SoLoMo: slik bruker du sosiale, lokale og mobile kanaler for mer treffsikker markedsføring
I en digital hverdag er det avgjørende for bedrifter å være til stede der kundene er – enten på mobilen, i sosiale medier eller ute i nærmiljøet. Konseptet SoLoMo (Social – Local – Mobile) knytter disse tre områdene sammen på en effektiv måte. Det gir nye muligheter til å nå flere kunder i nærområdet og utnytte markedsføringsbudsjettet bedre.
Hva er SoLoMo?
SoLoMo står for Social, Local og Mobile – tre grunnpilarer i moderne markedsføring:
Social – bruker sosiale medier til å bygge relasjoner til kundene, styrke lojaliteten og få verdifulle tilbakemeldinger.
Local – fokuserer på lokalt tilpasset innhold og tilbud som oppleves mer relevante for kunder i et avgrenset område.
Mobile – svarer på den økende bruken av mobil og nettbrett og sørger for at tjenester og innhold er tilgjengelige når som helst, hvor som helst.
SoLoMo i praksis
Et typisk SoLoMo-eksempel er en app som bruker GPS for å finne ut hvor brukeren er, tilbyr relevante rabatter i butikker i nærheten og lar deg dele innhold i sosiale medier.
Andre eksempler:
Restauranter som sender push-varsler for å friste folk i nærheten til å se dagens meny og få flere gjester i rolige perioder.
Apper med personlige anbefalinger basert på kjøpshistorikk og hvor du befinner deg.
Kampanjer som kombinerer posisjonsdata med innhold som brukerne deler på nett (f.eks. «ta et bilde i butikken og få rabatt»).
Hva får bedriften og kundene igjen for SoLoMo?
Med en SoLoMo-strategi kan bedrifter målrette kampanjene sine bedre, gjøre markedsføringen mer treffsikker og effektiv, få flere bestillinger i lavtrafikk-perioder, øke omsetningen og bygge flere faste kunder gjennom tettere kontakt i sanntid.
Kunder får mer relevant innhold, personlige tilbud og større mulighet til å delta mer aktivt i dialogen med bedriften – som ofte gir dem bedre opplevelser og mer verdi for pengene.
Derfor blir SoLoMo viktig for markedsføringen din fremover
Med økt fokus på kundeopplevelse og rask tilgang til informasjon blir SoLoMo stadig viktigere. Nøkkelen er å koble sammen data fra sosiale medier, lokasjonsbaserte tjenester (GPS) og mobilbruk. Da kan du gi kunden en sømløs opplevelse – med samme budskap og tilbud i butikk, på mobil og i sosiale medier – tilpasset hver enkelt. Denne evnen kan bli et tydelig konkurransefortrinn.
Er SoLoMo noe for din bedrift?
SoLoMo-konseptet endrer måten bedrifter driver markedsføring på – det binder det digitale og det fysiske sammen på en måte som skaper konkret verdi både for virksomheter og kunder. I en tid der brukernes oppmerksomhet er delt på mange kanaler og konkurransen er tøff, kan nettopp en god kombinasjon av sosiale, lokale og mobile virkemidler gi flere kunder og høyere omsetning. Den kan også være det som skiller en vellykket markedsføringsstrategi fra en som ikke treffer.