Was soll ich tun, wenn die App mir eine Fehlermeldung anzeigt?

Wenn die App eine Fehlermeldung ausgibt, gehen Sie wie folgt vor:

Notieren Sie sich die Fehlermeldung
Schreiben Sie die Fehlermeldung auf oder machen Sie einen Screenshot davon. Diese Informationen helfen uns, das Problem zu identifizieren und zu lösen.
Starten Sie die Anwendung neu
Versuchen Sie, die Anwendung zu schließen und erneut zu öffnen. Viele Probleme können mit diesem einfachen Schritt gelöst werden.
Überprüfe deine Internetverbindung
Eine instabile Internetverbindung kann zu einigen Fehlern führen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen stabilen Zugriff auf das Netzwerk haben.
Löschen Sie den Anwendungscache
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Anwendungscache zu leeren. Mit diesem Schritt werden die temporären Dateien entfernt, die das Problem möglicherweise verursachen.
Kontaktiere unseren Support
Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Um die Lösung zu beschleunigen, stellen Sie uns bitte Folgendes zur Verfügung:
- Fehlermeldung (oder Screenshot)
- Eine Beschreibung des Problems und der Schritte, die Sie bereits versucht haben