Indicateurs concurrentiels

Les indicateurs de compétitivité constituent un outil important pour tout opérateur de boutique en ligne qui souhaite comprendre sa position sur le marché. Ce rapport vous permet de comparer les performances de votre boutique en ligne avec celles des autres boutiques en ligne du segment. Sur la base des données anonymisées de plusieurs milliers de boutiques en ligne, vous obtiendrez un aperçu des indicateurs clés tels que taux de conversion, valeur moyenne des commandes, COS de la campagne, etc.

Grâce à ce rapport, vous découvrirez :

• Les performances de votre boutique en ligne par rapport à vos concurrents.
• Si vos campagnes génèrent des rendements similaires à ceux d'autres boutiques en ligne.
• Quel est le taux de conversion typique de votre segment ?
• Quelles sont les ventes et les dépenses quotidiennes moyennes des autres boutiques en ligne

Ces informations vous aideront à mieux planifier votre marketing, optimisez vos investissements publicitaires et identifiez les éventuelles lacunes.

Où trouver le rapport sur les indicateurs de compétitivité ?

• Accédez au « Statistiques » section dans le menu principal.
• Cliquez sur le « Indicateurs concurrentiels » onglet.
• Vous verrez un rapport contenant des données anonymisées provenant de plusieurs milliers de boutiques en ligne.

Remarque : Les données sont mises à jour une fois par mois. Nous vous recommandons donc de suivre régulièrement le rapport et de comparer les tendances au fil du temps.

Aperçu des principaux éléments du rapport

1. Tendances du commerce électronique

La première section du rapport contient un graphique des tendances du commerce électronique qui montre les fluctuations quotidiennes du volume global des boutiques en ligne. Cette tendance vous permet de suivre :

• Fluctuations saisonnières de la demande.
• Augmentation ou diminution de l'intérêt des clients au fil du temps.
• L'impact des campagnes marketing (par exemple, Black Friday, Noël, soldes).

Si vous constatez que les ventes de votre boutique en ligne sont en baisse mais que le marché global stagne ou est en croissance, cela signifie peut-être que vous avez un point faible dans vos campagnes et que vous devez les optimiser. À l'inverse, si vous constatez une augmentation des ventes à un moment où le segment global du commerce électronique est en croissance, c'est le signe que vous avez correctement chronométré vos campagnes.

2. Vue d'ensemble des indicateurs concurrentiels

La deuxième partie du rapport contient les indicateurs les plus importants par rapport à vos concurrents. Ces valeurs sont anonymisées et représentent les résultats moyens de quelques milliers de boutiques en ligne.

Campagne COS

Le COS indique la part du chiffre d'affaires que les boutiques en ligne investissent en moyenne dans le marketing. Un COS plus faible signifie une publicité plus efficace (moins de dépenses pour obtenir des commandes), un COS plus élevé peut signifier plus de concurrence sur le marché.

• Si vous avez un COS supérieur à la moyenne, cela peut signifier que vous payez plus pour la publicité que vos concurrents. Dans ce cas, examinez l'efficacité de vos campagnes et essayez d'optimiser vos coûts.
• Si votre Le COS est inférieur à la moyenne, cela signifie que vous obtenez un bon retour sur investissement publicitaire, mais que vous investissez peut-être moins dans l'acquisition de nouveaux clients.

Taux de conversion

Le taux de conversion indique le pourcentage de visiteurs de votre commerce électronique qui effectuent réellement un achat. Si vous avez :

• Un taux de conversion supérieur à la moyenne signifie que votre boutique en ligne dispose d'un processus d'achat bien configuré, de bons prix ou d'un ciblage publicitaire de qualité.
• Un taux de conversion inférieur à la moyenne peut être le signe de prix trop élevés, d'une offre peu attrayante, d'une mauvaise optimisation de l'expérience utilisateur du site ou d'un ciblage de campagne inapproprié.

Conseil : Si votre taux de conversion est faible, examinez votre processus de paiement. Cela pourrait-il être inutilement complexe ? Vos options d'expédition et de paiement sont-elles correctement configurées ?

Valeur de la commande

Cette valeur indique la valeur moyenne des commandes pour les boutiques en ligne concurrentes. Si votre valeur moyenne de commande est inférieure à cette valeur moyenne, vous pouvez essayer :

• Offrez des remises sur quantité ou la livraison gratuite pour les commandes supérieures.
• Utilisez une stratégie de ventes incitatives et croisées.
• Ajoutez des lots de produits pratiques.

Dépenses quotidiennes moyennes

Cette métrique montre combien les boutiques en ligne investissent en moyenne dans les activités de publicité et de marketing par jour.

• Si vous investissez moins que la moyenne, il est possible que vous ne réalisiez pas votre plein potentiel de croissance.
• Si vous investissez beaucoup plus mais que vous n'obtenez pas de résultats correspondants, votre stratégie publicitaire risque d'être inefficace et il vaut la peine d'analyser votre retour sur investissement (ROAS).

Conseil : Suivez le ROAS de votre campagne et optimisez votre ciblage pour obtenir plus de commandes pour le même coût.

Revenu quotidien moyen

Cette valeur indique les ventes quotidiennes moyennes des boutiques en ligne. En comparant cet indicateur à vos propres ventes, vous pouvez voir si votre boutique en ligne génère des revenus similaires à ceux de vos concurrents.

• Si vos ventes sont supérieures à la moyenne, cela signifie que votre stratégie fonctionne bien.
• Si vos ventes sont inférieures, le problème peut être dû à un manque de trafic ou à un faible taux de conversion.

Conseil : Si vous avez beaucoup de trafic mais que vos ventes sont faibles, concentrez-vous sur l'optimisation de vos prix et de vos offres marketing.

Comment travailler avec les données ?

• Comparez vos résultats à la moyenne et identifiez les forces et les faiblesses de votre boutique.
• Si votre taux de conversion est inférieur, concentrez-vous sur l'expérience utilisateur et proposez une optimisation.
• Un COS plus élevé que la moyenne ? Optimisez vos campagnes publicitaires et votre ciblage.
• Travaillez avec la valeur de la commande : essayez d'augmenter les dépenses moyennes de vos clients.