7 ključnih marketinških metrik

V marketingu je merjenje uspešnosti in učinkovitosti kampanj ključno za višji donos (ROI) in boljše upravljanje proračuna. Pri tem si pomagamo z različnimi kazalniki, ki nam dajo vpogled v delovanje oglasov.

V tem članku se osredotočamo na sedem osnovnih kazalnikov, ki jih predstavljamo v nadaljevanju. Če jih imate pod nadzorom i pravilno interpretirate, lahko iz vsakega evra za oglaševanje dosežete bistveno več.

Strošek na klik (CPC)

Strošek na klik (CPC, angl. Cost Per Click) je znesek, ki ga plačate vsakič, ko uporabnik klikne vaš oglas, na primer v storitvi Google Shopping. CPC je pomemben za ocenjevanje učinkovitosti plačanih kampanj.

CPC = skupni strošek oglaševanja / število klikov

Ta znesek je odvisen od vaše najvišje ponudbe za klik in od primerjave vašega oglasa s konkurenčnimi. Nižji CPC pomeni, da z oglasi dosegate rezultate bolj stroškovno učinkovito, medtem ko visoke vrednosti običajno kažejo na potrebo po dodatni optimizaciji. Če imate visok CPC in malo prodaje, razmislite o ožjem ciljanju ključnih besed, spremembi tipa ujemanja ali izločitvi neučinkovitih oglasnih skupin.

Stopnja klikov (CTR)

Stopnja klikov (CTR, angl. Click-Through Rate) je kazalnik, ki prikazuje, kolikšen odstotek ljudi, ki so videli vaš oglas, je nanj kliknil. CTR pomaga oceniti, kako relevantni in privlačni so vaši oglasi.

CTR = * (število klikov / število prikazov) * × 100

Visok CTR kaže, da je vaš oglas privlačen za ciljno občinstvo. Nasprotno pa nizek CTR lahko pomeni, da morate prilagoditi oglasno besedilo, izboljšati kreativne materiale (slike, video) ali izbrati bolj ustrezne ključne besede. V praksi to lahko pomeni testiranje različnih naslovov oglasa, ponudb (popusti, brezplačna dostava) ali vizualov, da vidite, katera različica prinese več klikov pri istem proračunu.

Strošek na pridobitev (CPA)

Strošek na pridobitev (CPA, angl. Cost Per Acquisition) meri, koliko ste morali plačati za vsak cilj, ki ga želite doseči na svojem spletnem mestu (na primer nakup izdelka, registracijo ali prenos aplikacije). Ta kazalnik vključuje vse stroške za določeno kampanjo in je ključen za oceno ROI.

CPA = skupni strošek oglaševanja / število konverzij

Z optimizacijo kampanj ob hkratnem znižanju CPA lahko hitro povečate donosnost svojih marketinških aktivnosti. Lastniki spletnih trgovin pogosto nastavijo ciljni CPA (npr. največ 10 € na naročilo) in nato oglase sproti prilagajajo, da ostanejo znotraj tega okvirja.

Strošek na tisoč prikazov (CPM)

Strošek na tisoč prikazov (CPM, angl. Cost Per Thousand Impressions) meri, koliko vas stane oglas na tisoč prikazov. Ta kazalnik je pogost v kampanjah za krepitev blagovne znamke in pri oglasih, katerih cilj je povečanje prepoznavnosti blagovne znamke.

CPM = * (skupni strošek oglaševanja / število prikazov) * × 1000

Vrednost CPM vam omogoča primerjavo stroškov oglaševanja na različnih spletnih mestih in vam pomaga pri odločitvi, kje oglaševati. Prav tako vam pomaga oceniti, kako učinkovito z oglasom dosegate široko občinstvo.

Stopnja konverzije (CR)

Stopnja konverzije (CR, angl. Conversion Rate) je kazalnik, ki prikazuje odstotek obiskovalcev, ki so izvedli želeno dejanje, na primer nakup, registracijo ali izpolnitev obrazca. Ta ključna številka je bistvena za merjenje učinkovitosti spletnih mest in oglaševalskih kampanj.

CR = * (število konverzij / število obiskovalcev) * × 100

Če stopnja konverzije zraste, se lahko skupni rezultati vašega trženja bistveno izboljšajo, ne da bi morali povečati proračun.

Delež stroškov oglaševanja v prodaji (PNO)

PNO (Cost to Sales Ratio) meri, kolikšen odstotek celotne prodaje podjetje porabi za marketinške aktivnosti. Z drugimi besedami prikazuje, kolikšen del vsakega zasluženega evra podjetje vloži v oglaševanje ali druge marketinške aktivnosti.

PNO = * (stroški oglaševanja / skupni prihodki od prodaje) * × 100

Vsaka spletna trgovina je drugačna in vrednost PNO lahko pri vsaki pomeni nekaj drugega. Za nekatere spletne trgovine je 20 % PNO previsoko, druge pa so s takšno ravnjo povsem zadovoljne. Cilj vseh pa je enak: ustvariti čim večji promet pri takšni vrednosti PNO, da poslujejo z dobičkom.

Donosnost naložbe v oglaševanje (ROAS)

ROAS (Return on Ad Spend) pove, koliko prihodkov ustvarite z vsakim evrom, ki ga vložite v oglaševanje.

ROAS = * (skupni prihodek / stroški oglaševanja) * × 100

Višji kot je ROAS, boljša je donosnost vaše oglaševalske naložbe, zato je ta kazalnik ena najpomembnejših meril uspešnosti oglaševalskih kampanj. Če na primer ugotovite, da ima ena kampanja bistveno nižji ROAS od drugih, jo je smiselno prilagoditi ali prenesti proračun na uspešnejše kampanje.

Nasvet: Ne osredotočajte se le na en kazalnik. Pomembno je, da jih vedno gledate v širšem kontekstu – tako boste kampanje lažje in natančneje optimizirali. Na primer, kombinacija CPC, CTR in ROAS vam bo dala celovit vpogled v to, kako učinkovite so vaše kampanje glede na stroške in ustvarjeni prihodek.

Zaključek

Če ključne kazalnike digitalnega marketinga redno spremljate in jih pravilno razlagate, lahko svoje kampanje natančneje prilagajate, povečate donosnost (ROI) in bolje obvladujete proračun. Takšna redna analiza je ena izmed osnov za dolgoročen uspeh v digitalnem marketingu.

Izberite 2–3 ključne številke, s katerimi boste začeli že danes, in jih vključite v svoj tedenski ali mesečni pregled kampanj.