SoLoMo: kā apvienot sociālo, vietējo un mobilo mārketingu
Digitālajā laikmetā klienti visu dara telefonā un sociālajos tīklos, tāpēc uzņēmumam jābūt redzamam tieši tur – un arī savā apkārtnē. SoLoMo (Social – Local – Mobile) pieeja apvieno šos kanālus vienotā plānā, radot jaunas iespējas personalizētai saziņai un mērķētam mārketingam.
Kas ir SoLoMo?
SoLoMo ir trīs lietu apvienojums – sociālie tīkli (Social), lokālais mārketings (Local) un mobilā vide (Mobile). Kopā tie palīdz, lai jūsu uzņēmumu vieglāk pamana cilvēki tieši jūsu apkārtnē.
Sociālais (Social) – izmanto sociālo tīklu sniegtās iespējas, lai veidotu attiecības ar klientiem, stiprinātu lojalitāti un saņemtu atsauksmes.
Lokālais (Local) – fokusējas uz vietēji pielāgotu saturu, akcijām un piedāvājumiem, kas ir īpaši atbilstoši konkrētās vietas klientiem un palīdz piesaistīt vairāk apmeklētāju tieši jūsu apkārtnē.
Mobilais (Mobile) – pielāgojas strauji pieaugošajai mobilo ierīču lietošanai un nodrošina, ka pakalpojumi un saturs ir ērti pieejami klienta telefonā jebkurā laikā un vietā.
Kā SoLoMo darbojas praksē?
Tipisks SoLoMo pieejas piemērs ir mobilā lietotne, kas ar GPS palīdzību nosaka lietotāja atrašanās vietu, piedāvā atbilstošas atlaides tuvumā esošajos veikalos un ļauj dalīties pieredzē sociālajos tīklos.
Citi piemēri:
Restorāni, kas ar paziņojumiem lietotāju telefonos aicina tuvumā esošos cilvēkus iegriezties un apskatīt dienas piedāvājumu, tā piesaistot vairāk pusdienotāju tieši klusākajās stundās.
Mobilās lietotnes ar personalizētiem ieteikumiem, kas balstīti uz pirkumu vēsturi un atrašanās vietu.
Kampaņas, kas apvieno ģeolokāciju ar lietotāju veidotu saturu tiešsaistē (piemēram, "nofotografējies pie mums un saņem atlaidi"), veicinot gan redzamību, gan jaunu klientu interesi.
Ieguvumi uzņēmumiem un klientiem
Ar SoLoMo pieeju uzņēmumi var precīzāk mērķēt savas kampaņas, palielināt mārketinga efektivitāti, kā arī stiprināt mijiedarbību ar klientiem reāllaikā.
Klienti savukārt saņem atbilstošāku saturu, personalizētus piedāvājumus un iespēju aktīvi mijiedarboties ar zīmolu, tāpēc viņiem ir vieglāk izlemt par labu tieši jūsu uzņēmumam.
Kāpēc SoLoMo tuvākajos gados būs izšķirošs jūsu klientu piesaistei
Arvien vairāk uzmanības pievēršot klientu pieredzei un ātrai piekļuvei informācijai, SoLoMo loma kļūst aizvien nozīmīgāka. Panākumu atslēga būs spēja apvienot sociālo tīklu, atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumu un mobilo ierīču datus, lai radītu vienotu, nepārtrauktu un personalizētu pieredzi.
Noslēgumā
SoLoMo pieeja maina skatījumu uz mārketingu – tā savieno digitālo un fizisko pasauli tā, lai sniegtu vērtību gan uzņēmumiem, gan klientiem. Laikā, kad lietotāju uzmanība ir izkliedēta un konkurence ir liela, tieši prasmīga sociālo, lokālo un mobilo elementu savienošana vienotā pieejā var noteikt jūsu mārketinga panākumus.