SoLoMo: комбинирайте социални мрежи, локация и мобилен маркетинг за по-ефективна реклама
Днес клиентите ви са навсякъде – в телефона си, в социалните мрежи и буквално на ъгъла до вас. Ако бизнесът ви не ги среща там, губите поръчки. Концепцията SoLoMo (Social – Local – Mobile) помага точно с това – съчетава социални мрежи, локално присъствие и мобилен маркетинг, за да говорите по-точно с хората около вас.
SoLoMo накратко: как да ви намират повече хора наблизо
SoLoMo означава Social, Local и Mobile – три ключови аспекта на съвременния маркетинг:
Social (социални мрежи) – използва силата на социалните мрежи за изграждане на по-близки отношения с клиентите, насърчаване на лоялността и събиране на обратна връзка.
Local (местно присъствие) – фокусира се върху местно съдържание и оферти, които са по-подходящи за хората в конкретен район.
Mobile (мобилни устройства) – отговаря на все по-масовото използване на мобилни устройства и осигурява на хората лесен достъп до вашия бизнес по всяко време и от всяко място.
Как да използвате SoLoMo в ежедневната работа на бизнеса си
Типичен пример за подхода SoLoMo е мобилно приложение, което използва GPS, за да определи местоположението на потребителя, да предложи подходящи отстъпки в близки магазини и да позволи споделяне в социалните мрежи.
Още идеи как работи SoLoMo на практика:
Ресторанти, които използват известия, за да привлекат минувачите да видят дневното меню.
Мобилни приложения с персонализирани препоръки на базата на историята на покупките и текущото местоположение на клиента.
Кампании, които използват данни за местоположението заедно със съдържание, споделяно от потребителите онлайн (напр. „снимайте се при нас и вземете отстъпка“).
Какво печелят бизнесът и клиентите от SoLoMo
С подхода SoLoMo компаниите могат по-точно да насочват кампаниите си към правилните клиенти, да повишат ефективността на маркетинга и да общуват с тях в реално време.
Клиентите от своя страна получават по-подходящо съдържание, персонализирани оферти и възможност да общуват по-активно с вашия бизнес.
Защо ролята на SoLoMo тепърва ще расте
С нарастващия фокус върху клиентското изживяване и бързия достъп до информация SoLoMo играе все по-важна роля. Способността да се комбинират данни от социални мрежи, услуги, базирани на местоположение, и мобилни устройства в едно цялостно и лично изживяване за клиента ще бъде ключова за успеха.
Заключение
Концепцията SoLoMo променя из основи подхода към маркетинга – свързва дигиталния и физическия свят по начин, който носи стойност както за бизнеса, така и за клиентите. В момент, когато вниманието на потребителите е разпиляно, а конкуренцията е силна, именно правилната комбинация от социални, локални и мобилни елементи може да определи успеха на една маркетингова стратегия.