SoLoMo: kako povezati družbena omrežja, lokacijo in mobilne tehnologije za učinkovitejši marketing
V digitalni dobi morajo lokalna podjetja biti tam, kjer so njihove stranke – na telefonu, na družbenih omrežjih in v svoji soseski. Koncept SoLoMo (Social – Local – Mobile) poveže te tri kanale v eno strategijo, s katero v svojo trgovino ali kavarno pripeljete več strank iz okolice in iz svojih oglasov dosežete več.
Kaj SoLoMo pomeni za lokalna podjetja?
SoLoMo je okrajšava za Social, Local in Mobile – tri stebre sodobnega lokalnega marketinga. Ko jih združite, ste s svojo ponudbo dobesedno tam, kjer se vaše stranke odločajo za nakup:
Social – izkorišča moč družbenih omrežij za gradnjo odnosov s strankami, krepitev lojalnosti in pridobivanje povratnih informacij.
Local – osredotoča se na lokalne vsebine in ponudbe, ki so bolj relevantne za stranke na določenem območju.
Mobile – upošteva vse večjo uporabo mobilnih naprav in zagotavlja, da so storitve in vsebine na voljo kadarkoli in kjerkoli.
Kako lahko SoLoMo uporabite v praksi
Tipičen primer uporabe koncepta SoLoMo je mobilna aplikacija, ki z uporabo GPS določi lokacijo uporabnika, ponudi relevantne popuste v bližnjih trgovinah in omogoča deljenje na družbenih omrežjih.
Drugi primeri:
Restavracije, ki z obvestili na telefonu pritegnejo mimoidoče, da preverijo dnevni meni.
Mobilne aplikacije s priporočili, prilagojenimi posameznemu uporabniku, na podlagi zgodovine nakupov in lokacije.
Kampanje, ki združujejo geolokacijo z vsebino, ki jo uporabniki delijo na spletu (npr. poziv »Naredite fotografijo na naši lokaciji in prejmite popust«).
Zakaj je SoLoMo koristen za podjetja in njihove stranke
S pristopom SoLoMo lahko podjetja natančneje usmerjajo oglaševanje in dosežejo ljudi v okolici lokala ravno takrat, ko razmišljajo o nakupu. Tako se poveča učinek kampanj in okrepi redna komunikacija s strankami.
Stranke pa dobijo bolj relevantne vsebine, ponudbe, ki jih res zanimajo, in možnost, da z blagovno znamko aktivno sodelujejo.
Zakaj bo SoLoMo v prihodnjih letih še pomembnejši
Z naraščajočim poudarkom na uporabniški izkušnji in hitrem dostopu do informacij ima SoLoMo vse pomembnejšo vlogo. Ključno bo, da znate združiti podatke iz družbenih omrežij, lokacijskih storitev in mobilnih naprav. Iz njih morate sestaviti preprosto in tekočo uporabniško izkušnjo, res prilagojeno vašim strankam. Podjetja, ki bodo znala ustvariti takšno nemoteno uporabniško pot, bodo imela pomembno prednost.
Zaključek
Koncept SoLoMo ni le še ena marketinška modna beseda. Gre za konkreten način, kako digitalni in fizični svet povezati tako, da imate kot lokalni podjetnik od tega otipljive rezultate – več obiskov v fizični poslovalnici in več zvestih, vračajočih se strank. V času, ko so uporabniki preplavljeni z informacijami in je konkurenca vse ostrejša, lahko prav pametna kombinacija družbenih omrežij, lokalnega oglaševanja in mobilnih kanalov odloči, ali bodo nove stranke prišle k vam ali k sosedu.