Attribueringsmodeller i marknadsföring – vad är det?

Attribueringsmodeller är centrala verktyg inom marknadsföring för att förstå vilka kanaler och insatser som faktiskt driver affärsresultat. Inom digital marknadsföring genomför kunden inte alltid köpet direkt. De kan besöka din webbplats flera gånger innan en konvertering sker. Därför använder vi attribueringsmodeller för att se hur konverteringsvärdet för en försäljning ska fördelas mellan olika kontaktpunkter och kanaler.

Vilka typer av attribueringsmodeller finns?

Det finns flera typer av attribueringsmodeller, som var och en fördelar konverteringsvärdet på sitt sätt. Några av de vanligaste modellerna är:

1. Första interaktion

I en modell med första interaktion får den första kontaktpunkten genom vilken användaren kom i kontakt med kampanjen hela konverteringsvärdet (100 % av värdet).

2. Sista interaktion

I en sista‑interaktion‑modell tilldelas hela konverteringsvärdet den sista kontaktpunkten. Även om det är en enkel och vanlig modell har den också sina nackdelar. Den ignorerar alla tidigare interaktioner som kan ha haft betydligt större inverkan på användarens beslut.

3. Sista indirekta klick

I en modell för sista indirekta klick tilldelas hela konverteringsvärdet till den sista kanalen som kunden kom via innan konverteringen.

4. Linjär modell

I en linjär attribueringsmodell fördelas konverteringsvärdet jämnt mellan alla kontaktpunkter som användaren har interagerat med. Fördelen är att varje kontaktpunkt får en lika stor del av värdet, men nackdelen är att det blir svårt att se vilken punkt som hade störst påverkan på konverteringen.

5. Tidsförfallsmodell

I tidsförfallsmodellen får de kontaktpunkter som ligger närmast konverteringen i tid en större del av konverteringsvärdet. Ju närmare interaktionen ligger konverteringen, desto mer vikt tilldelas den i modellen.

6. Positionsbaserad modell

En positionsbaserad, så kallad U‑formad, attribueringsmodell fördelar konverteringsvärdet mellan den första och den sista kontaktpunkten. Vanligtvis tillskrivs 40 % av värdet den första kontakten, ytterligare 40 % den sista, och resterande 20 % delas mellan de övriga kontaktpunkterna.

Fördelar med attribueringsmodeller

1. Budgetoptimering: Lägg mindre budget på kanaler som inte levererar och mer på dem som gör det. Attribueringsmodeller visar var dina investeringar ger bäst avkastning och hjälper dig att prioritera rätt.

2. Mer exakt mätning: Få en tydlig bild av vilka kontaktpunkter och kampanjer som faktiskt leder till försäljning, i stället för att bara titta på sista klicket.

3. Bättre kundförståelse: Genom att följa vilka kontaktpunkter och kanaler som förde kunderna till din webbplats kan du förstå hur de rör sig genom köpresan och optimera deras kundresa därefter.

4. Bättre kampanjresultat: Med attribueringsmodeller kan du se hur effektiva kanalerna är i olika steg av köpresan, så att du kan finjustera budskap, budget och målgrupper för bättre resultat.

Slutsats

Sammanfattningsvis är attribueringsmodeller en central del av modern digital marknadsföring. De gör det möjligt för marknadsförare och företagare att följa och förstå kundresor, prioritera rätt kanaler och hantera marknadsbudgeten där den ger störst effekt. Med rätt modell får du ett kraftfullt verktyg för att utvärdera hur framgångsrika dina kampanjer är och löpande optimera din marknadsföringsstrategi.