Behandling af personoplysninger

Indledende bestemmelser

  1. TGNCA s.r.o., ID nr.: 096 34 231, med hjemsted Emilie Floriánové 810/2, 466 01 Jablonec nad Nisou, registreret i handelsregistret ført af den regionale domstol i Ústí nad Labem, sagsnr. C 46079 (herefter “TGNCA”), udsteder denne privatlivspolitik og cookiepolitik, som gælder både for behandling, som TGNCA udfører i egenskab af dataansvarlig, og for behandling, hvor TGNCA handler som databehandler i overensstemmelse med en anden dataansvarligs instrukser.
  2. En registreret person betyder enhver fysisk person, hvis personoplysninger behandles af TGNCA, uanset vedkommendes rolle i det pågældende forhold, og uanset om TGNCA har et direkte kontraktforhold med den registrerede eller ej.

Behandling i egenskab af dataansvarlig

  1. I egenskab af dataansvarlig behandler TGNCA følgende personoplysninger, som indhentes direkte fra de enkelte registrerede:
    • identifikationsoplysninger, dvs. fornavn og efternavn, virksomhedsnavn, identifikationsnummer, brugernavn, adgangskode og hash af denne, og
    • kontaktoplysninger, dvs. e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse.
  2. TGNCA behandler ovennævnte personoplysninger (herunder cookies) på grundlag af det retlige behandlingsgrundlag opfyldelse af forpligtelser efter en kontrakt, ved hvilken TGNCA forpligter sig til at levere sine ydelser til den registrerede, mindst i det omfang der kræves for at opretholde en brugerkonto. Registrering og opretholdelse af en brugerkonto er reguleret af særskilte generelle handelsbetingelser. Behandlingen af visse personoplysninger er baseret på samtykke fra de registrerede.
  3. Formålet med en sådan behandling er:
    • at sikre funktionaliteten af ydelserne,
    • at forbedre de leverede ydelser,
    • effektiv promovering af TGNCA’s produkter og ydelser,
    • at levere tilbud og reklamer sendt pr. e-mail og sms, og
    • at teste nye funktioner og applikationer før implementering.
  4. Personoplysninger opbevares i mindst 4 år (dvs. i varigheden af den treårige forældelsesfrist og ét år efter dens udløb, henset til krav, der gøres gældende ved udløbet af forældelsesfristen), men ikke længere end 10 år fra det sidste login til brugerkontoen.
  5. I forbindelse med behandlingen har du følgende rettigheder:
    • du har ret til at vide, hvorfor dine personoplysninger er nødvendige, hvad der vil ske med dem, og hvor længe de vil blive opbevaret,
    • du har ret til at få adgang til de personoplysninger om dig, som vi er i besiddelse af,
    • du har ret til når som helst at supplere, berigtige, slette eller blokere dine personoplysninger,
    • hvis du giver os samtykke til behandling af dine data, har du ret til at trække dette samtykke tilbage og få dine personoplysninger slettet,
    • du har ret til at anmode den dataansvarlige om alle dine personoplysninger og overføre dem i deres helhed til en anden dataansvarlig, og
    • du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data. Vi vil imødekomme dette, medmindre der foreligger legitime grunde til behandlingen.
  6. For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os. Du finder kontaktoplysningerne nederst. Hvis du har en klage over vores håndtering af dine data, vil vi gerne høre om det, men du har også ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden (Datatilsynet).

Cookies

  1. I egenskab af dataansvarlig behandler TGNCA også såkaldte cookies. Cookies er små, simple filer, som sendes sammen med siderne på denne hjemmeside og gemmes af browseren på harddisken på en computer eller anden enhed. De oplysninger, der lagres i dem, kan ved et efterfølgende besøg sendes tilbage til TGNCA’s servere eller til de relevante tredjemænds servere. Cookies kan have karakter af personoplysninger.
  2. Funktionelle cookies: Visse cookies sikrer, at bestemte dele af hjemmesiden fungerer korrekt, og at brugerindstillinger forbliver kendte. Ved at placere funktionelle cookies forbedres brugeroplevelsen. Brug af disse cookies er ikke baseret på dit samtykke.
  3. Statistiske cookies: Statistiske cookies bruges til at optimere hjemmesiden. Takket være disse statistiske cookies får TGNCA et overblik over brugen af vores hjemmeside. Brug af disse cookies er baseret på dit samtykke.
  4. Marketingcookies: Marketingcookies er cookies eller enhver anden form for lokal lagring, der bruges til at oprette brugerprofiler til visning af reklamer eller til at spore brugeren til markedsføringsformål. Brug af disse cookies er baseret på dit samtykke.
  5. Cookies kan slettes via internetbrowseren. Det er også muligt at angive, at bestemte cookies ikke må placeres. En anden mulighed er at ændre indstillingerne i internetbrowseren, så der vises en besked hver gang en cookie lagres. Yderligere oplysninger om disse muligheder findes i browserens hjælp.
  6. Bemærk, at TGNCA’s hjemmeside muligvis ikke fungerer korrekt, hvis alle cookies deaktiveres. Hvis du sletter cookies i din browser, vil de efter dit samtykke blive placeret igen, når du besøger vores hjemmeside på ny.
  7. Artikel 3 til 6 i afsnittet Behandling i egenskab af dataansvarlig gælder for cookies med de nødvendige ændringer.

Behandling i egenskab af databehandler (databehandleraftale)

  1. Ved indgåelse af en kontrakt mellem TGNCA og en kunde, der bruger TGNCA’s ydelser, bemyndiger kunden som dataansvarlig TGNCA til at handle som databehandler på følgende vilkår, og i dette omfang udgør denne politik en såkaldt databehandleraftale i henhold til artikel 28 GDPR.
  2. Formålet med behandlingen af personoplysninger er levering af ydelser til kunden. TGNCA behandler personoplysninger udelukkende med dette formål og i det omfang, der er nødvendigt for leveringen af sådanne ydelser.
  3. Kunden er forpligtet til at opfylde alle forpligtelser, der pålægges den i relation til personoplysninger i henhold til gældende lovgivning; især erklærer kunden som dataansvarlig, at kunden er, og i hele databehandleraftalens løbetid vil være, bemyndiget i overensstemmelse med GDPR og anden lovgivning til at behandle de personoplysninger, som vil blive stillet til rådighed til fordel for TGNCA.
  4. Kunden skal især sikre samtykke til behandlingen eller, om nødvendigt, sikre at et andet retligt behandlingsgrundlag for personoplysninger er opfyldt; en overtrædelse af denne artikel kan ikke være til skade for TGNCA, og kunden forpligter sig til at holde TGNCA skadesløs, hvis nogen person rejser krav om erstatning for skade mod TGNCA i forbindelse med behandlingen for kunden, fordi behandlingsgrundlaget ikke var opfyldt.
  5. TGNCA behandler og opbevarer personoplysninger i den strengt nødvendige periode, maksimalt i databehandleraftalens løbetid, medmindre andet følger af gældende lovgivning. Hvis det følger af en lovbestemmelse eller er nødvendigt til beskyttelse af TGNCA’s eller tredjemands rettigheder og legitime interesser, er TGNCA berettiget til at behandle og opbevare sådanne personoplysninger i nødvendigt omfang og i den nødvendige periode i egenskab af dataansvarlig for personoplysninger.
  6. Når grundlaget for behandling af personoplysninger ophører, skal TGNCA håndtere personoplysningerne i overensstemmelse med kundens instrukser og beslutning (forudsat at disse er i overensstemmelse med gældende lovgivning). TGNCA skal især returnere personoplysningerne til kunden eller slette dem, inklusive kopier, eller, hvis dette ikke er muligt, sørge for at de blokeres på en sådan måde, at personoplysningerne ikke længere er tilgængelige, og at yderligere behandling ikke er mulig. Opbevaring af personoplysninger med henblik på opfyldelse af forpligtelser eller beskyttelse af TGNCA’s eller tredjemands rettigheder og legitime interesser i henhold til GDPR berøres ikke heraf.
  7. Personoplysninger skal behandles af TGNCA’s bemyndigede medarbejdere, ved automatiserede systemer og også manuelt i skriftlig eller elektronisk form.
  8. Kunden og TGNCA har aftalt, at personoplysninger skal overføres sikkert med elektroniske midler.
  9. TGNCA skal altid behandle personoplysninger i overensstemmelse med vilkårene i kontrakten med kunden og på grundlag af kundens instrukser (forudsat at disse er i overensstemmelse med gældende lovgivning), herunder i spørgsmål om overførsel af personoplysninger til et tredjeland eller en international organisation, medmindre en sådan behandling pålægges TGNCA ved lovgivningen i Den Europæiske Union eller en medlemsstat i Den Europæiske Union, der finder anvendelse på kunden; i så fald skal TGNCA informere kunden om dette lovkrav før behandlingen, medmindre sådan lovgivning forbyder denne information af vigtige hensyn til samfundets interesser.
  10. TGNCA skal ikke efterkomme kundens instrukser, som ville være i strid med gældende lovgivning, og skal underrette kunden om en sådan konflikt.
  11. Ved indgåelse af kontrakten instruerer kunden TGNCA i at behandle personoplysninger vedrørende såkaldte målescripts i overensstemmelse med det valg, kunden foretager.

Parternes forpligtelser i henhold til databehandleraftalen

  1. TGNCA som databehandler skal:
    a) træffe alle foranstaltninger i overensstemmelse med artikel 32 GDPR, især træffe de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger i lyset af de risici, som behandlingen kan udgøre for de registreredes rettigheder og legitime interesser, især sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter personoplysninger mod uautoriseret adgang, utilsigtet eller uautoriseret ødelæggelse, tab eller ændring, uautoriseret videregivelse eller anden uautoriseret behandling,
    b) sikre, at personoplysninger kun behandles af behørigt uddannet personale og i et sikkert behandlingsmiljø, herunder sikre elektroniske værktøjer,
    c) holde personoplysninger og sikkerhedsforanstaltninger, hvis videregivelse ville bringe beskyttelsen af sådanne personoplysninger i fare, fortrolige og sikre, at denne fortrolighed også overholdes af de personer, gennem hvilke TGNCA leverer sine ydelser,
    d) under hensyntagen til behandlingens karakter bistå kunden ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger med at opfylde kundens forpligtelse til at besvare anmodninger om udøvelse af de registreredes rettigheder, senest 10 dage efter modtagelse af kundens anmodning,
    e) uden unødig forsinkelse, dog senest 72 timer efter at være blevet bekendt med det, underrette kunden om, at der er sket et brud på personoplysninger; TGNCA skal give kunden alle oplysninger, som kunden med rimelighed anmoder om til opfyldelse af kundens forpligtelser i henhold til GDPR,
    f) bistå kunden med at sikre overholdelse af forpligtelserne i henhold til artikel 32 til 36 GDPR under hensyntagen til behandlingens karakter og den information, som TGNCA har til rådighed,
    g) stille alle oplysninger til rådighed for kunden, som er nødvendige for at påvise, at TGNCA’s forpligtelser er opfyldt, og til dette formål på kundens fulde regning give mulighed for gennemførelse af audit, herunder inspektioner, udført af kunden eller en af kunden udpeget revisor og yde den nødvendige bistand under en sådan audit, og
    h) ikke overføre personoplysninger til tredjemand uden kundens samtykke; dette berører ikke overførsel til offentlige myndigheder, hvor dette kræves i henhold til lovgivningen, eller overførsel af personoplysninger til en anden databehandler, herunder men ikke begrænset til Google Tag Manager.
  2. Kunden skal:
    a) behandle personoplysninger i overensstemmelse med GDPR,
    b) sikre de registreredes samtykke til behandling af personoplysninger, hvor et sådant samtykke er påkrævet til behandling af personoplysninger,
    c) uden unødig forsinkelse informere de registrerede om behandlingen af personoplysninger i henhold til kontrakten,
    d) uden unødig forsinkelse informere TGNCA, hvis kunden finder ud af, at personoplysninger er unøjagtige, og instruere TGNCA i at berigtige sådanne unøjagtige personoplysninger,
    e) meddele TGNCA oplysninger om medarbejdere og andre personer, som efter kundens udpegning har adgang til personoplysninger, og meddele TGNCA omfanget af deres adgang; desuden skal kunden informere TGNCA om enhver ændring af sådanne medarbejdere eller personer,
    f) håndtere de registreredes anmodninger om udøvelse af rettigheder, der følger af GDPR,
    g) informere TGNCA om enhver planlagt audit eller inspektion mindst 7 dage i forvejen, og
    h) sikre, at gennemførelsen af en audit eller inspektion (uanset om det sker direkte af kunden eller af en af kunden udpeget revisor) ikke unødigt belaster TGNCA eller forstyrrer TGNCA’s drift og aktiviteter.
  3. Kunden giver et generelt samtykke til, at TGNCA kan inddrage en anden databehandler i behandlingen. Hvis TGNCA inddrager en anden databehandler til at udføre specifikke behandlingsaktiviteter på vegne af kunden, skal en sådan anden databehandler forpligte sig over for TGNCA til at overholde vilkårene for behandling i henhold til databehandleraftalen.
  4. Bestemmelserne i gældende lovgivning, især GDPR, finder anvendelse på reguleringen af øvrige rettigheder og forpligtelser for TGNCA og kunden, som ikke udtrykkeligt er fastsat i kontrakten.
  5. Når en registreret udøver rettigheder i forbindelse med behandling, hvor TGNCA handler som databehandler, skal sådanne rettigheder udøves over for kunden som dataansvarlig. Hvis de udøves over for TGNCA, skal kunden overtage håndteringen af sagen og, hvis relevant, refundere de omkostninger, der påløber TGNCA i denne forbindelse.
  6. Følgende enheder kan være modtagere af personoplysninger:
    • Google Ireland Limited (Registration No.: 368047), med hjemsted Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; denne virksomheds databeskyttelsesvilkår er tilgængelige her: https://policies.google.com/technologies/ads
    • Facebook Ireland Limited, med hjemsted 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Ireland; denne virksomheds databeskyttelsesvilkår er tilgængelige her: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
    • Microsoft Ireland Operations Limited, med hjemsted One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521; denne virksomheds databeskyttelsesvilkår er tilgængelige her: https://privacy.microsoft.com/cs-CZ/
    • Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Prague-Smíchov, ID No. 26168685.

Kontaktoplysninger

  1. For alle spørgsmål, klager eller anmodninger om at udøve dine rettigheder kan du kontakte TGNCA via følgende kontaktoplysninger: info@tanganica.com

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

og få de vigtigste nyheder og praktiske tips om online booking før alle andre.