Tratamiento de datos personales

Disposiciones introductorias

  1. TGNCA s.r.o., n.º de identificación: 096 34 231, con domicilio social en Emilie Floriánové 810/2, 466 01 Jablonec nad Nisou, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Ústí nad Labem, Sección C, Hoja 46079 (en lo sucesivo, “TGNCA”), emite esta política de privacidad y política de cookies, que se aplica tanto al tratamiento que realiza en calidad de responsable como al tratamiento en el que actúa como encargado de conformidad con las instrucciones de otro responsable.
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  2. Se entiende por interesado toda persona física cuyos datos personales sean tratados por TGNCA, con independencia de su posición en la relación de que se trate y con independencia de que TGNCA tenga o no una relación contractual directa con el interesado.
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Tratamiento en calidad de responsable

  1. En calidad de responsable, TGNCA trata los siguientes datos personales, que obtiene directamente de los interesados individuales:
    • datos de identificación, que son nombre y apellidos, denominación comercial, número de identificación, nombre de usuario, contraseña y su hash; y
    • datos de contacto, que son dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y dirección de facturación.
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  2. TGNCA trata los datos personales anteriores (incluidas las cookies) sobre la base de la causa jurídica de cumplimiento de las obligaciones derivadas de un contrato por el que TGNCA se compromete a prestar sus servicios al interesado, al menos en la medida del mantenimiento de una cuenta de usuario. El registro y mantenimiento de una cuenta de usuario se rigen por condiciones generales independientes. El tratamiento de determinados datos personales se basa en el consentimiento de los interesados.
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  3. La finalidad de dicho tratamiento es:
    • garantizar la funcionalidad de los servicios,
    • mejorar los servicios prestados,
    • promoción eficaz de los productos y servicios de TGNCA,
    • envío de ofertas y publicidad por correo electrónico y mensaje de texto, y
    • probar nuevas funciones y aplicaciones antes de su implementación.
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  4. Los datos personales se almacenan durante al menos 4 años (es decir, durante la duración del plazo de prescripción de tres años y un año después de su expiración, teniendo en cuenta las reclamaciones ejercitadas al final del plazo de prescripción), pero nunca durante más de 10 años desde el último inicio de sesión en la cuenta de usuario.
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  5. En relación con el tratamiento, tienes los siguientes derechos:
    • tienes derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán;
    • tienes derecho a acceder a tus datos personales que obran en nuestro poder;
    • tienes derecho a completar, rectificar, suprimir o bloquear tus datos personales en cualquier momento que lo desees;
    • si nos otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, tienes derecho a retirar este consentimiento y a que se supriman tus datos personales;
    • tienes derecho a solicitar al responsable todos tus datos personales y a transferirlos íntegramente a otro responsable; y
    • puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Cumpliremos con ello salvo que existan motivos legítimos para el tratamiento.
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  6. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros. Puedes encontrar los datos de contacto al final. Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos, nos gustaría conocerla, pero también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Oficina de Protección de Datos Personales).
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Cookies

  1. En calidad de responsable, TGNCA también trata las denominadas cookies. Las cookies son archivos pequeños y sencillos que se envían junto con las páginas de este sitio web y que el navegador almacena en el disco duro de un ordenador u otro dispositivo. La información almacenada en ellos puede devolverse a los servidores de TGNCA o a los servidores de terceros relevantes durante una visita posterior. Las cookies pueden tener la naturaleza de datos personales.
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  2. Cookies funcionales: Determinadas cookies garantizan que partes específicas del sitio web funcionen correctamente y que las preferencias del usuario se mantengan. Al colocar cookies funcionales, se mejora la experiencia de usuario. El uso de estas cookies no se basa en tu consentimiento.
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  3. Cookies estadísticas: Las cookies estadísticas se utilizan para optimizar el sitio web. Gracias a estas cookies estadísticas, TGNCA obtiene una visión general del uso de nuestro sitio web. El uso de estas cookies se basa en tu consentimiento.
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  4. Cookies de marketing: Las cookies de marketing son cookies o cualquier otra forma de almacenamiento local que se utilizan para crear perfiles de usuario con el fin de mostrar publicidad o para rastrear al usuario con fines de marketing. El uso de estas cookies se basa en tu consentimiento.
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  5. Las cookies se pueden eliminar mediante el navegador de internet. También es posible especificar que determinadas cookies no deben colocarse. Otra opción es cambiar la configuración del navegador de internet de manera que aparezca un mensaje cada vez que se almacene una cookie. Puedes encontrar más información sobre estas opciones en la sección de ayuda del navegador.
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  6. Ten en cuenta que el sitio web de TGNCA puede no funcionar correctamente si se desactivan todas las cookies. Si eliminas las cookies en tu navegador, se volverán a colocar después de tu consentimiento cuando visites de nuevo nuestro sitio web.
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  7. Los artículos 3 a 6 de la sección Tratamiento en calidad de responsable se aplican a las cookies mutatis mutandis.
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Tratamiento en calidad de encargado (contrato de encargo de tratamiento)

  1. Mediante la celebración de un contrato entre TGNCA y un cliente que utilice sus servicios, se produce el apoderamiento de TGNCA, en calidad de encargado, por parte del cliente, en calidad de responsable, en las siguientes condiciones, de modo que, en esta medida, estas políticas constituyen un denominado contrato de encargo de tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD.
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  2. La finalidad del tratamiento de datos personales es la prestación de servicios al cliente. TGNCA trata los datos personales únicamente con el fin de, y en la medida necesaria para, la prestación de dichos servicios.
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  3. El cliente está obligado a cumplir todas las obligaciones que le impongan en relación con los datos personales las normas jurídicas aplicables; en particular, el cliente, como responsable, declara que está y, durante toda la vigencia del contrato de encargo de tratamiento, estará autorizado, de conformidad con el RGPD y otras normas jurídicas, a tratar los datos personales que se proporcionen en beneficio de TGNCA.
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  4. El cliente garantizará en particular el consentimiento para el tratamiento o, en su caso, garantizará que se cumpla otro fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales; el incumplimiento de este artículo no podrá redundar en perjuicio de TGNCA, y el cliente se compromete a indemnizar a TGNCA si cualquier persona le reclama una indemnización por daños y perjuicios en relación con el tratamiento para el cliente debido a que no se haya cumplido el fundamento del tratamiento.
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  5. TGNCA trata y almacena los datos personales durante el periodo estrictamente necesario, como máximo durante la vigencia del contrato de encargo de tratamiento, salvo que las normas jurídicas aplicables dispongan otra cosa. Cuando así lo disponga una norma jurídica o sea necesario para la protección de los derechos e intereses legítimos de TGNCA o de terceros, TGNCA tendrá derecho a tratar y almacenar dichos datos personales en la medida necesaria y durante el tiempo necesario en la posición de responsable de los datos personales.
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  6. Una vez que cese el fundamento para el tratamiento de datos personales, TGNCA tratará los datos personales de conformidad con las instrucciones y la decisión del cliente (siempre que estas cumplan las normas jurídicas aplicables). En particular, TGNCA devolverá los datos personales al cliente o los suprimirá, incluidas las copias, o, si ello no fuera posible, garantizará que se bloqueen de tal manera que los datos personales dejen de ser accesibles y no sea posible un tratamiento posterior. No se ve afectada la conservación de datos personales con el fin de cumplir obligaciones o para la protección de los derechos e intereses legítimos de TGNCA o de terceros en virtud del RGPD.
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  7. Los datos personales serán tratados por empleados autorizados de TGNCA, mediante sistemas automatizados y también manualmente, en forma escrita o electrónica.
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  8. El cliente y TGNCA han acordado que los datos personales se transmitirán de forma segura por medios electrónicos.
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  9. TGNCA siempre tratará los datos personales de conformidad con las condiciones del contrato con el cliente y sobre la base de las instrucciones del cliente (siempre que estas cumplan las normas jurídicas aplicables), incluso en cuestiones relativas a la transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional, salvo que dicho tratamiento le venga impuesto por el derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro de la Unión Europea aplicable al cliente; en tal caso, TGNCA informará al cliente de este requisito legal antes del tratamiento, salvo que dichas normas jurídicas prohíban dicha información por motivos importantes de interés público.
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  10. TGNCA no cumplirá las instrucciones del cliente que sean contrarias a las normas jurídicas aplicables y notificará al cliente dicha contradicción.
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  11. Mediante la celebración del contrato, el cliente instruye a TGNCA para tratar datos personales relativos a los denominados scripts de medición, de acuerdo con la selección realizada por el cliente.
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Obligaciones de las partes en virtud del contrato de encargo de tratamiento

  1. TGNCA como encargado deberá:
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    a) adoptar todas las medidas de conformidad con el artículo 32 del RGPD, en particular adoptar las medidas de seguridad necesarias habida cuenta de los riesgos que el tratamiento pueda suponer para los derechos e intereses legítimos de los interesados, en particular medidas de seguridad que protejan los datos personales frente al acceso no autorizado, la destrucción, pérdida o alteración accidental o no autorizada, la divulgación no autorizada u otro tratamiento no autorizado;
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    b) garantizar que los datos personales solo sean tratados por personal debidamente formado y dentro de un entorno de tratamiento seguro, incluidas herramientas electrónicas seguras;
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    c) mantener la confidencialidad de los datos personales y de las medidas de seguridad cuya divulgación pudiera poner en peligro la protección de dichos datos personales, y garantizar que esta confidencialidad también sea mantenida por las personas a través de las cuales presta sus servicios;
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    d) teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, ayudar al cliente mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas a cumplir la obligación del cliente de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados, a más tardar 10 días desde la recepción de la solicitud del cliente;
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    e) notificar al cliente sin dilación indebida, y a más tardar 72 horas después de tener conocimiento de ello, que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales; TGNCA proporcionará al cliente toda la información razonablemente solicitada por el cliente para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del RGPD;
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    f) ayudar al cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que disponga TGNCA;
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    g) proporcionar al cliente toda la información necesaria para demostrar que se han cumplido las obligaciones de TGNCA y, a tal efecto, a plena costa del cliente, permitir la realización de auditorías, incluidas inspecciones, llevadas a cabo por el cliente o por un auditor designado por el cliente, y prestar la cooperación necesaria durante dicha auditoría; y
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    h) no transferir datos personales a terceros sin el consentimiento del cliente; ello se entiende sin perjuicio de su transferencia a las autoridades públicas cuando lo exija una norma jurídica, o de la transferencia de datos personales a otro encargado, incluido, entre otros, Google Tag Manager.
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  2. El cliente deberá:
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    a) tratar los datos personales de conformidad con el RGPD;
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    b) garantizar el consentimiento de los interesados para el tratamiento de datos personales cuando dicho consentimiento sea necesario para el tratamiento de datos personales;
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    c) informar a los interesados sin dilación indebida sobre el tratamiento de datos personales en virtud del contrato;
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    d) informar a TGNCA sin dilación indebida si descubre que los datos personales son inexactos, e instruir a TGNCA para que rectifique dichos datos personales inexactos;
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    e) notificar a TGNCA la información sobre empleados y otras personas que, según designe el cliente, tengan acceso a los datos personales, y notificar a TGNCA el alcance de su acceso; además, el cliente informará a TGNCA de cualquier cambio en dichos empleados o personas;
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    f) gestionar las solicitudes de los interesados para el ejercicio de los derechos derivados del RGPD;
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    g) informar a TGNCA de cualquier auditoría o inspección prevista con al menos 7 días de antelación; y
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    h) garantizar que la realización de una auditoría o inspección (ya sea directamente por el cliente o por un auditor designado por el cliente) no suponga una carga indebida para TGNCA ni interfiera en su funcionamiento y actividades.
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  3. El cliente otorga su consentimiento general para que TGNCA implique a otro encargado en el tratamiento. Si TGNCA implica a otro encargado para llevar a cabo actividades específicas de tratamiento por cuenta del cliente, dicho otro encargado deberá comprometerse frente a TGNCA a cumplir las condiciones de tratamiento previstas en el contrato de encargo de tratamiento.
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  4. A la regulación de otros derechos y obligaciones de TGNCA y del cliente no establecidos expresamente en el contrato se aplicarán las disposiciones de las normas jurídicas aplicables, en particular el RGPD.
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  5. Cuando un interesado ejerza derechos en relación con un tratamiento en el que TGNCA actúe como encargado, dichos derechos se ejercerán frente al cliente en calidad de responsable. Si se ejercen frente a TGNCA, el cliente asumirá la gestión del asunto y, en su caso, reembolsará los costes en que haya incurrido TGNCA en este contexto.
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  6. Podrán ser destinatarios de los datos personales las siguientes entidades:
    • Google Ireland Limited (Registration No.: 368047), con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; los términos de privacidad de esta empresa están disponibles aquí: https://policies.google.com/technologies/ads
    • Facebook Ireland Limited, con domicilio social en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlanda; los términos de privacidad de esta empresa están disponibles aquí: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
    • Microsoft Ireland Operations Limited, con domicilio social en One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521; los términos de privacidad de esta empresa están disponibles aquí: https://privacy.microsoft.com/cs-CZ/
    • Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Prague-Smíchov, n.º de identificación 26168685.
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Datos de contacto

  1. Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de ejercicio de tus derechos, puedes ponerte en contacto con TGNCA a través de los siguientes datos de contacto: info@tanganica.com

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