Historia grupy freelancerów e-commerce: Ponad dziesięć lat współpracy.

Jak powstała wasza grupa freelancerów e-commerce?

„Nasza grupa ewoluowała na przestrzeni lat — i to chyba było najtrudniejsze. Na początku wszystko zaczęło się od zespołu ludzi, którzy współpracowali przy projekcie Centrum.cz, gdzie uczestniczyliśmy w tworzeniu Ad Foxa, pierwszego w historii czeskiego systemu PPC. W tamtym czasie zajmowaliśmy różne stanowiska i tworzyliśmy zgraną ekipę, która z czasem rozeszła się w różne strony.

Niektórzy z nas zajęli się SEO w agencjach, inni przeszli na freelancing i zaczęli prowadzić kampanie PPC, a kilku z nas poszło w stronę sprzedaży. Po latach zaczęliśmy ponownie spotykać się przy różnych projektach i zauważyliśmy, że nasze specjalizacje — SEO, PPC i zarządzanie feedami produktowymi — idealnie się uzupełniają. To było około roku 2014–2015, czyli mniej więcej osiem lat po naszej pracy w Centrum.cz. Od tego czasu — czyli już ponad dziesięć lat — polecamy sobie nawzajem klientów i ściśle współpracujemy.”

Czyli współpracujecie z tą samą grupą już ponad dziesięć lat i przekazujecie sobie klientów?

„Dokładnie tak. Każdy z nas specjalizuje się w czymś innym i przekazujemy sobie klientów w zależności od ich potrzeb. Specjalista SEO poleca eksperta PPC, specjalista PPC poleca kolegę od reklam na Facebooku i tak dalej. Dzięki temu nigdy nie musieliśmy aktywnie pozyskiwać klientów — większość trafia do nas z polecenia, a ci, którzy zaczynają z nami współpracę, zazwyczaj zostają na dłużej.”

Jak trafiliście na Tanganica — przez znajomych czy innym sposobem?

„Słyszałem wcześniej trochę o Tanganice, a później otrzymaliśmy również ofertę e-mailem. Przyznam, że długo ją ignorowałem — miałem złe doświadczenia z podobnymi usługami CSS i nie wierzyłem, że to może działać. Ale ponieważ mam zasadę, że wszystko trzeba najpierw samemu sprawdzić, postanowiliśmy przetestować Tanganikę. Szybko okazało się, że działa na zupełnie innej zasadzie niż większość usług CSS — i że jest bardzo interesująca dla określonej grupy klientów.”

Jak oceniacie wartość Tanganica dla waszych klientów?

„Każdy postrzega to trochę inaczej, ale moim zdaniem największą korzyścią jest to, co Tanganika daje mniejszym sklepom internetowym. To świetna brama wejściowa do świata reklamy online. Konfiguracja jest prosta, klienci nie muszą samodzielnie zarządzać kampaniami, a płacą tylko procent od przychodu. To ogromna zaleta dla małych firm.”

Czy mieliście jakieś przełomowe momenty z Tanganica?

„Nie nazwałbym tego rewolucją, ale bardzo ciekawym przypadkiem było testowanie jej w większych, już rozwiniętych sklepach internetowych. Chcieliśmy zobaczyć, jak Tanganika poradzi sobie obok naszych standardowych kampanii PPC. Obawialiśmy się kanibalizacji, ale okazało się, że Tanganika pokrywa obszary, które zwykle pomijamy — świadomie lub nieświadomie.

Wyniki były jednoznaczne: rok do roku nasze kampanie PPC wzrosły o 15%, a dzięki Tanganice dodaliśmy dodatkowy milion koron czeskich przychodu. Owszem, część wyników się pokrywała, ale w sumie doprowadziło to do ogólnego wzrostu.”

Czyli odkryliście, że Tanganica może działać w synergii z tradycyjnymi kampaniami PPC?

„Tak, dokładnie. Tanganika nie jest konkurencją, lecz uzupełnieniem. Zwłaszcza w przypadku większych projektów, które mają wiele źródeł ruchu i szerszy zasięg, może poszerzyć portfolio i przynieść dodatkowy wzrost. Gdybym sam tego nie przetestował, pewnie bym nie uwierzył — ale praktyczne doświadczenie potwierdziło to bez wątpliwości.”

Wspominał pan o koledze, który wdrożył Tanganica i został za to skrytykowany przez agencję.

„Tak, to prawda — jeden z naszych kolegów wdrożył Tanganikę u klienta, a inna agencja PPC skrytykowała go, twierdząc, że ‘okrada klienta’. Później, gdy pokazaliśmy tej agencji konkretne wyniki uzyskane u innego klienta, zmienili zdanie. Dziś ta sama agencja sama poleca Tanganikę innym. To po prostu kwestia dania szansy i samodzielnego przetestowania rozwiązania.”

Czy macie w grupie jakąś wizję na przyszłość — i jak wpisuje się w nią Tanganica?

„Naszą wizją jest skupianie się na rzeczach, które mają sens — nie tylko na ulepszaniu istniejących procesów, ale też na poszukiwaniu nowych dróg i testowaniu nowych narzędzi. Tanganika doskonale wpisuje się w tę filozofię.

Ważne jest, aby testować rozwiązania w praktyce, sprawdzać, co działa, a następnie włączać to do swojego portfolio usług. W naszym idealnym świecie wszystko działa jak dobrze naoliwiona maszyna — poszczególne elementy łączą się ze sobą, uzupełniają się i tworzą spójny, efektywny system.

Tanganika może pomóc zarówno większym, ugruntowanym projektom, jak i mniejszym sklepom internetowym, które nie mogą sobie jeszcze pozwolić na pełną obsługę agencji, ale chcą się rozwijać.”

Czy testujecie również inne innowacyjne narzędzia w ramach waszych usług?

„Tak, ale zawsze szukamy sensu i efektywności. Internet jest dziś zalany różnymi narzędziami, z których nie wszystkie mają realną wartość. Tanganika nie jest dla każdego, ale tam, gdzie pasuje do portfolio, jej korzyści są niezaprzeczalne. Małe sklepy mogą dzięki niej zarobić swoje pierwsze pieniądze, które następnie mogą zainwestować w remarketing i dalszy rozwój.”

Dlaczego freelancerzy i agencje korzystają z Tanganica

• Skuteczne uzupełnienie istniejących kampanii PPC
  Tanganika nie kanibalizuje wyników kampanii prowadzonych przez agencje — poszerza zasięg i generuje dodatkowe przychody.
• Idealny punkt wejścia dla mniejszych sklepów internetowych
  Prosta konfiguracja, brak potrzeby skomplikowanego zarządzania kampaniami oraz model płatności oparty wyłącznie na rzeczywistych przychodach sprawiają, że to rozwiązanie idealne dla mniejszych projektów.
• Wykorzystanie pomijanych możliwości rynkowych
  Tanganika pomaga dotrzeć do klientów, których tradycyjne strategie PPC mogą nie obejmować.
• Efekt synergii z kampaniami zarządzanymi przez agencje
  Połączenie standardowych kampanii PPC z Tanganiką prowadzi do ogólnego wzrostu efektywności i wyników.
• Minimalne ryzyko, maksymalny potencjał
  Testowanie Tanganiki w praktyce pokazuje, że przynosi ona nowe możliwości biznesowe bez istotnego ryzyka.
• Wsparcie długoterminowego rozwoju klientów
  Wyższe przychody pozwalają klientom inwestować w inne działania marketingowe, wspierając ich ogólny rozwój.
• Strategiczne rozszerzenie portfolio usług
  Tanganika doskonale wpisuje się w filozofię nowoczesnych agencji, które poszukują innowacyjnych i efektywnych rozwiązań dla swoich klientów.