7 svarbiausi rinkodaros rodikliai

Jei investuojate į reklamą internete, vien intuicija nebeužtenka – svarbu aiškiai matyti, kas iš tiesų veikia, o kas tik eikvoja biudžetą. Tam padeda keli pagrindiniai rodikliai, leidžiantys objektyviai įvertinti kampanijų rezultatus. Suprasdami juos galėsite matyti, kurios kampanijos atneša daugiausia užsakymų ir pajamų, o kur tiesiog mokate už paspaudimus, kurie neatsiperka.

Šiame straipsnyje aptariame svarbiausius iš šių rodiklių – tuos, kuriuos verta nuolat stebėti kiekvienam verslui.

Mokestis už paspaudimą (Cost Per Click, CPC): kiek mokate už kiekvieną potencialų klientą

Cost Per Click (CPC) rodo sumą, kurią mokate kiekvieną kartą, kai žmogus „Google Shopping“ paspaudžia jūsų skelbimą. CPC yra svarbus vertinant mokamų kampanijų efektyvumą.

CPC = (reklamos išlaidos / paspaudimų skaičius)

Ši suma priklauso nuo jūsų nustatyto maksimalaus įkainio ir nuo to, kaip jūsų skelbimas konkuruoja su kitų reklamdavių skelbimais. Mažas CPC reiškia, kad už paspaudimus mokate protingą kainą, o didelis CPC gali signalizuoti, kad skelbimus reikia optimizuoti.

Paspaudimų rodiklis (Click-through rate, CTR): ar skelbimas iš tikrųjų sudomina žmones

Click-through rate (CTR) – tai rodiklis, nurodantis, kokia dalis žmonių, pamačiusių jūsų skelbimą, jį paspaudė. CTR padeda įvertinti skelbimų aktualumą ir patrauklumą.

CTR = *(paspaudimų skaičius / parodymų skaičius) * 100*

Didelis CTR rodo, kad skelbimas yra patrauklus jūsų tikslinei auditorijai. Priešingai, mažas CTR gali reikšti, kad reikia koreguoti skelbimo tekstą, vizualus arba išplėsti ar patikslinti raktažodžių sąrašą.

Kaina už įsigijimą (Cost per Acquisition, CPA): kiek realiai kainuoja naujas klientas

Cost Per Acquisition (CPA) parodo, kiek jums kainuoja kiekvienas jūsų svetainėje atliktas norimas veiksmas – pirkimas, registracija ar programėlės atsisiuntimas. CPA apima visas konkrečios kampanijos išlaidas ir yra vienas pagrindinių rodiklių, kai vertinate investicijų grąžą (ROI).

CPA = (reklamos išlaidos / konversijų skaičius)

Optimizuodami kampanijas ir mažindami CPA, galite greitai padidinti, kiek realaus pelno jums atneša reklamos biudžetas.

Kaina už tūkstantį parodymų (Cost per thousand impressions, CPM): kiek kainuoja būti matomiems

Cost Per Thousand Impressions (CPM) parodo, kiek kainuoja tūkstantis jūsų skelbimo parodymų. Šis rodiklis dažnai naudojamas prekės ženklo žinomumo kampanijose ir skelbimuose, kurių tikslas – didinti prekės ženklo atpažįstamumą.

CPM = *(reklamos išlaidos / parodymų skaičius) * 1000*

CPM vertė leidžia palyginti reklamos kainą skirtingose svetainėse ir padeda nuspręsti, kur geriausia rodyti skelbimus. Ji taip pat padeda įvertinti, ar reklama pakankamai plačiai pasiekia jūsų auditoriją.

Konversijų rodiklis (Conversion rate, CR): ar jūsų svetainė iš tikrųjų parduoda

Conversion rate (CR) – tai rodiklis, rodantis, kokia dalis lankytojų atliko norimą veiksmą (konversiją), pavyzdžiui, atliko pirkimą, užsiregistravo ar užpildė formą. Šis rodiklis yra itin svarbus vertinant svetainės ir reklamos kampanijų efektyvumą.

CR = *(konversijų skaičius / lankytojų skaičius) * 100*

Pagerėjęs konversijų rodiklis gali gerokai pagerinti bendrus rinkodaros rezultatus net ir nedidinant biudžeto – iš to paties srauto išspaudžiate daugiau užsakymų ir pajamų.

Rinkodaros išlaidų ir pardavimų santykis (Cost to Sales Ratio, PNO): kiek pardavimų suvalgoma reklamai

PNO (Cost to Sales Ratio) parodo, kokią dalį pajamų iš pardavimų verslas skiria rinkodaros veikloms. Kitaip tariant, tai rodo, kokia jūsų uždirbtų pinigų dalis investuojama į reklamą ar rinkodarą.

PNO = *(reklamos išlaidos / pajamos iš pardavimų) * 100*

Kiekviena el. parduotuvė skirtinga, todėl ir „sveikas“ PNO lygis gali skirtis. Vienai el. parduotuvei 20 % PNO jau bus per didelė našta, kitai toks lygis vis dar gali būti visiškai priimtinas. Svarbiausia rasti tokį PNO, kai pardavimai auga, o verslas vis tiek išlieka pelningas.

Reklamos investicijų grąža (Return on Ad Spend, ROAS): ar reklama iš tikrųjų uždirba pinigus

ROAS (Return on Ad Spend) parodo, kiek pajamų uždirbate iš kiekvieno reklamai išleisto euro.

ROAS = *(pajamos iš pardavimų / reklamos išlaidos) * 100*

Kuo ROAS didesnis, tuo geresnė jūsų reklamos investicijų grąža.

ROAS – vienas svarbiausių rodiklių, padedančių įvertinti, kuri reklama iš tiesų generuoja užsakymus ir pajamas.

Patarimas: neapsigaukite vien žemu CPC. Jei ROAS krenta – reiškia, kad už pigius paspaudimus vis tiek permokate. Stebėkite, kaip keičiasi CPC, CTR ir ROAS kartu – taip matysite ne tik srautą, bet ir kiek pelningų pardavimo pajamų atneša kiekvienas skelbimas.

Apibendrinimas

Nuolat stebėdami ir tinkamai aiškindami šiuos rodiklius galėsite tiksliau tobulinti kampanijas, didinti ROI ir efektyviau planuoti biudžetą. Reguliari šių rodiklių analizė yra svarbi ilgalaikei sėkmei skaitmeninėje rinkodaroje.