Co powinienem zrobić, gdy aplikacja wyświetli mi komunikat o błędzie?

Jeśli aplikacja wyświetli komunikat o błędzie, wykonaj następujące kroki:

  1. Zanotuj komunikat o błędzie
    Zapisz lub zrób zrzut ekranu komunikatu o błędzie. Informacje te pomogą nam zidentyfikować i rozwiązać problem.
  2. Uruchom ponownie aplikację
    Spróbuj zamknąć i ponownie otworzyć aplikację. Wiele problemów można rozwiązać za pomocą tego prostego kroku.
  3. Sprawdź swoje połączenie internetowe
    Niestabilne połączenie internetowe może powodować pewne błędy. Upewnij się, że masz stabilny dostęp do sieci.
  4. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
    Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Ten krok usunie pliki tymczasowe, które mogą być przyczyną problemu.
  5. Skontaktuj się z naszym wsparciem
    Jeśli nie możesz rozwiązać błędu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów, podaj nam:
    • Komunikat o błędzie (lub zrzut ekranu)
    • Opis problemu i kroki, które już wypróbowałeś

Zapisz się do naszego newslettera

i najpierw uzyskaj dostęp do wiadomości.
Twój adres e-mail został dodany do bazy newslettera.
Spróbuj ponownie.