Sodelovanje Klíčový-servis.cz s Tanganica.com

Spletna trgovina www.klicovyservis.cz je specializirana za prodajo ključev, ključavnic in varnostnih sistemov za domove, podjetja in avtomobilski sektor. Ponuja širok nabor izdelkov – od klasičnih hišnih ključev do sodobnih sistemov za nadzor dostopa in avtomobilskih ključev – ter je namenjena tako končnim kupcem kot tudi profesionalnim ključavničarjem.

1. Kako ste začeli podjetniško pot in zakaj prav ključavničarstvo?

»Podjetje sem ustanovil s sodelavcem, s katerim sva že prej delala kot ključavničarja. V nekem trenutku sva se odločila, da ustanoviva svoje podjetje, ker sva želela več svobode in možnost, da stvari delava po svoje. Ni šlo toliko za denar – pomembnejša sta bila večje zadovoljstvo in neodvisnost pri delu.

V ključavničarstvo sem pravzaprav zašel povsem po naključju. Ko sem bil mlad in iskal službo, sem se prijavil na prosto delovno mesto v podjetju, kjer so me nato zaposlili in tam sem začel nabirati izkušnje. Pred tem z dejavnostjo sploh nisem imel nobene povezave. Res je, da pri nas veliko ključavničarjev sledi poklicni poti svojih staršev, predvsem v manjših, družinskih delavnicah. Pri meni pa je šlo za čisto naključje – in z današnjega vidika mislim, da je bila to prava odločitev.«

2. Kako je nastala vaša spletna trgovina in kako bi jo opisali danes?

»Na začetku sploh nismo načrtovali spletne trgovine – začeli smo z majhno klasično trgovino, osredotočeno na izdelavo ključev in prodajo osnovnih izdelkov, kot so obešanke in cilindri za vrata. Spletna trgovina je sprva nastala kot dopolnilo za naše veleprodajne stranke. Da bi ponudba na strani delovala bolj zaokroženo, smo dodali še maloprodajne izdelke – in zanimanje nas je presenetilo. Sčasoma smo ponudbo širili in danes spletna trgovina deluje kot popolnoma funkcionalen prodajni kanal za končne kupce.

Nikoli nismo želeli biti pionirji na trgu. Ko smo začeli, je bilo na voljo že nekaj podobnih e-trgovin, naš cilj pa je bil ponuditi širok in pogosto edinstven izbor varnostnih izdelkov. Če bi moral našo spletno trgovino primerjati z živaljo, bi jo primerjal s tigrom – hitro se prilagajamo, posodabljamo ponudbo in se širimo glede na potrebe strank.«

3. Ste si kdaj predstavljali, da boste dosegli raven, na kateri ste danes?

»Iskreno povedano, ne. Pri klasični trgovini smo sicer pričakovali določeno rast, a nikoli si nismo predstavljali, da bo spletna trgovina zrasla do te mere. Sprva je bila le dodatek, zdaj pa predstavlja pomemben del našega poslovanja.«

4. Kako ste odkrili Tanganico in zakaj ste jo želeli preizkusiti?

»Pravzaprav po naključju – nekega večera sem brskal po Facebooku in naletel na oglas za Tanganico. Takoj se mi je zdelo preprosto in uporabno orodje, ki bi nam lahko olajšalo promocijo trgovine. Še isti večer sem na telefonu v nekaj minutah končal registracijo – izpolnil podatke, naložil fotografije in v treh dneh se je naša prva kampanja že predvajala. Ta takojšnja dostopnost in preprostost sta me prepričali, da jo preizkusim.«

5. Ste imeli prej kakšne izkušnje z spletnim marketingom?

»Nekaj izkušenj sem imel – poskušal sem sam voditi oglase na Google Ads in celo opravil tečaj – vendar rezultati niso bili dobri. Takrat je bila naša spletna trgovina še v začetni fazi, zato morda kampanje tudi niso dobro delovale. Poleg tega me delo z oglasi nikoli ni posebej veselilo in jih tudi nisem povsem razumel. Ugotovil sem, da se raje posvečam razvoju samega podjetja, kot pa da ure in ure porabim za nastavljanje kampanj – kar je danes precej zapleteno in zamudno.

Zato je bila Tanganica zame popolnoma logična rešitev – prihranila mi je čas in energijo ter pokrila področje, ki me nikoli ni zares zanimalo. Avtomatizacija in preprostost platforme sta bila glavna razloga, da sem jo preizkusil – in zakaj jo uporabljam še danes.«

6. Kako hitro ste videli rezultate?

»Prvi rezultati niso prišli takoj – sprva sem bil malo v dvomih, ker je bil strošek glede na prodajo (COS) višji in donos se ni poznal takoj. Z današnjega vidika bi rekel, da je bil preobrat približno tretji mesec po zagonu kampanj. Postopoma se je COS začel zniževati, hkrati pa smo opazili občutno povečanje števila naročil.

Opazili smo tudi, da veliko strank naročila oddaja mimo spletne trgovine – po e-pošti ali telefonu – kar je precej običajno pri javnih ustanovah, šolah in uradih z internimi nabavnimi postopki. Tako da čeprav rezultati na začetku niso bili videti idealni, je postalo jasno, da Tanganica prinaša širše koristi. Ugotovil sem, da zgolj osredotočenost na COS ni dovolj – pomembno je gledati celoten vpliv na poslovanje.«

7. Na katere načine vam je Tanganica najbolj pomagala in kako pomembna je danes v vašem marketingu?

»S Tanganico se je število naročil predvsem močno povečalo – v nekaj mesecih po zagonu kampanj se je število naročil praktično podvojilo. To je bila največja prednost. Hkrati nas je spodbudila, da smo spletno trgovino še naprej razvijali, saj ko vidite, da nekaj deluje, želite na tem graditi. Rekel bi, da je našemu poslu dala pravi zagon.

Velika prednost je tudi avtomatizacija in enostavnost uporabe. Kampanje je mogoče hitro in preprosto upravljati, statistike so na voljo v realnem času, celoten proces pa prihrani čas in trud. Cenim tudi to, da lahko natančno izberemo, katere izdelke želimo oglaševati – in vse nastavimo v le nekaj minutah.

Kar zadeva vlogo Tanganice v našem marketingu, je v prvem letu prispevala približno 80 % vseh naročil. Danes je ta delež okoli polovice – ne zato, ker bi se uspešnost poslabšala, temveč zato, ker smo začeli širiti marketinške aktivnosti in sodelovati z agencijo, ki je specializirana za SEO. Kljub temu Tanganica ostaja ključni kanal, na katerega se zanašamo.«

8. Komu bi priporočili Tanganico?

»Tanganico bi vsekakor priporočil malim in srednjim spletnim trgovinam, ki že imajo nekaj izkušenj in želijo rasti naprej. Idealno tistim, ki vedo, kaj lahko pričakujejo od spletnega marketinga, a ne želijo – ali si ne morejo privoščiti – vlaganja časa v upravljanje zapletenih kampanj. To je bil točno naš primer – stvari so delovale, želeli pa smo preprosto narediti naslednji korak.

Po drugi strani pa je verjetno ne bi priporočil podjetjem, ki so spletno trgovino šele zagnala in še nimajo urejene ponudbe ali notranjih procesov. Podobno pri velikih spletnih trgovinah z lastnimi marketinškimi ekipami bo Tanganica verjetno prej podporno kot glavno orodje.«

Rezultati z uporabo Tanganice

Rezultati v prvem mesecu (18. avgust – 18. september 2023)

Prvi mesec po zagonu kampanje je ključen za zbiranje podatkov, prilagajanje ciljanja in začetek optimizacije. V tej začetni fazi so bili doseženi naslednji rezultati:

• Skupni oglaševalski strošek: 18.712,09 CZK

• Ustvarjen prihodek: 88.394,00 CZK

• COS kampanje: 17,17 %

• Prihodek iz asistirane prodaje: 0 CZK

‍

Rezultati v prvem mesecu

Graf skozi čas prikazuje, da je kampanja začela z zmernimi stroški, vendar je že v prvem tednu prišlo do več skokov v prihodku. Ta nihanja kažejo na testiranje različnih oglasnih formatov in strategij licitiranja. Rezultati kažejo, da je bila kampanja donosna že v začetni fazi. Nizek COS kaže na učinkovito porabo proračuna od samega začetka. Čeprav prihodek iz asistirane prodaje še ni bil zabeležen, je v prvem mesecu običajno, da asistirane konverzije potrebujejo več časa, da se pokažejo.

Rezultati po treh mesecih (5. marec – 4. maj 2025)

V zadnjih treh mesecih se je uspešnost kampanje občutno izboljšala. Graf skozi čas prikazuje stabilne in enakomerne rezultate z rednimi vrhovi v prihodku. Stroški oglaševanja so ostali razmeroma stabilni, medtem ko prihodek jasno raste – kar odraža dobro zasnovano strukturo kampanj in učinkovito upravljanje naložb.

Razmerje med stroški in prodajo (COS) je ostalo nizko tudi ob višjih oglaševalskih proračunih, kar potrjuje učinkovito razporeditev proračuna in močan ROI. Čeprav natančnih številk ne razkrivamo, je mesečni prihodek podjetja v tem obdobju dosegel nekaj sto tisoč CZK.

‍

Rezultati po treh mesecih

Ključne ugotovitve

• Učinkovitost kampanje od začetka: Že v prvem mesecu je kampanja dosegla nizek COS in ustvarila soliden prihodek, kar kaže na dobro začetno nastavitev.

• Občutna rast skozi čas: V zadnjih treh mesecih se je prihodek povečal za več kot osemkrat v primerjavi s prvim mesecem, ob hkratnem ohranjanju nizkega COS.

• Stabilni stroški, rast prihodkov: Konsistentne naložbe so prinesle dolgoročno rast prihodkov brez večjih nihanj v stroških oglaševanja.

• Nizek COS kljub višjim proračunom: To kaže na izboljšano učinkovitost kampanj in dobro optimizacijo.

Zaključek

Uporaba Tanganice se je izkazala za strateško premišljeno odločitev za www.klicovyservis.cz. Že v prvem mesecu so kampanje prinesle solidne rezultate in učinkovito izrabo proračuna. V naslednjih mesecih se je prihodek občutno povečal, pri čemer je COS ostal nizek – kar potrjuje vrednost stalne optimizacije in odločanja na podlagi podatkov.

Uporaba Tanganice ni prinesla le višjega prihodka, temveč tudi zaupanje, da višje naložbe vodijo do višjih donosov, kar ustvarja trdne temelje za nadaljnjo širitev in trajnostno rast.

Veseli nas, da smo del te poti, in veselimo se novih uspehov KlíčovýServis.cz na naši platformi.

‍

‍