Co powinienem zrobić, gdy aplikacja wyświetli mi komunikat o błędzie?
Jeśli aplikacja wyświetli komunikat o błędzie, wykonaj następujące kroki:
- Zanotuj komunikat o błędzie
Zapisz lub zrób zrzut ekranu komunikatu o błędzie. Informacje te pomogą nam zidentyfikować i rozwiązać problem. - Uruchom ponownie aplikację
Spróbuj zamknąć i ponownie otworzyć aplikację. Wiele problemów można rozwiązać za pomocą tego prostego kroku. - Sprawdź swoje połączenie internetowe
Niestabilne połączenie internetowe może powodować pewne błędy. Upewnij się, że masz stabilny dostęp do sieci. - Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Ten krok usunie pliki tymczasowe, które mogą być przyczyną problemu. - Skontaktuj się z naszym wsparciem
Jeśli nie możesz rozwiązać błędu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów, podaj nam:- Komunikat o błędzie (lub zrzut ekranu)
- Opis problemu i kroki, które już wypróbowałeś
Zapisz się do naszego newslettera
i najpierw uzyskaj dostęp do wiadomości.