O que devo fazer quando o aplicativo me mostra uma mensagem de erro?

Se o aplicativo exibir uma mensagem de erro, siga estas etapas:

1. Anote a mensagem de erro
   Anote ou faça uma captura de tela da mensagem de erro. Essas informações nos ajudarão a identificar e resolver o problema.
2. Reinicie o aplicativo
   Tente fechar e reabrir o aplicativo. Muitos problemas podem ser resolvidos com essa etapa simples.
3. Verifique sua conexão com a internet
   Uma conexão instável com a Internet pode causar alguns erros. Verifique se você tem acesso estável à rede.
4. Limpe o cache do aplicativo
   Se o problema persistir, tente limpar o cache do aplicativo. Esta etapa removerá os arquivos temporários que podem estar causando o problema.
5. Entre em contato com nosso suporte
   Se você não conseguir resolver o erro, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Para agilizar a resolução, forneça-nos:
   • Mensagem de erro (ou captura de tela)
   • Uma descrição do problema e das etapas que você já tentou

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