Zéró fél adatai: a jobb személyre szabás és az ügyfelek iránti bizalom kiépítésének kulcsa

A digitális marketingben egyre gyakrabban beszélnek az adatvédelemről és a harmadik féltől származó cookie-któl való távolodásról. Míg a marketingszakemberek már régóta támaszkodnak a közvetlen felhasználói részvétel nélkül gyűjtött adatokra, most egy másik megközelítés kerül előtérbe - nulla párt adatok. Ezeket az adatokat maguk a felhasználók, tudatosan és önként adják meg. Az eredmény nemcsak nagyobb átláthatóság és az adatvédelmi előírásoknak való megfelelés, hanem ami még fontosabb, a jobb minőségű és pontosabb adatok, amelyeket a márkák felhasználhatnak tartalmuk és kínálatuk jobb személyre szabására. Tehát hogyan működnek a nullpárti adatok, és hogyan tudjuk hatékonyan rögzíteni azokat?

Mi a nulla párt adatai?

A nulla fél adatai olyan információk, amelyeket a felhasználók maguk és tudatosan szolgáltatnak. A hagyományos első fél adataihoz képest, amelyeket a vállalkozások a webhellyel folytatott felhasználói interakciókból gyűjtenek, valamint külső szolgáltatóktól származó harmadik fél adataihoz képest, a nulla fél adatai sokkal átláthatóbbak és pontosabbak.

Példák a nulla fél adataira:

• Preferenciák és érdekek (pl. kedvenc termékkategóriák, aktuális tartalombeállítások)
• Tervezett vásárlások (például a felhasználó jelzi, hogy új laptopot kíván vásárolni a következő 6 hónapban)
• Visszajelzés szolgáltatásokról vagy termékekről
• Kérdőívekben, regisztrációs űrlapokban és hűségprogramokban kitöltött adatok

A nulla partú adatok lehetővé teszik a márkák számára, hogy kínálatukat a felhasználók számára testre szabják, hogy relevánsabbak legyenek és pontosan megfeleljenek az igényeiknek.

Hogyan lehet nulla párti adatokat szerezni?

Ennek az értékes információnak a rögzítésének kulcsa vonzó és nem kényszerítő mechanizmusok létrehozása, amelyek természetesen motiválják a felhasználókat annak megosztására.

1. Interaktív kérdőívek és felmérések

Senkinek sincs elege az unalmas 100 kérdéses kérdőívekbe. De ha a vállalatok törődnek a nulla párt adatainak megszerzésével, szórakoztató, rövid és vizuálisan vonzó felméréseket kell készíteniük, amelyeket a felhasználók érdekesnek találnak.

Megfelelő beállítás esetén a felmérések nemcsak nagyszerű adatforrást jelenthetnek, hanem az ügyfelek bevonásának és a beszélgetésbe való bevonásának módját is.

2. Személyre szabott ajánlatok és vetélkedők

A felhasználók preferenciáik megosztására való motiválásának nagyon hatékony módja az, ha lehetőséget kínálnak számukra a tartalom vagy termékajánlások személyre szabására. Például az online áruházak vetélkedőket használhatnak a következő stílusban:

• „Találja meg a tökéletes kozmetikumokat a bőrének”.
• „Milyen ruházati stílus illik neked a legjobban?”
• „Melyik könyv illik neked?”

Miután a felhasználó válaszol a kérdésekre, és megkapja a személyre szabott eredményt, általában nincs problémája elérhetőségeinek megosztásával termékajánlásokért vagy kedvezményekért cserébe.

3. Hűségprogramok és exkluzív jutalmak

Az emberek szeretik a jutalmakat - és ha megkapják őket a preferenciáik megosztásáért, annál jobb! Például a hűségprogramok a következőket tartalmazhatják:

• Lehetőségek kedvezménykódok megszerzésére a profil kitöltéséhez
• Bónusz pontok a rövid kérdések megválaszolásához
• Exkluzív hozzáférés a hírlevelekhez azok számára, akik megosztják vásárlási szokásait

Az előnyöknek azonban valóban vonzónak kell lenniük, különben a felhasználók inkább maguknak tartják adataikat.

4. Regisztráció és előfizetés

Egy másik nagyszerű módja annak, hogy lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy személyre szabott tartalommal rendelkező fiókot hozzanak létre, egy másik nagyszerű módja a nulla pártból származó Például:

• A kedvencek mentésének képessége
• Személyre szabott értesítések a kedvezményekről
• Csak regisztrált felhasználók számára elérhető exkluzív tartalom

Az emberek hajlandóbbak lesznek regisztrálni, ha egy cég valódi értéket kínál nekik.

5. Interaktív tartalom és gamifikáció

Egy másik sikeresnek bizonyuló trend a gamifikáció - vagyis a játékelemek felhasználása a felhasználók bevonására. Ez magában foglalhatja a különféle kihívásokat, versenyeket, interaktív videókat vagy vetélkedőket, amelyek nemcsak szórakoztatják a felhasználókat, hanem motiválják őket preferenciáik megosztására is.

Miért a nulla párt adatai a személyre szabás jövője?

A cookie-k nélküli világba való áttéréssel a nulla pártból származó adatok értékes információforrássá válnak a vállalkozások számára. Nem csak pontos és releváns, hanem tiszteletben tartja a felhasználók magánéletét is, és lehetővé teszi a márkák számára, hogy bizalmat építsenek.

A nulla párt adatainak fő előnyei

• Nagyobb pontosság: Az adatok közvetlenül a felhasználóktól származnak, nem külső forrásokból.
• A magánélet tiszteletben tartása: Átlátható és önkéntesen gyűjtik össze.
• Jobb személyre szabás: Lehetővé teszik a vállalatok számára a tartalom, ajánlatok és marketing stratégiák testreszabását.
• Nagyobb vásárlói bizalom: Az adatokhoz való átlátható hozzáférés erősíti az ügyfelekkel való kapcsolatot.

Következtetés

A nulla fél adatai választ adnak a magánélet és a jobb személyre szabás iránti növekvő igényekre. A harmadik féltől származó cookie-kkal ellentétben a felhasználók tájékozott beleegyezésével szerezhetők be, ami magasabb adatminőséget és pontosságot eredményez.

Azok a vállalkozások, amelyek megtanulják ezeket az adatokat hatékonyan gyűjteni és felhasználni, versenyelőnyt szereznek - nemcsak relevánsabb ajánlatok formájában, hanem nagyobb ügyfélbizalom formájában is. Cserébe az ügyfelek jobb felhasználói élményt és olyan ajánlatokat kapnak, amelyek valóban megfelelnek az igényeiknek.

‍