Dati privi di parti: la chiave per una migliore personalizzazione e per creare fiducia con i clienti

Nel marketing digitale, si parla sempre più di privacy e di abbandono dei cookie di terze parti. Sebbene i professionisti del marketing si affidino da tempo ai dati raccolti senza il coinvolgimento diretto degli utenti, ora sta emergendo un approccio diverso: i dati zero-party. Questi dati vengono forniti dagli utenti stessi, consapevolmente e volontariamente. Il risultato non è solo una maggiore trasparenza e conformità alle normative sulla protezione dei dati, ma soprattutto una migliore qualità e una maggiore precisione dei dati che i brand possono utilizzare per personalizzare meglio i loro contenuti e le loro offerte. Quindi, come funzionano i dati zero-party e come possiamo acquisirli in modo efficace?

Cosa sono i dati zero-party?

I dati zero-party sono informazioni che gli utenti forniscono autonomamente e consapevolmente. Rispetto ai tradizionali dati proprietari che le aziende raccolgono dalle interazioni degli utenti con un sito e ai dati di terze parti provenienti da fornitori esterni, i dati zero-party sono molto più trasparenti e accurati.

Esempi di dati di zero parti:

• Preferenze e interessi (ad esempio, categorie di prodotti preferite, preferenze relative ai contenuti tematici)
• Acquisti pianificati (ad esempio, l'utente indica che intende acquistare un nuovo laptop nei prossimi 6 mesi)
• Feedback su servizi o prodotti
• Dati compilati in questionari, moduli di registrazione e programmi fedeltà

I dati zero-party consentono ai marchi di personalizzare le proprie offerte in base agli utenti per renderle più pertinenti e soddisfare con precisione le loro esigenze.

Come ottenere dati zero-party?

La chiave per acquisire queste preziose informazioni è creare meccanismi attraenti e non coercitivi che motivino naturalmente gli utenti a condividerle.

1. Questionari e sondaggi interattivi

Nessuno è stanco dei noiosi questionari da 100 domande. Ma se le aziende si preoccupano di ottenere dati anonimi, dovrebbero creare sondaggi divertenti, brevi e visivamente accattivanti che gli utenti troveranno interessanti.

Se impostati in modo appropriato, i sondaggi possono non solo essere un'ottima fonte di dati, ma anche un modo per coinvolgere i clienti e coinvolgerli nella conversazione.

2. Offerte e quiz personalizzati

Un modo molto efficace per motivare gli utenti a condividere le proprie preferenze è offrire loro la possibilità di personalizzare contenuti o consigli sui prodotti. Ad esempio, i negozi online possono utilizzare i quiz nello stile di:

• «Trova i cosmetici perfetti per la tua pelle».
• «Qual è lo stile di abbigliamento più adatto a te?»
• «Qual è il libro giusto per te?»

Una volta che un utente risponde alle domande e ottiene il risultato personalizzato, di solito non ha problemi a condividere le proprie informazioni di contatto in cambio di consigli o sconti sui prodotti.

3. Programmi di fidelizzazione e premi esclusivi

Le persone amano i premi e se li ottengono condividendo le proprie preferenze, tanto meglio! Ad esempio, i programmi di fidelizzazione possono includere:

• Opportunità di guadagnare codici sconto per la compilazione di un profilo
• Punti bonus per rispondere a domande brevi
• Accesso esclusivo alle newsletter per chi condivide le proprie abitudini di acquisto

Tuttavia, i vantaggi dovrebbero essere davvero interessanti, altrimenti gli utenti preferiranno tenere i propri dati per sé.

4. Registrazione e abbonamento

Consentire agli utenti di creare un account con contenuti personalizzati è un altro ottimo modo per ottenere dati zero-party. Ad esempio:

• La possibilità di salvare i preferiti
• Notifiche personalizzate su sconti e promozioni
• Contenuti esclusivi disponibili solo per gli utenti registrati

Le persone saranno più disposte a iscriversi se un'azienda offre loro un valore reale.

5. Contenuti interattivi e gamification

Un'altra tendenza che si è dimostrata vincente è la gamification, ovvero l'utilizzo di elementi di gioco per coinvolgere gli utenti. Ciò può includere varie sfide, concorsi, video interattivi o quiz che non solo intrattengono gli utenti, ma li motivano anche a condividere le loro preferenze.

Perché i dati zero-party sono il futuro della personalizzazione?

Con il passaggio a un mondo senza cookie, i dati zero-party stanno diventando una preziosa fonte di informazioni per le aziende. Non solo sono accurati e pertinenti, ma rispettano anche la privacy degli utenti e consentono ai marchi di creare fiducia.

I principali vantaggi dei dati zero-party

• Maggiore precisione: i dati provengono direttamente dagli utenti, non da fonti esterne.
• Rispetto della privacy: Vengono raccolti in modo trasparente e volontario.
• Migliore personalizzazione: Consentono alle aziende di personalizzare contenuti, offerte e strategie di marketing.
• Maggiore fiducia dei clienti: L'accesso trasparente ai dati rafforza il rapporto con i clienti.

Conclusione

I dati zero-party sono la risposta alle crescenti richieste di privacy e migliore personalizzazione. A differenza dei cookie di terze parti, sono ottenuti con il consenso informato degli utenti, il che porta a una maggiore qualità e precisione dei dati.

Le aziende che imparano a raccogliere e utilizzare questi dati in modo efficace otterranno un vantaggio competitivo, non solo sotto forma di offerte più pertinenti, ma anche di una maggiore fiducia dei clienti. In cambio, i clienti ottengono un'esperienza utente migliore e offerte che soddisfano davvero le loro esigenze.

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