SoLoMo: kako da povežete društvene mreže, lokaciju i mobilni marketing za efikasniji nastup
U digitalnoj eri važno je da budete prisutni tamo gde su vaši kupci – na telefonu, na društvenim mrežama ili odmah tu, u komšiluku. SoLoMo (Social – Local – Mobile) povezuje ova tri kanala i pomaže da se obratite pravim ljudima u pravo vreme, umesto da trošite budžet na nedefinisanu publiku.
Šta je SoLoMo?
SoLoMo je skraćenica za Social, Local i Mobile – tri ključna kanala savremenog marketinga: društveni, lokalni i mobilni. To su danas glavni putevi preko kojih vas kupci pronalaze:
Social – maksimalno koristi potencijal društvenih mreža za izgradnju odnosa sa kupcima, jačanje lojalnosti i dobijanje povratnih informacija.
Local – fokusira se na lokalni sadržaj i ponude koje su relevantnije kupcima na određenoj lokaciji.
Mobile – prati sve veću upotrebu mobilnih uređaja i omogućava da su usluge i sadržaj dostupni u svakom trenutku i na svakom mestu.
Kako SoLoMo izgleda u praksi?
Tipičan primer SoLoMo pristupa je mobilna aplikacija koja koristi GPS da odredi korisnikovu lokaciju, ponudi relevantne popuste u prodavnicama u blizini i omogući deljenje na društvenim mrežama.
Još primera:
Restorani koji koriste obaveštenja da privuku prolaznike da svrate, pogledaju dnevni meni i ručaju kod njih.
Mobilne aplikacije sa personalizovanim preporukama na osnovu istorije kupovine i lokacije.
Kampanje koje koriste lokaciju korisnika i sadržaj koji oni sami objavljuju na mrežama (npr. „uslikajte se kod nas i ostvarite popust“).
Šta SoLoMo donosi vašem poslovanju i kupcima
Uz SoLoMo pristup, kompanije lakše dolaze do pravih ljudi u pravom trenutku, povećavaju efikasnost marketinga i jačaju interakciju sa kupcima u realnom vremenu. Istovremeno, svaki uloženi dinar u marketing donosi više rezultata.
Kupci zauzvrat dobijaju sadržaj koji ih zaista zanima, ponude prilagođene njihovim potrebama, kao i priliku da učestvuju u akcijama i preporučuju vaš brend drugima.
Zašto je SoLoMo važan za marketing u budućnosti
Sa sve većim fokusom na korisničko iskustvo i brz pristup informacijama, SoLoMo postaje sve važniji. Sposobnost da se povežu podaci sa društvenih mreža, servisa zasnovanih na lokaciji i mobilnih uređaja u jedinstveno, jasno korisničko iskustvo biće jedan od ključnih faktora uspeha.
Zaključak
Koncept SoLoMo menja način na koji kompanije vode marketing – povezuje digitalni i fizički svet tako da donosi konkretne rezultate i za kompanije i za kupce. U vreme kada je teško zadržati pažnju korisnika, a konkurencija sve jača, upravo dobro usklađen nastup na društvenim mrežama, lokaciji i mobilnim kanalima može da odredi uspeh vaše marketinške strategije.