7 marketinških metrika koje morate pratiti

U marketingu je praćenje uspeha i efikasnosti kampanja ključni korak ka većem povraćaju ulaganja (ROI) i pametnijem raspoređivanju budžeta za oglase. Postoji mnogo metrika koje daju vredan uvid u učinak kampanja. U ovom tekstu fokusiramo se na one najvažnije, koje bi trebalo redovno da pratite ako želite da iz svake kampanje izvučete maksimum iz svakog uloženog dinara.

Cena po kliku (CPC)

Cost Per Click (CPC) pokazuje iznos koji plaćate svaki put kada korisnik klikne na vaš oglas na Google Shoppingu. CPC je važan za procenu efikasnosti plaćenih kampanja. Na primer, ako za isti broj klikova na jednom kanalu plaćate duplo više nego na drugom, znaćete gde ima smisla da zadržite, a gde da smanjite budžet za oglašavanje.

CPC = *(ukupni trošak oglašavanja / broj klikova)*

Ovaj iznos zavisi od vaše maksimalne ponude za klik i od poređenja vašeg oglasa sa oglasima konkurenata. Nizak CPC znači da je kampanja isplativa, dok visok CPC može ukazivati na potrebu za optimizacijom oglasa.

Stopa klika (CTR)

Click-Through Rate (CTR) je metrika koja pokazuje koliki procenat ljudi koji su videli vaš oglas je zaista i kliknuo na njega. CTR pomaže da se utvrdi relevantnost i privlačnost vaših oglasa.

CTR = *(broj klikova / broj prikaza) * 100*

Visok CTR ukazuje na to da je vaš oglas privlačan ciljnoj publici. Suprotno tome, nizak CTR može značiti da je potrebno da prilagodite tekst i vizualni izgled oglasa ili da testirate druge, relevantnije ključne reči.

Cena po akviziciji (CPA)

Cost Per Acquisition (CPA) meri koliko ste morali da platite za svaku radnju koju želite da korisnik uradi na vašem sajtu, na primer kupovinu proizvoda, registraciju na newsletter ili preuzimanje aplikacije. CPA uključuje sve troškove za datu kampanju i ključan je za procenu povraćaja ulaganja.

CPA = *(ukupni trošak oglašavanja / broj konverzija)*

Na primer, ako za kampanju potrošite 50.000 RSD i ostvarite 100 prodaja, CPA je 500 RSD po kupcu. Optimizacijom kampanja uz istovremeno snižavanje CPA možete brzo povećati profitabilnost svojih marketinških aktivnosti.

Cena na hiljadu prikaza (CPM)

Cost Per Thousand Impressions (CPM) meri koliko vas košta oglas na hiljadu prikaza. Ova metrika je česta u brend kampanjama i kod oglasa čiji je cilj povećanje prepoznatljivosti brenda.

CPM = *(ukupni trošak oglašavanja / broj prikaza) * 1000*

Vrednost CPM omogućava da uporedite trošak oglašavanja na različitim sajtovima i da ove informacije iskoristite pri odluci gde ćete postaviti oglas. Na primer, ako na jednom portalu plaćate znatno viši CPM, možda ćete odlučiti da taj deo budžeta prebacite na isplativiji kanal. Takođe pomaže da procenite koliko efikasno vaš oglas dopire do velikog broja ljudi.

Stopa konverzije (CR)

Conversion Rate (CR) je metrika koja pokazuje procenat posetilaca koji su ostvarili željenu konverziju, kao što su kupovina, registracija ili popunjavanje obrasca. Ova metrika je ključna za merenje efikasnosti sajtova i oglasnih kampanja.

CR = *(broj konverzija / broj posetilaca) * 100*

Ako stopa konverzije raste, to može značajno poboljšati ukupne rezultate vaših marketinških aktivnosti, i to bez povećanja budžeta. Na primer, i mala promena na strani proizvoda ili u checkout procesu može povećati CR i doneti više prodaja uz isti broj posetilaca.

Udeo troškova u prometu (PNO)

PNO (Cost to Sales Ratio) meri koliki procenat ukupne prodaje preduzeće troši na marketinške aktivnosti. Drugim rečima, pokazuje koliki deo svake zarađene novčane jedinice se ulaže u oglašavanje ili marketinške aktivnosti.

PNO = *(troškovi oglašavanja / promet) * 100*

Svaka onlajn prodavnica je drugačija, pa ista PNO vrednost može značiti različite stvari. Za neke onlajn prodavnice PNO od 20% je previsok, dok su druge zadovoljne tim nivoom. Na primer, brend koji tek ulazi na tržište često će prihvatiti viši PNO da bi se pozicionirao na tržištu, dok stabilan brend uglavnom cilja niži procenat. Zajednički cilj svima je da ostvare što veći promet uz PNO na nivou na kom i dalje posluju profitabilno.

Povrat na potrošnju za oglase (ROAS)

ROAS (Return on Ad Spend) pokazuje koliko novca ostvarujete za svaki dinar koji uložite u oglašavanje – odnosno koliko zaradite na svaki uloženi dinar u oglase.

ROAS = *(ukupan prihod / trošak oglašavanja) * 100*

Što je ROAS veći, to je bolji povraćaj investicije u oglašavanje. Na primer, ROAS 500% znači da na 1.000 RSD uloženih u oglase ostvarujete 5.000 RSD prihoda. ROAS je jedna od najvažnijih metrika za ocenu rezultata oglasnih kampanja.

Preporuka: Ne oslanjajte se samo na jednu metriku. Važno je da ih posmatrate zajedno, u kontekstu celokupne kampanje, kako biste mogli stalno da ih unapređujete. Na primer, kombinacija CPC, CTR i ROAS daje vam potpun uvid u to koliko su one zaista isplative u odnosu na troškove i ostvareni prihod.

Zaključak

Ako ove metrike pratite iz meseca u mesec i pravilno ih tumačite, lakše ćete odlučiti gde da pojačate, a gde da smanjite ulaganja i iz svakog uloženog dinara izvučete više prodaje. Tako ćete preciznije upravljati kampanjama i budžetom za oglase, što vam na kraju donosi stabilan rast prodaje onlajn.