Wat moet ik doen als de app me een foutmelding geeft?

Als de app je een foutmelding geeft, volg dan deze stappen:

1. Noteer de foutmelding
   Schrijf de foutmelding op of maak er een screenshot van. Deze informatie helpt ons om het probleem te identificeren en op te lossen.
2. Start de toepassing opnieuw
   Probeer de toepassing te sluiten en opnieuw te openen. Met deze eenvoudige stap kunnen veel problemen worden opgelost.
3. Controleer je internetverbinding
   Een onstabiele internetverbinding kan enkele fouten veroorzaken. Zorg ervoor dat je stabiele toegang tot het netwerk hebt.
4. De cache van de toepassing wissen
   Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de cache van de toepassing te wissen. Met deze stap worden de tijdelijke bestanden verwijderd die mogelijk het probleem veroorzaken.
5. Neem contact op met onze klantenservice
   Als je de fout niet kunt oplossen, neem dan contact op met onze klantenservice. Om de oplossing te bespoedigen, kunt u ons het volgende geven:
   • Foutmelding (of schermafbeelding)
   • Een beschrijving van het probleem en de stappen die je al hebt geprobeerd

‍