SoLoMo: kako spojiti društvene mreže, lokaciju i mobilni marketing za učinkovitiju promociju
SoLoMo: kako spojiti društvene mreže, lokaciju i mobilne uređaje da privučete više kupaca
U digitalno vrijeme važno je da su lokalne tvrtke i obrti prisutni ondje gdje su i njihovi kupci – na mobitelu, na društvenim mrežama ili doslovno u susjedstvu. Koncept SoLoMo (Social – Local – Mobile) učinkovito objedinjuje ova tri područja i tako stvara nove prilike za personaliziranu komunikaciju i ciljani marketing.
Što je SoLoMo?
SoLoMo je kratica za Social, Local i Mobile – tri ključna elementa suvremenog marketinga:
Social – koristi potencijal društvenih mreža za izgradnju odnosa s kupcima, jačanje lojalnosti i prikupljanje povratnih informacija.
Local – fokusira se na lokalni sadržaj i ponude koje su relevantnije kupcima na određenom području.
Mobile – prilagođen je sve većoj uporabi mobilnih uređaja i osigurava da su usluge i sadržaj dostupni uvijek i svugdje.
Kako SoLoMo izgleda u praksi
Tipičan primjer SoLoMo pristupa je mobilna aplikacija koja koristi GPS za određivanje lokacije korisnika, nudi posebne popuste u obližnjim trgovinama i omogućuje dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama.
Još nekoliko primjera:
Restorani koji putem obavijesti privlače prolaznike da pogledaju dnevnu ponudu.
Mobilne aplikacije koje preporuke prilagođavaju navikama i lokaciji korisnika, na temelju povijesti kupnje i kretanja.
Kampanje koje kombiniraju geolokaciju sa sadržajem koji korisnici dijele na internetu (npr. uslikajte se na našoj lokaciji i ostvarite popust).
Prednosti za tvrtke i kupce
Uz SoLoMo pristup tvrtke mogu točnije usmjeriti svoje kampanje, povećati učinkovitost marketinga i lakše komunicirati s kupcima u stvarnom vremenu.
Kupci pritom dobivaju relevantniji sadržaj, ponude skrojene prema svojim potrebama u trenutku kada im trebaju i priliku da aktivno sudjeluju u komunikaciji s brendom.
Zašto će SoLoMo igrati sve veću ulogu u vašem poslovanju
Kako se sve veći naglasak stavlja na iskustvo kupaca i brz pristup informacijama, SoLoMo igra sve važniju ulogu. Ključ uspjeha bit će mogućnost da se podaci s društvenih mreža, lokacijskih servisa i mobilnih uređaja povežu u jasno i jednostavno iskustvo prilagođeno korisniku.
Zaključak
SoLoMo mijenja način na koji dolazite do novih i postojećih kupaca: spaja online kanale i fizičku lokaciju na način koji donosi vrijednost i tvrtkama i kupcima. U situaciji kada se kupci stalno prebacuju između različitih ekrana i ponuda, dobra kombinacija društvenih, lokalnih i mobilnih elemenata često odlučuje hoće li odabrati vas ili konkurenciju.