Povestea FairMedia: Cum s-a născut o agenție construită pe oameni și rezultate

Ce v-a determinat să înființați FairMedia?

„Crearea FairMedia a fost rezultatul mai multor factori. După 11 ani de muncă la Seznam, unde m-am ocupat de un singur serviciu, am început să simt epuizarea profesională. Seznam este o companie excelentă, dar după atâția ani am simțit nevoia să merg mai departe. Apoi am lucrat într-o companie mare ca director de marketing, dar și acolo aveam sentimentul că lucrez doar pentru o singură firmă, iar în cele din urmă a avut loc o despărțire naturală de conducerea de atunci.

Am decis că vreau să ajut mai multe companii și să-mi lărgesc orizonturile — nu doar să ofer un singur serviciu, ci să construiesc un portofoliu mai amplu. O mare motivație a fost și dorința de a crea o companie în care oamenii să se simtă bine, să aibă mai multă libertate decât în agențiile tradiționale. Am vrut să construiesc ceva propriu, cu sens și viitor. Și, la nivel personal, am vrut să le arăt celor trei fiice ale mele că și după vârsta de 30 de ani este posibil să fondezi o companie de succes.”

Care este cel mai mare avantaj competitiv al vostru?

„Nu vreau să dezvălui tot know-how-ul nostru, dar diferența principală constă în complexitatea ofertei noastre. Nu ne ocupăm doar de servicii de bază, cum ar fi newslettere, rețele sociale sau campanii PPC — compania noastră este formată din mai multe divizii care acoperă o gamă largă de nevoi de marketing.

Pot spune cu încredere că în regiunile Pardubice și Hradec Králové, și chiar în Praga, există puține agenții care oferă atâtea servicii sub același acoperiș ca noi. În plus, oferim echipei noastre o libertate rar întâlnită, ceea ce se reflectă direct în calitatea muncii pentru clienții noștri.

Scopul meu a fost să creez un mediu în care oamenii să lucreze cu plăcere și să fie mândri că fac parte din FairMedia. Când echipa mea răspunde cu un zâmbet la întrebarea „La ce agenție lucrezi?”, știu că ne descurcăm bine.”

Cum ați descoperit Tanganica și cum vă ajută în activitatea voastră?

„Când am luat legătura cu voi acum doi ani, știam deja că Tanganica are potențialul de a aduce rezultate mai bune clienților noștri. Multe agenții se tem să colaboreze cu platforme externe, pentru că le este frică să nu le afecteze campaniile. Noi însă vedem lucrurile diferit — folosind campaniile voastre, nu ne luăm nouă munca, ci o luăm de la concurența clienților noștri.

Scopul este clar: să ne ajutăm clienții să crească. Dacă există un instrument care ne poate ajuta în acest sens, de ce să nu-l folosim? Consider că atitudinea unor agenții, care refuză din principiu soluțiile noi, este miopă. Noi vedem Tanganica drept un canal suplimentar și eficient, care extinde acoperirea clienților noștri.”

Cum reacționează clienții voștri la colaborarea cu Tanganica?

„Avem două categorii de clienți. Prima categorie o reprezintă cei care ne contactează pentru că își doresc un serviciu mai complet și vor să crească. În aceste cazuri, integrarea Tanganica este foarte lină — dacă campaniile funcționează, ei sunt mulțumiți.

A doua categorie include clienți care au avut experiențe negative cu Tanganica în trecut — de obicei pentru că și-au configurat singuri campaniile și nu au fost mulțumiți de rezultate. În astfel de cazuri, analizăm situația: fie optimizăm campania pentru a-i îmbunătăți performanța, fie recunoaștem onest că, în acel caz, Tanganica nu va aduce rezultatele așteptate. Pentru noi, este esențial ca fiecare client să primească un serviciu de calitate și să nu fie dezamăgit — pentru că recenziile negative se răspândesc mult mai repede decât cele pozitive.”

Care sunt planurile voastre pentru FairMedia și cum se integrează Tanganica în acestea?

„Avem planuri ambițioase, dar deocamdată prefer să nu dezvălui prea multe detalii. FairMedia continuă să se dezvolte și să crească — nu doar în ceea ce privește numărul de clienți, ci și gama de servicii oferite.

Nu vrem să fim doar o agenție de marketing — gândim mai amplu despre ce au nevoie companiile dincolo de marketing. Avem deja proiecte planificate pentru următorii ani, care includ și alte domenii de sprijin pentru afaceri, și construim treptat infrastructura și echipa necesare pentru implementarea lor.

În ceea ce privește Tanganica, ne-ar plăcea să extindem colaborarea. Dacă specialiștii noștri ar putea optimiza direct campaniile pentru clienți și comunica mai eficient cu aceștia, ar fi benefic pentru toate părțile implicate. Scopul comun este să creștem împreună și să obținem cele mai bune rezultate posibile.”

De ce agențiile precum FairMedia folosesc Tanganica

• Extinderea acoperirii campaniilor fără a canibaliza propriile servicii
  Tanganica ajută agențiile să ocupe mai mult spațiu publicitar și să crească vizibilitatea clienților lor față de concurență.
• Creșterea performanței campaniilor clienților
  Integrarea Tanganica duce adesea la creșterea cifrei de afaceri și a rentabilității clienților, ceea ce le asigură satisfacția pe termen lung.
• Suport pentru un serviciu de marketing complet
  Tanganica completează eficient portofoliul de servicii al agenției, permițând o ofertă de marketing mai complexă și integrată.
• Experiență dovedită și abordare flexibilă
  Datorită testării deschise și evaluării oneste a rezultatelor, este ușor de identificat unde Tanganica aduce o valoare adăugată reală.
• Simplificarea comunicării și gestionării campaniilor
  Cu o configurare potrivită, Tanganica permite agențiilor să gestioneze direct campaniile, economisind timp și îmbunătățind comunicarea cu clientul.
• Partener strategic pentru creștere pe termen lung
  Tanganica a devenit un instrument esențial pentru agențiile orientate spre creștere și dezvoltarea portofoliului de clienți.