¿Qué debo hacer cuando la aplicación me muestra un mensaje de error?

Si la aplicación te muestra un mensaje de error, sigue estos pasos:

1. Toma nota del mensaje de error
   Anota o haz una captura de pantalla del mensaje de error. Esta información nos ayudará a identificar y resolver el problema.
2. Reiniciar la aplicación
   Intente cerrar y volver a abrir la aplicación. Muchos problemas se pueden resolver con este sencillo paso.
3. Comprueba tu conexión a Internet
   Una conexión a Internet inestable puede provocar algunos errores. Asegúrese de tener un acceso estable a la red.
4. Borrar la memoria caché de la aplicación
   Si el problema persiste, intenta borrar la memoria caché de la aplicación. Este paso eliminará los archivos temporales que puedan estar causando el problema.
5. Póngase en contacto con nuestro soporte
   Si no puedes resolver el error, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para agilizar la resolución, indíquenos:
   • Mensaje de error (o captura de pantalla)
   • Una descripción del problema y de los pasos que ya has seguido

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