en la fase inicial se generó un retorno positivo de la inversión.
El bajo COS indica un uso eficiente del presupuesto desde el inicio. Aunque aún no se registraron ingresos asistidos, es normal que en el primer mes las conversiones asistidas tarden más en manifestarse.

Resultados tras tres meses (5 de marzo – 4 de mayo de 2025)

Durante los últimos tres meses, el rendimiento de las campañas ha mejorado significativamente. La línea temporal muestra resultados más estables y un crecimiento constante de los ingresos. Los gastos publicitarios se mantuvieron constantes, mientras que los ingresos mostraron una clara tendencia al alza —lo que refleja una estructura de campañas optimizada y una gestión eficiente de la inversión.

La relación entre costes e ingresos (COS) se mantuvo baja incluso con presupuestos más altos, lo que confirma una utilización eficiente de los recursos y un sólido retorno de la inversión. Aunque no se pueden publicar cifras exactas, los ingresos mensuales durante este periodo alcanzaron varios cientos de miles de coronas checas.

Aspectos clave

• Eficiencia desde el primer mes: la campaña alcanzó un COS bajo y generó buenos ingresos desde el inicio, lo que demuestra una estrategia sólida.
• Crecimiento notable con el tiempo: en los últimos tres meses, los ingresos aumentaron más de ocho veces en comparación con el primer mes, manteniendo un COS bajo.
• Gastos estables, ingresos en aumento: las inversiones consistentes llevaron a un crecimiento sostenido de los ingresos sin fluctuaciones importantes en los costes.
• COS bajo con presupuestos más altos: indica una mejora continua en la eficiencia y optimización de las campañas.

Conclusión

La implementación de Tanganica ha resultado ser una decisión estratégica para www.klicovyservis.cz. Ya en el primer mes, las campañas generaron resultados sólidos y un uso eficiente del presupuesto. En los meses siguientes, los ingresos aumentaron considerablemente mientras se mantenía un COS bajo, confirmando la eficacia de un enfoque basado en datos y optimización continua.

Tanganica no solo trajo mayores ingresos, sino también la confianza de que aumentar la inversión genera mejores retornos, creando una base sólida para la expansión futura y un crecimiento sostenible.

Estamos orgullosos de formar parte de este camino y esperamos seguir viendo nuevos éxitos de KlíčovýServis.cz con nuestra plataforma.