SoLoMo – när social, lokal och mobil marknadsföring samverkar
I dag förväntar sig kunder att ditt företag finns där de är – i mobilen, i flödet och runt hörnet. SoLoMo (Social – Local – Mobile) kopplar samman dessa tre områden och öppnar för nya möjligheter till personlig kommunikation och träffsäker marknadsföring.
Vad menas med SoLoMo – och varför spelar det roll för ditt företag?
SoLoMo står för Social, Local och Mobile – kort sagt sociala medier, lokala erbjudanden och mobil närvaro, tre grundpelare i dagens marknadsföring:
Social – bygger relationer i sociala medier, stärker lojaliteten och gör det enkelt att få in feedback.
Local – riktar budskap och erbjudanden till kunder i ett visst område.
Mobile – utgår från att allt mer sker i mobilen och gör tjänster och innehåll lätt tillgängliga oavsett tid och plats.
Så funkar SoLoMo för din marknadsföring
Ett typiskt SoLoMo-exempel är en mobil app som använder GPS för att hitta användarens position, erbjuder relevanta rabatter i butiker i närheten och gör det enkelt att dela vidare i sociala medier.
Andra exempel:
Restauranger som använder notiser för att locka förbipasserande att kolla in dagens meny.
Mobila appar med personliga rekommendationer baserade på köphistorik och plats.
Kampanjer som kombinerar platsdata med användargenererat innehåll (t.ex. "ta en bild hos oss och få rabatt").
Så tjänar både du och kunderna på SoLoMo
Genom att jobba med en SoLoMo-strategi kan företag rikta sina kampanjer bättre, öka effekten av sin marknadsföring och stärka interaktionen med kunder i realtid.
Kunder får i sin tur mer relevant innehåll, personliga erbjudanden och större möjlighet att engagera sig i varumärket.
Därför blir SoLoMo viktigare framöver
När allt mer fokus läggs på kundupplevelse och snabb tillgång till information blir SoLoMo allt viktigare. Den som lyckas knyta ihop data från sociala kanaler, platstjänster och mobilen skapar en smidigare kundresa. Det blir en avgörande konkurrensfördel framöver.
Sammanfattning
SoLoMo-konceptet förändrar hur vi bedriver marknadsföring – det binder ihop det digitala med det fysiska på ett sätt som skapar värde både för företag och kunder. I en tid när det är svårt att fånga användarnas uppmärksamhet och konkurrensen är hård kan just hur du kombinerar de sociala, lokala och mobila delarna avgöra om din marknadsföring ger resultat – eller drunknar i bruset.