KlíčovýServis.cz sadarbība ar Tanganica.com

Interneta veikals www.klicovyservis.cz ir specializēts interneta veikals, kas tirgo atslēgas, slēdzenes un drošības sistēmas mājokļiem, uzņēmumiem un automašīnām. Tas piedāvā plašu sortimentu – no klasiskajām mājas atslēgām līdz modernām piekļuves sistēmām un auto atslēgām – un apkalpo gan gala klientus, gan profesionālus atslēdzniekus.

1. Kā jūs sākāt savu biznesu un kāpēc izvēlējāties atslēdznieka profesiju?

„Uzņēmumu es sāku kopā ar kolēģi, ar kuru jau iepriekš strādāju atslēdzniecības nozarē. Kādā brīdī nolēmām izveidot savu firmu, jo gribējām vairāk brīvības un iespēju pašiem lemt un rīkoties pēc saviem ieskatiem. Tas nebija par naudu – mums svarīgāka bija lielāka apmierinātība un neatkarība darbā.

Patiesībā atslēdzniecībā nonācu nejauši. Jaunībā, meklējot darbu, pieteicos darbam kādā uzņēmumā, kur beigās arī tiku pieņemts un sāku krāt pieredzi. Līdz tam ar šo jomu man nebija nekādas saistības. Tiesa, daudz atslēdznieku pie mums turpina vecāku iesākto arodu, īpaši mazās ģimenes darbnīcās. Bet man tas bija tīrs gadījums – un, atskatoties, domāju, ka tas bija pareizs lēmums.”

2. Kā tapa jūsu interneta veikals un kā jūs to raksturotu šodien?

„Sākumā mēs vispār neplānojām interneta veikalu – sākām ar nelielu klātienes veikalu, kas bija fokusēts uz atslēgu izgatavošanu un pamatproduktu – piemēram, piekaramo slēdzeņu un durvju cilindru – pārdošanu. Interneta veikals sākotnēji bija tikai papildu kanāls vairumtirdzniecības klientiem. Lai lapa izskatītos pilnīgāka, pievienojām arī mazumtirdzniecības produktus – un interese mūs patīkami pārsteidza. Laika gaitā sortimentu paplašinājām, un šodien interneta veikals ir pilnvērtīga tirdzniecības platforma gala klientiem.

Mēs nekad necentāmies būt pirmie šajā tirgū. Kad sākām, jau pastāvēja daži līdzīgi interneta veikali, bet mūsu mērķis bija piedāvāt plašu un bieži vien unikālu drošības produktu izvēli. Ja mūsu interneta veikalu salīdzinātu ar dzīvnieku, tas būtu tīģeris – ātri pielāgojas, regulāri atjauno sortimentu un aug līdzi klientu vajadzībām.”

3. Vai kādreiz iedomājāties, ka sasniegsiet šodienas līmeni?

„Godīgi sakot, nē. Bija skaidrs, ka arī klātienes veikalam ir izaugsmes potenciāls, bet nekad nebijām iedomājušies, ka interneta veikals izaugs līdz šādam apjomam. Sākotnēji tas bija tikai papildinājums, bet tagad tas ir būtiska mūsu biznesa daļa.”

4. Kā jūs atklājāt Tanganicu un kas pamudināja to izmēģināt?

„Tas arī bija nejauši – vienā vakarā pārlūkoju Facebook un pamanīju Tanganica reklāmu. Uzreiz radās iespaids, ka tas ir vienkāršs un praktisks rīks, kas varētu atvieglot mūsu veikala reklamēšanu. Tajā pašā vakarā dažu minūšu laikā telefonā pabeidzu visu reģistrācijas procesu – ievadīju datus, augšupielādēju fotoattēlus, un jau pēc trim dienām mūsu pirmā kampaņa bija palaista. Tieši šī tūlītējā pieejamība un vienkāršība mani pārliecināja to izmēģināt.”

5. Vai jums iepriekš bija pieredze ar tiešsaistes mārketingu?

„Zināma pieredze man bija – biju mēģinājis veidot Google Ads reklāmas kampaņas un pat izgāju kursus –, taču rezultāti nebija īpaši labi. Tajā laikā mūsu interneta veikals vēl bija sākuma stadijā, iespējams, tieši tāpēc kampaņas nestrādāja kā vajag. Turklāt man nekad īsti nav paticis darboties ar reklāmām, un es tās līdz galam nesapratu. Sapratu, ka labāk veltīt laiku biznesa attīstīšanai, nevis stundām ilgi ķimerēties ar kampaņu uzstādīšanu, kas mūsdienās ir diezgan sarežģīts un laikietilpīgs process.

Tāpēc Tanganica man šķita ļoti loģisks risinājums – tā ietaupīja laiku un enerģiju un pārņēma jomu, kas mani patiesībā nesaistīja. Automatizācija un platformas vienkāršība bija galvenie iemesli, kāpēc nolēmu to izmēģināt – un kāpēc Tanganicu izmantoju joprojām.”

6. Cik ātri jūs pamanījāt rezultātus?

„Pirmie rezultāti neparādījās uzreiz – sākumā man bija nelielas šaubas, jo izmaksu un pārdošanas apgrozījuma attiecība (COS) bija augstāka, un atdeve nebija uzreiz redzama. Atskatos un teiktu, ka lūzuma punkts iestājās ap trešo mēnesi pēc kampaņu palaišanas. Pakāpeniski COS sāka kristies, un vienlaikus redzējām būtisku pasūtījumu pieaugumu.

Mēs arī pamanījām, ka daudzi klienti veic pasūtījumus ārpus interneta veikala – pa e‑pastu vai telefonu –, kas ir diezgan ierasti iestādēm, skolām un birojiem ar iekšējiem iepirkumu procesiem. Tāpēc, pat ja sākotnēji rezultāti neizskatījās ideāli, kļuva skaidrs, ka Tanganica rada plašāku efektu. Es sapratu, ka vērtēt tikai pēc COS nav pareizi – svarīgi skatīties uz ietekmi uz biznesu kopumā.”

7. Kādos veidos Tanganica jums palīdzējusi visvairāk un cik nozīmīga tā ir jūsu mārketingā šodien?

„Tanganica mums galvenokārt palīdzēja ar ļoti strauju pasūtījumu pieaugumu – dažu mēnešu laikā pēc kampaņu palaišanas pasūtījumu skaits praktiski dubultojās. Tas bija lielākais ieguvums. Tas arī motivēja mūs tālāk attīstīt interneta veikalu, jo, kad redzi, ka kaut kas strādā, dabiski gribas uz tā būvēt tālāk. Teiktu, ka tas mums deva patiešām spēcīgu grūdienu uz priekšu.

Vēl viena milzīga priekšrocība ir automatizācija un viegla lietošana. Kampaņas ir ātri un vienkārši pārvaldāmas, statistika ir pieejama reāllaikā, un viss process ietaupa laiku un piepūli. Man arī patīk, ka varu precīzi izvēlēties, kurus produktus reklamēt, – un visu iestatīt dažu minūšu laikā.

Runājot par Tanganica lomu mūsu mārketingā, pirmajā gadā tā nodrošināja apmēram 80% no visiem pasūtījumiem. Šobrīd tas ir aptuveni puse – nevis tāpēc, ka rezultāti būtu pasliktinājušies, bet tāpēc, ka esam paplašinājuši mārketinga aktivitātes un sākām sadarboties ar aģentūru, kas fokusējas uz SEO. Tomēr Tanganica joprojām ir galvenais kanāls, uz ko paļaujamies.”

8. Kam jūs ieteiktu Tanganicu?

„Es noteikti ieteiktu Tanganicu maziem un vidējiem interneta veikaliem, kuriem jau ir zināma pieredze un kuri vēlas augt tālāk. Ideālā variantā – tiem, kas saprot, ko var sagaidīt no tiešsaistes mārketinga, bet nevēlas vai nevar atļauties tērēt laiku sarežģītu kampaņu pārvaldībai. Tieši tādā situācijā bijām mēs – viss strādāja, bet gribējām vienkāršā veidā spert nākamo soli.

Savukārt es to, visticamāk, neieteiktu uzņēmumiem, kas tikko palaiduši interneta veikalu un kuriem vēl nav sakārtots piedāvājums vai iekšējie procesi. Līdzīgi – lieliem interneta veikaliem ar savām mārketinga komandām Tanganica drīzāk kalpos kā papildinājums, nevis galvenais rīks.”

Rezultāti, ko atnesusi Tanganica

Pirmā mēneša rezultāti (2023. gada 18. augusts – 18. septembris)

Pirmais mēnesis pēc kampaņas palaišanas ir izšķirošs datu vākšanai, mērķēšanas pielāgošanai un sākotnējai optimizācijai. Šajā starta posmā tika sasniegti šādi rezultāti:

• Kopējie reklāmas izdevumi: 18 712,09 CZK

• Ģenerētais apgrozījums: 88 394,00 CZK

• Kampaņas COS (izmaksu un pārdošanas apgrozījuma attiecība): 17,17%

• Asistētais apgrozījums: 0 CZK

‍

Pirmā mēneša rezultāti

Diagrammā redzams, ka kampaņa sākās ar salīdzinoši pieticīgiem tēriņiem, taču jau pirmajā nedēļā bija vairāki apgrozījuma kāpuma brīži. Šīs svārstības norāda uz dažādu reklāmas formātu un cenu piedāvājumu stratēģiju testēšanu. Rezultāti liecina, ka pat agrīnā fāzē kampaņa nodrošināja pozitīvu ieguldījumu atdevi. Zemais COS rāda, ka budžets jau no sākuma tika izmantots efektīvi. Lai arī asistētais apgrozījums vēl netika fiksēts, pirmajā mēnesī ir normāli, ka asistētās konversijas parādās ar laika nobīdi.

Trīs mēnešu rezultāti (2025. gada 5. marts – 4. maijs)

Pēdējo trīs mēnešu laikā kampaņas veiktspēja ir būtiski uzlabojusies. Laika līnijas grafikā redzami stabili un konsekventi rezultāti ar regulāriem apgrozījuma pīķiem. Reklāmas izdevumi ir saglabājušies vienmērīgi, savukārt apgrozījumam ir skaidra augšupejoša tendence – tas atspoguļo optimizētu kampaņu struktūru un efektīvu reklāmas budžeta pārvaldību.

COS saglabājās zems pat pie augstākiem reklāmas budžetiem, kas apliecina efektīvu budžeta sadali un labu ieguldījumu atdevi (ROI). Lai gan konkrēti skaitļi ir konfidenciāli, šajā periodā klienta mēneša apgrozījums sasniedza vairākus simtus tūkstošu CZK.

‍

Trīs mēnešu rezultāti

Svarīgākie secinājumi

• Kampaņas efektivitāte jau no starta: Jau pirmajā mēnesī kampaņa sasniedza zemu COS un radīja ievērojamu apgrozījumu, kas apliecina spēcīgu sākotnējo uzstādījumu.

• Ievērojama izaugsme laika gaitā: Pēdējo trīs mēnešu laikā apgrozījums pieaudzis vairāk nekā astoņas reizes salīdzinājumā ar pirmo mēnesi, vienlaikus saglabājot zemu COS.

• Stabili izdevumi, augošs apgrozījums: Konsekventas investīcijas nodrošinājušas ilgtermiņa apgrozījuma izaugsmi bez būtiskām reklāmas izmaksu svārstībām.

• Zems COS pie augstākiem budžetiem: Tas liecina par augstu kampaņas efektivitāti un pārdomātu optimizāciju.

Secinājums

Tanganica ieviešana izrādījās stratēģiski pareizs lēmums www.klicovyservis.cz. Jau no pirmā mēneša kampaņas radīja labus rezultātus un efektīvi izmantoja budžetu. Nākamajos mēnešos apgrozījums būtiski pieauga, vienlaikus saglabājot zemu COS – tas apstiprina nepārtrauktas optimizācijas un datu balstītas lēmumu pieņemšanas nozīmi.

Tanganica ne tikai palīdzējusi palielināt apgrozījumu, bet arī devusi pārliecību, ka lielāki ieguldījumi ved pie augstākas atdeves, radot stabilu pamatu tālākai paplašināšanai un ilgtermiņa izaugsmei.

Mēs esam lepni būt daļa no šī ceļa un ar interesi gaidām jaunus panākumus, ko KlíčovýServis.cz gūs, izmantojot mūsu platformu.

####

‍