Ce ar trebui să fac atunci când aplicația îmi afișează un mesaj de eroare?

Dacă aplicația vă trimite un mesaj de eroare, urmați acești pași:

1. Notați mesajul de eroare
   Notați sau faceți o captură de ecran a mesajului de eroare. Aceste informații ne vor ajuta să identificăm și să rezolvăm problema.
2. Reporniți aplicația
   Încercați să închideți și să redeschideți aplicația. Multe probleme pot fi rezolvate cu acest pas simplu.
3. Verificați-vă conexiunea la internet
   O conexiune instabilă la internet poate provoca unele erori. Asigurați-vă că aveți acces stabil la rețea.
4. Ștergeți memoria cache a aplicației
   Dacă problema persistă, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației. Acest pas va elimina fișierele temporare care ar putea cauza problema.
5. Contactați serviciul nostru de asistență
   Dacă nu puteți rezolva eroarea, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți. Pentru a accelera soluționarea, vă rugăm să ne furnizați:
   • Mesaj de eroare (sau captură de ecran)
   • O descriere a problemei și pașii pe care i-ați încercat deja

‍